亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄] [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
高級(jí)秘書、助理和行政人員技能提高課程
 
講師:林恩 瀏覽次數(shù):2557

課程描述INTRODUCTION

· 行政主管· 秘書文員

培訓(xùn)講師:林恩    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

處理行政事務(wù)

課程背景:
隨著企業(yè)管理水平的要求不斷提升,對(duì)行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求越來(lái)越高。 經(jīng)常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者還只是一個(gè)“高級(jí)勤雜工”的角色,經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù),但從沒有系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作; 同時(shí)也有不少的行政管理人士感慨,自己整體忙得天昏地暗,卻不但得不到老板、同事的肯定及認(rèn)同,還常常因夾在管理層及基層而被投訴、抱怨,不知道該如何有效率地處理行政事務(wù),而且感覺也沒有專門的培訓(xùn)來(lái)增加自己相應(yīng)的專業(yè)技能。
為了使行政管理人員有機(jī)會(huì)快速地全方位提升專業(yè)水平,特地開發(fā)了這個(gè)工作坊,相信各位在職行政管理工作的人士有一個(gè)全方位的認(rèn)知,并從多個(gè)角度提升自己的專業(yè)水平。

課程收益:
提高基行政工作能力,逐步成為合格的企業(yè)管理層
掌握行政管理中的各種技巧,提升行政風(fēng)險(xiǎn)管理技能
運(yùn)用專業(yè)的測(cè)評(píng)工具,了解自己的行為風(fēng)格并掌握針對(duì)性的改善方法
學(xué)會(huì)快速判斷其它人行為風(fēng)格并與之有效溝通的技巧,提升辦事效率

課程大綱:
單元一、 秘書/助理的角色認(rèn)知
秘書/助理職能
初級(jí)秘書/助理:事務(wù)性文員
中級(jí)秘書/助理:事務(wù)性文員+輔助管理
高級(jí)秘書/助理:獨(dú)立管理+事務(wù)處理
怎樣清晰自己的崗位職責(zé)――學(xué)會(huì)編寫崗位說(shuō)明書
優(yōu)秀秘書與一般秘書的能力差異
秘書助理的職業(yè)形象?——合宜的裝扮及姿態(tài)舉止
秘書/助理的職業(yè)生涯規(guī)劃
關(guān)鍵的三個(gè)觀念轉(zhuǎn)變——銷售意識(shí)、產(chǎn)品化、細(xì)節(jié)

單元二、 提升秘書/助理的溝通技巧
老板/同事心目中坐標(biāo)系――什么是五星級(jí)秘書/助理/行政人員
溝通的本質(zhì)和過程是什么
為什么總是有溝通障礙——溝通的喬哈里視窗和溝通漏斗
認(rèn)識(shí)你的溝通對(duì)象——PDP技術(shù)和NLP技術(shù)
學(xué)會(huì)管理你的上司——四項(xiàng)限和5W1H工具的使用
小游戲:聽懂經(jīng)理的話了嗎?
跟上級(jí)溝通的原則
如何在特殊情況下對(duì)上及對(duì)下溝通——沖突、小報(bào)告、越級(jí)指揮、談判等

單元三、 辦公室的5S管理
5S的涵義
怎樣做好辦公室的整理工作
怎樣做好辦公室的整頓工作
怎樣做好辦公室的清潔工作
怎樣做好辦公室的清掃工作
推動(dòng)變革的注意事項(xiàng)和操作方法

單元四、會(huì)議管理
成功會(huì)議的5個(gè)特點(diǎn)
會(huì)議管理的兩個(gè)“三三三”法則
會(huì)議時(shí)間安排的技巧
會(huì)前準(zhǔn)備——會(huì)議議題的收集和安排
會(huì)中協(xié)助?——如何主持會(huì)議:開場(chǎng)白、會(huì)中異常情況的靈活應(yīng)對(duì)
會(huì)后整理——如何做會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議決議的跟進(jìn)工作
練習(xí):如何組織一場(chǎng)討論會(huì)議

單元五、時(shí)間管理和計(jì)劃管理
時(shí)間管理的五個(gè)原則和三個(gè)工具
PDCA工具在制定計(jì)劃時(shí)的靈活使用
確定SMAC的目標(biāo),制定工作計(jì)劃
怎樣做年度/月度/周度工作計(jì)劃,提供樣表
出差日程的安排?——案例分享:國(guó)內(nèi)出差及國(guó)外出差的日程安排

單元六、事物性項(xiàng)目性工作的組織管理
事務(wù)工作有哪些
學(xué)會(huì)列事務(wù)清單
沙盤演練:怎樣組織一場(chǎng)周年慶典大會(huì)
用項(xiàng)目手冊(cè)管理工作
事務(wù)性項(xiàng)目工作組織的12字口訣
制作項(xiàng)目手冊(cè)的方法
案例分享
哪些現(xiàn)代化的辦公軟件你要熟練使用

單元七、文檔管理
文檔管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
文檔分類的工作規(guī)范
文檔存儲(chǔ)的工作規(guī)范
文檔查閱的工作規(guī)范
文檔分裝的工作規(guī)范
文檔銷毀的工作規(guī)范
文檔保密的工作規(guī)范

單元八、企業(yè)秘書與助理禮儀常識(shí)
接待禮儀
辦公室儀禮
電話禮儀與應(yīng)對(duì)技巧

單元九、商務(wù)公文寫作
商務(wù)公文寫作的概念及公文的要素
公文寫作的步驟
確定目標(biāo)
確定文章的正式程度
決定文章的風(fēng)格
選擇文章的層次結(jié)構(gòu)
列大綱——案例分享及練習(xí):通知/報(bào)告/總結(jié)三種具體文體的大綱如何寫
撰寫初稿
常用公文寫作及公文格式要素范例
通知
報(bào)告
請(qǐng)示
批復(fù)
會(huì)議紀(jì)要
邀請(qǐng)信

處理行政事務(wù)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/283229.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:高級(jí)秘書、助理和行政人員技能提高課程

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
林恩
[僅限會(huì)員]