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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
商務(wù)與職場(chǎng)禮儀
 
講師:肖正彪 瀏覽次數(shù):2566

課程描述INTRODUCTION

· 行政主管· 營(yíng)銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:肖正彪    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

商務(wù)與職場(chǎng)禮儀課程

培訓(xùn)背景:
禮儀無(wú)處不在;禮儀無(wú)時(shí)不有;在充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,禮儀是更是一種潛在的資本。
公司對(duì)外行政接待人員和服務(wù)人員,如何展示個(gè)人形象的同時(shí)也展示其所在的企業(yè)和組織的良好形象?
職業(yè)經(jīng)理人在對(duì)外公關(guān)協(xié)調(diào)和對(duì)內(nèi)組織管理的工作中如何表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范?職業(yè)新人如何由學(xué)生角色向職業(yè)人角色過(guò)度?
在商務(wù)交際活動(dòng)中,如果人們能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀這個(gè)每人都具有的潛在資本,那他
將取得豐碩的成就,并有助于為他們的企業(yè)和組織創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。良好的形象是企業(yè)文化和個(gè)人全部?jī)?nèi)涵的外現(xiàn),它也是企業(yè)和個(gè)人謀求生存、發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略性資本。本課程將幫助CMZ學(xué)員獲得收益。

培訓(xùn)目的:
1、提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng);
2、了解掌握商務(wù)活動(dòng)中基本禮儀知識(shí)和規(guī)范;
3、提高商務(wù)交往的成功率,并樹立良好的企業(yè)形象;
4、掌握社會(huì)交往中的基本禮節(jié)和規(guī)范,社交活動(dòng)自信從容;

培訓(xùn)對(duì)象:
公司行政管理人員、營(yíng)銷人員、商務(wù)接待以及各中心部門職員 

課程大綱
第一部分  商務(wù)禮儀概述
禮之傳承 
禮儀是什么? 
禮儀原則 
為什么要學(xué)禮儀? 
學(xué)習(xí)禮儀的核心要點(diǎn) 
本次培訓(xùn)學(xué)哪方面的禮儀? 

第二部分  商務(wù)及職場(chǎng)活動(dòng)基本儀表儀態(tài)
一、職業(yè)及商業(yè)形象中的儀表——視覺(jué)美學(xué)在形象塑造中的運(yùn)用
1、職業(yè)著裝的基本原則:
適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個(gè)性原則
2、常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
3、男士服飾的選擇與搭配,
4、女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配
二、職業(yè)及商業(yè)形象中的儀態(tài)
1、表情:表達(dá)感情的姿態(tài) 
微笑是怎樣練成的? 
2、眼神 
3、站姿
4、坐姿
5、引領(lǐng)
6、蹲姿 
7、個(gè)人舉止禁忌 
舉止:姿態(tài)、風(fēng)度 
本章節(jié)演練環(huán)節(jié) 
本章小結(jié):黃金法則 

第三部分 社交禮儀
社交禮儀基本分類
1、社交禮儀:見(jiàn)面禮
-見(jiàn)面禮:握手 
-握手禁忌 
2、介紹 
3、社交禮儀:名片
4、社交禮儀·奉茶   茶禮 
5、社交禮儀:乘車
6、社交禮儀:乘電梯
7、社交禮儀:交談 
-交談技巧 
-交談禁忌 
8、社交禮儀:通聯(lián)-電話  電子郵件  微信
9、饋贈(zèng)禮儀:選擇、贈(zèng)送禮品的技巧
10、綜合:商務(wù)行政接待和拜訪

第四部分  餐宴禮儀
一、中餐禮儀簡(jiǎn)介——你在品味食物,別人在品味你
二、西餐禮儀簡(jiǎn)介
三、西餐擺臺(tái) 
四、中西餐席位的排列
五、中西餐上菜順序 
六、中西餐禮儀細(xì)節(jié)
七、中西餐宴會(huì)的禁忌 
八、中西餐中的酒文化

第五部分  職場(chǎng)禮儀及員工素養(yǎng)
1、職場(chǎng)新人禮儀 
2、工作場(chǎng)所基本禮儀規(guī)范 
3、職場(chǎng)之道 
4、員工素養(yǎng)

第六部分 商務(wù)活動(dòng)及儀式

商務(wù)與職場(chǎng)禮儀課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/285581.html

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    參加課程:商務(wù)與職場(chǎng)禮儀

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
肖正彪
[僅限會(huì)員]