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任務(wù)交付思維課程

【課程背景】
各種組織都要開展工作。工作通常包括日常運作和項目，日常運作和項目的交付具有很多共同的特征，我們可以統(tǒng)稱為“任務(wù)交付”，例如他們都是：由人來實施的；都受制于有限的資源；都需要計劃、實施和控制。
從這個意義上講，我們可以把組織中的每一個工作和項目交付都理解為任務(wù)交付，組織的業(yè)績目標最終就是要靠這些一個一個的任務(wù)交付來實現(xiàn)的，如何把每一個任務(wù)完成的更有效果、更有效率，是每一個組織領(lǐng)導者不得不考慮的問題，否則就會造成人浮于事，造成組織的資源在無形中被耗盡，而組織的業(yè)績卻沒有得到相應(yīng)的提升。
本課程結(jié)合工作實際和項目管理實戰(zhàn)思維，幫助組織中的每個人、每個團隊的管理者深刻理解組織中任務(wù)交付的意義，幫助學員建立系統(tǒng)的任務(wù)交付方法論，提升組織中每個員工的工作成就感，提升工作效率，進而全面提升組織的業(yè)績。

【課程目標】
1、幫助學員建立任務(wù)交付的思維模式；
2、幫助學員通過任務(wù)交付的思維來提升自我管理能力和團隊管理能力；
3、通過任務(wù)交付能力的提升如何達到組織的業(yè)績目標；
4、提升任務(wù)交付過程中的協(xié)作與溝通；
5、課程形成多項落地方案或行動計劃，幫助公司后期業(yè)績改善。

【課程對象】
各級團隊負責人及骨干員工等

【課程大綱】
任務(wù)交付通常是作為達到一個組織的具體目標而進行實施的，任務(wù)交付可以定義為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。一次性是指任務(wù)有明確的開始時間和明確的結(jié)束時間。獨特是指任務(wù)所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)與其它產(chǎn)品或服務(wù)相比較，有明顯的差別。
任務(wù)交付可以在組織的所有層次上進行的，它可能僅涉及一個人，一項工作，一個部門，但也可能跨越多個部門，甚至組織。
任務(wù)交付管理包括
任務(wù)交付的整體管理：用以保證各種任務(wù)要素能夠相互協(xié)調(diào)所需要的整個過程，由任務(wù)計劃制訂、任務(wù)計劃實施。
任務(wù)交付的范圍管理：用以保證任務(wù)包含且只包含所有需要完成的工作、以便順利完成任務(wù)所需要的各個過程，由啟動、范圍計劃編制、范圍定義、范圍核實和范圍變更控制構(gòu)成。
任務(wù)交付的時間管理：用以保證能夠按時完成任務(wù)所需的各個過程，由活動定義、活動排序、活動歷時估算、進度計劃編制和進度計劃控制構(gòu)成。
任務(wù)交付的成本管理：用以保證在批準預算內(nèi)完成任務(wù)所需要的各個過程，由資源計劃編制、成本估算、成本預算和成本控制構(gòu)成。
任務(wù)交付的質(zhì)量管理：用以保證任務(wù)滿足其所執(zhí)行標準的要求而所需要的各個過程，由質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制構(gòu)成。
任務(wù)交付的人力資源管理：用以保證參加項目的人員能夠被最有效使用而所需要的各個過程，由組織的計劃編制、人員獲取和隊伍組建構(gòu)成。
任務(wù)交付的溝通管理：用以保證任務(wù)信息能夠被及時、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理而所需要的各個過程，由溝通計劃編制、信息發(fā)送、績效報告和管理收尾構(gòu)成。
任務(wù)交付風險管理：有關(guān)識別、分析和應(yīng)對任務(wù)風險的各個過程，由風險管理計劃、風險識別、定性風險分析、定量風險分析、風險應(yīng)對計劃編制和風險監(jiān)控構(gòu)成。
 
一、概述--任務(wù)與任務(wù)交付管理
1、什么是任務(wù)
2、任務(wù)交付的特點
3、任務(wù)交付的生命周期
4、任務(wù)交付管理
5、任務(wù)交付管理的類型
     
二、計劃與預算--任務(wù)交付的目標、范圍及分解
1、任務(wù)交付計劃的原則
2、任務(wù)交付計劃的形式
3、滾動計劃的示意圖
4、任務(wù)交付計劃的內(nèi)容
5、任務(wù)交付計劃的過程
6、任務(wù)交付計劃的工具
7、工作分解結(jié)構(gòu)的內(nèi)容和步驟
8、典型的任務(wù)工作分解結(jié)構(gòu)圖示例
9、制定任務(wù)分解結(jié)構(gòu)的方法
10、線性責任圖示例
11、行動計劃表示例

三、任務(wù)交付的時間和成本管理
1、任務(wù)交付的時間管理的定義及過程
2、任務(wù)交付時間管理的工具——甘特圖
3、任務(wù)交付時間管理的工具——網(wǎng)絡(luò)圖
4、任務(wù)交付時間估算
5、定額計算法
6、經(jīng)驗估算法
7、任務(wù)交付進度拖延原因分析及措施
8、任務(wù)交付成本管理過程
9、成本估算方法的比較
10、任務(wù)交付時間與成本的關(guān)系
11、結(jié)合實際案例的任務(wù)交付管理績效分析考核方法
12、任務(wù)交付進度計劃分析

四、任務(wù)交付的風險管理
1、任務(wù)交付風險管理概要
2、風險識別
3、風險識別的工具和技術(shù)
4、風險來源
5、風險來源描述
6、潛在的風險事件
7、風險量化

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