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管理者職能培訓(xùn)

一. 課程背景
對(duì)于企業(yè)的管理者，肩負(fù)著管理自我、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)三大方面的責(zé)任。如何明確自己的角色定位，發(fā)揮管理者的應(yīng)有的功能，常常困擾著管理者——
 如何理解和實(shí)現(xiàn)自己管理者的定位？
如何掌握管理技巧，提升管理能力？
如何掌握溝通技巧，達(dá)到協(xié)調(diào)的作用？
如何打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？
如何突破自己的發(fā)展瓶頸？
本課程針對(duì)以上問(wèn)題應(yīng)用了管理工具和方法，結(jié)合案例分析，小組演練的方式，幫助您更快的、有效的掌握管理技巧和溝通技巧，并應(yīng)用到實(shí)際的工作之中。

二. 課程特點(diǎn)
授課形式：理論講解+管理工具和管理方法+案例分析+實(shí)踐運(yùn)用+小組演練+互動(dòng)答疑
突出理論特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%，互動(dòng)答疑5%。

三. 課程收益
1、明確管理者的角色職責(zé)/崗位模型與正確態(tài)度，了解組織有效運(yùn)作遵循的原則，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能與效能；
2、學(xué)習(xí)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念，以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)管理工作，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；
3、掌握科學(xué)化的思維方法，培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；
4、學(xué)習(xí)掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力技巧，培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)有方的卓越領(lǐng)導(dǎo)者；

四. 受眾對(duì)象
1. 企業(yè)的中、高級(jí)管理人員

五. 課程內(nèi)容
管理者的管理角色認(rèn)知
第一部分：管理者的價(jià)值定位
1. 管理者的角色的價(jià)值分析
2. 管理者的定位
a) 企業(yè)/部門發(fā)展不同階段的領(lǐng)導(dǎo)力要求
b) 干部角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
3. 定位誤區(qū)
4. 主副官的異同
案例分析與演練：公主之死

第二部分：管理者的能力模型
1、管理者的能力模型 
（1） 管理者的5項(xiàng)基本職能
（2） 管理者的核心管理技能
1) 戰(zhàn)略洞察能力
2) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
3) 經(jīng)營(yíng)能力
4) 創(chuàng)新與變革管理能力
5) 溝通能力
2、管理者的能力模型
測(cè)試：任職人自我測(cè)評(píng)：測(cè)評(píng)問(wèn)卷

第三部分：管理者的經(jīng)營(yíng)能力
1、 經(jīng)營(yíng)思維
（1） 客戶思維
（2） 市場(chǎng)思維
（3） 價(jià)值思維
2、 客戶思維
a) *
b) 客戶價(jià)值主張
c) 客戶分類
d) 客戶價(jià)值體系與價(jià)值矩陣
3、 市場(chǎng)思維
a) STP/SPAN
b) 安索夫增長(zhǎng)矩陣
c) 商業(yè)生態(tài)
4、 價(jià)值思維
a) 價(jià)值建議方法論
b) 價(jià)值建議的六個(gè)問(wèn)題
c) 目標(biāo)設(shè)定
5、 綜合案例：海上遇險(xiǎn) 

第四部分：創(chuàng)新與變革管理
1、 變革管理框架
2、 變革實(shí)施八法
3、 變革的阻力和應(yīng)對(duì)方法
4、 變革4P
綜合案例：消失的大公司

第五部分：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
通過(guò)學(xué)習(xí)，了解建立團(tuán)隊(duì)信任的方法和手段，提供工作效率 。
1， 團(tuán)隊(duì)階段跨越和組織力建設(shè)
2，  數(shù)字化背景下的組織演進(jìn)與發(fā)展
3， 員工發(fā)展九宮圖
a) 員工輔導(dǎo)
b) 授權(quán)
c) 激勵(lì)
3、團(tuán)隊(duì)文化
4，案例練習(xí)：

第六部分：課程總結(jié)和回顧

管理者職能培訓(xùn)