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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
帶教輔導(dǎo)技能提升
 
講師:高揚(yáng) 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:高揚(yáng)    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

帶教輔導(dǎo)技能課程
 
【課程背景】
無論是出于鍛煉骨干員工,培養(yǎng)儲備干部,還是加速新人成長的目的,企業(yè)會安排骨干員工或者初級管理者帶教新人。但卻發(fā)生了很多不想看到的現(xiàn)象:
帶教者覺得增加了自己的工作量,純屬為組織貢獻(xiàn)
帶教者不善于輔導(dǎo)他人,反而產(chǎn)生沖突
沒有明確目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃,隨意性強(qiáng),學(xué)習(xí)效果不可控
培訓(xùn)內(nèi)容不完整,甚至不準(zhǔn)確,培訓(xùn)結(jié)果不可靠
帶教水平不一,傳授有用技能的同時,也可能教會了不良工作習(xí)慣或不科學(xué)的操作方式,給企業(yè)帶來潛在風(fēng)險
由于以上各種原因,被帶教者不能如期得到提升,對組織的信任度不升反降,有的甚至離職,打擊帶教師傅的積極性,給組織帶來損失。因此我們認(rèn)為成功的帶教輔導(dǎo)是組織機(jī)制、資源、管理者、帶教師傅、被帶教者的系統(tǒng)作用結(jié)果。從帶教導(dǎo)師維度來說,
自己能夠把事情做好不等于善于教會別人
能夠教會別人某項(xiàng)技能不等于是優(yōu)秀的“帶教師傅”
沒有職權(quán)影響力,輔導(dǎo)其他員工對“師傅”的角色提出了更高的要求
本課程將幫助帶教導(dǎo)師們學(xué)習(xí)帶教角色、帶教流程以及帶教技能,能夠運(yùn)用工具方法全面提升帶教輔導(dǎo)技能
 
【課程收益】
學(xué)員能夠闡述帶教對自己的價值,并確認(rèn)自身角色定位
學(xué)員能夠通過經(jīng)驗(yàn)萃取梳理帶教輔導(dǎo)內(nèi)容的關(guān)鍵行為,為崗位輔導(dǎo)制定清晰輔導(dǎo)目標(biāo)及計(jì)劃
學(xué)員能夠運(yùn)用帶教輔導(dǎo)表,對被輔導(dǎo)對象進(jìn)行完整周期的輔導(dǎo)反饋
學(xué)員能夠通過課堂練習(xí)展現(xiàn)出引導(dǎo)、反饋等輔導(dǎo)技能的行為
 
學(xué)員對象:有帶教責(zé)任的骨干員工、儲備管理者、未掌握相應(yīng)技能的基層管理者
 
【課程綱要】
第一章   崗位輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)與角色 
破冰熱身 
一、組織中帶教輔導(dǎo)的應(yīng)用場景 
二、帶教輔導(dǎo)的價值與挑戰(zhàn) 
三、輔導(dǎo)者的角色定位  
案例+講解 
小組討論
學(xué)員能夠闡述帶教對自己、對徒弟、對組織的價值,找到自身帶教輔導(dǎo)中的角色定位
 
第二章   崗位輔導(dǎo)的流程及時間節(jié)奏 
一、崗位輔導(dǎo)流程 
1、帶教準(zhǔn)備 
2、初期面談 
3、中期回顧 
4、末期總結(jié) 
二、崗位輔導(dǎo)時間節(jié)奏 
1、周期時間安排 
2、輔導(dǎo)頻次討論
講解+案例     
講解 
討論 
讓學(xué)員知曉輔導(dǎo)全流程,并明確每個流程中具體需要達(dá)成的目的 
讓學(xué)員能夠根據(jù)時間周期安排帶教輔導(dǎo)的節(jié)奏,并自己制定舒適合理的輔導(dǎo)頻次
 
第三章   輔導(dǎo)工具表應(yīng)用 
一、帶教準(zhǔn)備 
1、帶教目標(biāo)與評估 
2、從崗位職能梳理 
3、核心能力/技能梳理 
4、技能步驟/流程梳理 
5、關(guān)鍵行為梳理 
制定帶教目標(biāo)與計(jì)劃 
工具:帶教輔導(dǎo)準(zhǔn)備表、任務(wù)分解表 
二、初期面談 
1、面談目的:共識目標(biāo)、制定計(jì)劃 
2、面談流程 
工具:目標(biāo)共識表、計(jì)劃制定表 
三、中期回顧 
1、回顧目標(biāo) 
2、回顧計(jì)劃執(zhí)行 
3、阻力困難分析 
4、目標(biāo)計(jì)劃調(diào)整 
工具:中期回顧表 
四、末期總結(jié) 
1、回顧目標(biāo) 
2、評估 
3、持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃 
工具:末期總結(jié)表
講解、活動、練習(xí)      
講解、示范、活動、練習(xí)     
講解、示范 
案例分析 
同儕練習(xí)  
使學(xué)員明確目標(biāo)如何設(shè)定
練習(xí)制定帶教計(jì)劃
練習(xí)分解任務(wù)拆解技能要點(diǎn)    
               
第四章   輔導(dǎo)技能學(xué)習(xí) 
1、輔導(dǎo)技能一聆聽技能 
(1) 聆聽四層次 
(2) 深層次聆聽障礙 
(3) 聆聽技術(shù)同儕練習(xí) 
2、輔導(dǎo)技能二-提問技能 
(1) 輔導(dǎo)提問的出發(fā)點(diǎn)和方向 
(2) 輔導(dǎo)提問技巧和要點(diǎn) 
(3) 提問技術(shù)同儕練習(xí) 
3、輔導(dǎo)技能四-回應(yīng)技術(shù) 
(1) 輔導(dǎo)回應(yīng)反饋技術(shù)作用 
(2) 兩種常用反饋回應(yīng)技術(shù) 
(3) 回應(yīng)反饋技術(shù)案例練習(xí)
活動、討論 
案例分析 
場景演練
了解四項(xiàng)輔導(dǎo)技術(shù)的基本操作要點(diǎn)
能夠運(yùn)用輔導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行崗位輔導(dǎo)
 
第五章   輔導(dǎo)者賦能 
一、榜樣的力量 
二、賦能活動:記者采訪 
三、自我接納與接納他人 
四、感受分析
活動
分享 
討論
激發(fā)學(xué)員輔導(dǎo)信心,為輔導(dǎo)者賦能
 
第六章   輔導(dǎo)誤區(qū) 
一、 崗位輔導(dǎo)誤區(qū)(預(yù)防zhen )
二、 知識回顧 
三、 收獲與感受
講解、案例
互動討論
讓學(xué)員認(rèn)知輔導(dǎo)誤區(qū)
總結(jié)課程收獲
 
帶教輔導(dǎo)技能課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/284888.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:帶教輔導(dǎo)技能提升

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
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