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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
關(guān)鍵問題—— 麥肯錫高效問題分析與解決五步法
 
講師:鄭云飛 瀏覽次數(shù):2579

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部

培訓(xùn)講師:鄭云飛    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

麥肯錫高效問題分析與解決

學(xué)習(xí)對象:企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人、管理骨干;

價值收獲:
1、有效掌握管理中“發(fā)現(xiàn)和分析問題”的專業(yè)知識和技能;
2、有效掌握麥肯錫“解決問題五步法”流程,落地于管理實踐;
3、有效掌握“團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)”的方法論、流程和步驟;
4、掌握“問題解決法”工作情景實戰(zhàn)應(yīng)用,促進(jìn)業(yè)績有效提升!

課程大綱:
課程價值導(dǎo)入:觀看經(jīng)典視頻,學(xué)員心得分享;
問題思維:管理者的職責(zé)!
問題即是答案!
解決問題能力決定著我們和企業(yè)的前途與命運!
組織經(jīng)營的核心:發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題;
案例分享:同行業(yè)問題解決案例分享;
麥肯錫高效問題解決五步法:(思維邏輯)

第一模塊:第1步、發(fā)現(xiàn)問題: 
個人思考:結(jié)合企業(yè)實際工作,我們的問題是什么?
問題本質(zhì):落差!組織期望與表現(xiàn)差距;
問題的四大性質(zhì)分析模型;
提出問題、好的問題、正確的問題?
三類問題:優(yōu)先排序;
類型一:恢復(fù)原狀型;
類型二:防范潛在型;
類型三:追求理想型;
“分析”問題的工具:SCOA分析;
實戰(zhàn)引導(dǎo):發(fā)現(xiàn)我們的工作問題?
工作復(fù)盤+小組研討+達(dá)成一致+結(jié)果匯報;

第二模塊:第2步、轉(zhuǎn)化課題:
問題背后的問題:課題的本質(zhì);
分析工具:MECE分析;
分析法:由上而下法;
分析法:SCOA分析;
問題的綜合畫像技術(shù):主體、客體、情景設(shè)計;
確定課題:
實戰(zhàn)引導(dǎo):我們工作問題轉(zhuǎn)化的課題?
小組研討+達(dá)成一致+結(jié)果匯報;

第三模塊:第3步、解決方案:
發(fā)散性思維:
收斂性思維:
方法舉例:群策群力,團(tuán)隊共創(chuàng);
分析工具舉例:企業(yè)戰(zhàn)略分析的“3C”;
企業(yè)業(yè)務(wù)分析的“五力”;
企業(yè)組織策略的“7S”
企業(yè)營銷問題的“4P”
方案的選擇:四大檢驗標(biāo)準(zhǔn)模型;
策略模型:
行動計劃:
實戰(zhàn)教練:整合設(shè)計“問題解決”的模型方案;
小組研討+達(dá)成一致+結(jié)果匯報;

第四模塊:第4步、情境評估:
工作情境分析:
未來故事:制作環(huán)境腳本;
評估方案:
評估風(fēng)險和收益;
工具:行動矩陣“效益矩陣圖”; 
實戰(zhàn)教練:我們問題解決方案的情境評估;
小組研討+達(dá)成一致+結(jié)果匯報;

第五模塊:第5步、決策行動:
決策會議:
方案決策:
行動計劃:
任務(wù)的研討與認(rèn)領(lǐng);
工具:《行動計劃表》;
實戰(zhàn)教練:我們問題解決行動計劃的決策;
小組研討+達(dá)成一致+結(jié)果匯報;

第六模塊:團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)實戰(zhàn)場景應(yīng)用:
實戰(zhàn)復(fù)盤:我們企業(yè)和部門中的實際工作問題解決;
團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù):方法論與步驟;
實戰(zhàn)場景應(yīng)用舉例:日常管理問題;
實戰(zhàn)場景應(yīng)用舉例:營銷績效問題;
訓(xùn)練與匯報:提出問題、分析問題、解決問題的訓(xùn)練和研討;
小組成果匯報+方案點評;

麥肯錫高效問題分析與解決


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/283024.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:關(guān)鍵問題—— 麥肯錫高效問題分析與解決五步法

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鄭云飛
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