課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工的職業(yè)素養(yǎng)課程
課程背景:
Z世代指1995-2010年出生的互聯(lián)網(wǎng)一代,習(xí)慣稱為95后。2022年的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量將突破1000萬。這些新生代們?cè)诼殘?chǎng)中的表現(xiàn)令眾多管理者既愛又棘手。一方面高GDP、低出生率的生活環(huán)境、使95后生而享有更多的可支配資源。這些新生代朝氣蓬勃、好學(xué)上進(jìn)、視野寬廣、開放自信,是可愛、可信、可為的一代。但另一方面他們忽視權(quán)威,漠視責(zé)任,蔑視義務(wù),完全的自我……他們就像筆記本電腦,潛力無限,但必須輕拿輕放,他們就像新鮮草霉,及不易保存,95后大學(xué)生平均7個(gè)月就離職,簡(jiǎn)直太任性。
課程目標(biāo):
● 培養(yǎng)責(zé)任心和同理心,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)從校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。
● 端正心態(tài),以積極正面的態(tài)度,正確對(duì)待工作中出現(xiàn)的問題和遇到的挫折,以高昂的熱情和斗志投入工作。
● 掌握對(duì)上、平行的溝通技能,減少誤解和沖突,增進(jìn)信任,提高工作績(jī)效。
● 提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,提高職場(chǎng)保留率。
● 掌握目標(biāo)管理和時(shí)間管理的技巧。
● 早日實(shí)現(xiàn)由職場(chǎng)新人到職場(chǎng)新秀的成功蛻變。
課程對(duì)象:新入職大學(xué)生
課程大綱
導(dǎo)入:出校園入職場(chǎng),開始了“啟程”“啟蒙”“回歸”之旅
案例:你就是你自己的CEO
第一板塊:“啟程”篇
第一講:從校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變
一、學(xué)校與職場(chǎng)的不同之處
1、人
1)學(xué)校:老師朋友、關(guān)系單一、個(gè)人主導(dǎo)
2)企業(yè):領(lǐng)導(dǎo)同事、錯(cuò)綜復(fù)雜、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
2、事
1)學(xué)校:學(xué)習(xí)理論、多方庇佑、興趣第一
2)企業(yè):能力運(yùn)用、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、工作第一
3、境
1)學(xué)校:自由隨性、經(jīng)濟(jì)寬松、漫無目的
2)企業(yè):緊張規(guī)律、自力更生、職業(yè)規(guī)劃
二、從校園到企業(yè),需要轉(zhuǎn)換的七大面
1、人生理想→職業(yè)理想
2、校園人→職業(yè)人
3、理論學(xué)習(xí)→實(shí)際應(yīng)用
4、散漫的校園生活→緊張的工作狀態(tài)
5、單純的人際交往→豐富的人際環(huán)境
6、浮躁→理性
7、被呵護(hù)→自立自強(qiáng)
三、學(xué)校人與職場(chǎng)人的角色差異
1、“個(gè)體”與“團(tuán)隊(duì)”
2、“情感”與“理性”
3、“成績(jī)”與“績(jī)效”
4、“學(xué)習(xí)”與“工作”
5、“簡(jiǎn)單關(guān)系”與“人際關(guān)系”
四、記住自己的角色——新員工
1、虛心求教
2、少想多做快執(zhí)行
3、從點(diǎn)滴做起
4、向優(yōu)秀看起
第二講:陽光心態(tài)成就職場(chǎng)
討論:職場(chǎng)新人如何面對(duì)挫折
1)學(xué)會(huì)冷靜
2)停止抱怨
3)避免消極
4)不要逃避
5)先停一停
6)請(qǐng)人幫忙
案例:歡樂頌中的“關(guān)雎爾”如何從“職場(chǎng)小透明”化身“職場(chǎng)達(dá)人”
一、成長(zhǎng)型心態(tài)
1、樹立志向
2、堅(jiān)信自己
3、持之以恒
4、勤奮創(chuàng)新
5、勇于進(jìn)取
6、寬容合作
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn):成長(zhǎng)型活動(dòng)
二、同理心的心態(tài)
討論:為什么要有同理心
1、如何培養(yǎng)同理心
1)要學(xué)會(huì)傾聽
2)要換位思考
3)要識(shí)別情感
2、責(zé)任的心態(tài)
1)責(zé)任是一種使命
2)責(zé)任缺失人性使然
3)找方法還是找借口
4)擔(dān)當(dāng)責(zé)任更為自己
5)自我成就修煉責(zé)任
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn):責(zé)任擔(dān)當(dāng)活動(dòng)
情景劇場(chǎng):責(zé)任是每個(gè)成功職場(chǎng)人必須具備的品德
第二板塊:“啟蒙”篇讓你的職場(chǎng)開掛的大咖策略
第一講:職場(chǎng)高效溝通與協(xié)作技巧
一、新人入職,如何快速融入團(tuán)隊(duì)
1、新人融入團(tuán)隊(duì)為什么很重要
2、做好自我介紹快速與同事打成一片
3、求同存異,性格不合的和諧共處之道
二、向上溝通要有膽
1、三個(gè)卓有成效的向上溝通方法
1)主動(dòng)溝通、定期對(duì)話
2)從對(duì)方真正關(guān)心的角度切入
3)公開支持、私下指正
2、三個(gè)卓有成效的向上溝通的工具
1)有效表達(dá)PREP原則
2)邏輯表達(dá)三步法
3)高效3A表達(dá)
練習(xí):場(chǎng)景模擬
工具:向上級(jí)匯報(bào)的程序和態(tài)度
工具:向上級(jí)匯報(bào)細(xì)節(jié)的模板
工具:說服上級(jí)的6個(gè)技巧
三、換位思考—平間級(jí)的溝通技巧
1、用建議代替直言
2、提問題代替批評(píng)
3、讓對(duì)方說出期望
4、訴求共同的利益
5、顧及別人的自尊
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn):溝通活動(dòng)
第二講:職場(chǎng)助力,學(xué)可即用的PDCA
一、先有工作還是先有目標(biāo)
二、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的步驟
1、理解目標(biāo),聽取工作任務(wù)
1)被召喚帶紙筆
2)6W3H做記錄
3)復(fù)述確認(rèn)深理解
工具:用OGSM找到自己的目標(biāo)
2、制定符合SMART原則的目標(biāo)
工具:SMART原則
3、與上司對(duì)目標(biāo)進(jìn)行溝通
4、思考可能的困難和障礙,以及對(duì)應(yīng)的解決方案
工具:向上申請(qǐng)資源5步法
5、目標(biāo)分解,細(xì)化任務(wù)
工具:用“WBS”分析細(xì)化任務(wù)
6、完成目標(biāo)的時(shí)間期限
第三講:做好時(shí)間管理
一、時(shí)間管理不佳的原因分析
二、時(shí)間管理的方法和技巧
1、用目標(biāo)管理提升你的工作效率
2、用四象限法則,在正確的時(shí)間做正確的事
3、用80/20法則,把時(shí)間用于更重要的工作上
4、何保證任務(wù)高效達(dá)成
三、常用時(shí)間工具
1、時(shí)間管理矩陣
2、番茄工作法
3、GTD時(shí)間管理法精要
第四講:職場(chǎng)寶典
1、愛我所做找到生命的福流
2、沉下心處處都是好工作
3、直面痛苦它是改變和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
4、面對(duì)問題調(diào)整心智模式
總結(jié):完善個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃
新員工的職業(yè)素養(yǎng)課程
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