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項(xiàng)目管理決策

課程大綱
第1章 引言——項(xiàng)目管理與項(xiàng)目決策基礎(chǔ)
案例：項(xiàng)目的特性
項(xiàng)目的制約因素
案例：項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
小組論劍：需要多長(zhǎng)時(shí)間完成
案例：項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)
項(xiàng)目成功的常見要素
案例：干系人（Stakeholder）
案例：組織過(guò)程資產(chǎn)VS事業(yè)環(huán)境因素
案例：什么是項(xiàng)目管理
導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因
影響項(xiàng)目成功的7要素
案例：項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域之間的關(guān)系
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突分類
處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突
案例：團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素
個(gè)人需求與激勵(lì)矩陣

第2章 好決策——項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
好決策始于決策環(huán)境
案例：決策的三大基石
項(xiàng)目為何失敗
有計(jì)劃的決策程序
決策的一般框架
管理決策的界定
通用的項(xiàng)目管理決策
項(xiàng)目管理決策的重要性
案例：項(xiàng)目管理決策促成項(xiàng)目成功
對(duì)失敗項(xiàng)目的管理透視
解決方案——高質(zhì)量的決策

第3章 決策與項(xiàng)目管理生命周期
項(xiàng)目管理生命周期
案例：項(xiàng)目管理生命周期中的控制關(guān)口
項(xiàng)目管理生命周期中的干系人決策
其他生命周期模型

第4章 決策概述與項(xiàng)目管理決策
基本理論
案例：決策文獻(xiàn)綜述
決策質(zhì)量
決策的歷史
決策途徑
案例：決策方法和輔助工具
案例：決策執(zhí)行
項(xiàng)目管理決策結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目管理決策
案例：產(chǎn)品（運(yùn)營(yíng)）系統(tǒng)決策
開發(fā)系統(tǒng)（項(xiàng)目管理組織）決策

第5章 決策框架與決策方案的生成
決策框架的重要性
決策框架推薦
案例：項(xiàng)目管理決策框架格式推薦
使用全部備選方案尋找額外備選方案
案例：確定更多信息和分析的需求
案例：備選方案和決策框架——古巴導(dǎo)彈危機(jī)

第6章不確定性決策及其應(yīng)對(duì)
定性方法
定量方法
處理偏差
案例：對(duì)好決策的要求
風(fēng)險(xiǎn)
案例：項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)
如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
案例：持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理
案例：什么是不確定性
如何應(yīng)對(duì)不確定性

第7章 把項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)成決策者
傳統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)的要素
項(xiàng)目管理培訓(xùn)的缺陷
決策分析課程
附錄
附錄成功項(xiàng)目案例研究
案例：寶馬
案例：索尼開創(chuàng)的市場(chǎng)變革
附錄b項(xiàng)目管理決策
附錄c決策樹介紹
案例：決策和結(jié)果
案例：決策樹——“榔頭v-敞篷跑車”案例
案例：決策和決策樹

項(xiàng)目管理決策