課程描述INTRODUCTION
· 店長督導· 市場經(jīng)理· 高層管理者· 中層領導
培訓講師：王銀周
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
做一名優(yōu)秀的店長課程
【課程背景】
二十一世紀企業(yè)的競爭是人才的競爭,人才是企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢.要想在激烈的競爭中占有一席之地,一方面在于企業(yè)能否得到優(yōu)秀人才;另一方面更在于企業(yè)能否用好現(xiàn)有的人才,能否*限度地培訓開發(fā)員工,挖掘出企業(yè)潛在的人才，是各大廠商尤其是終端零售企業(yè)都面臨的一個課題。
1、進入新零售時代，銷售者在店面體驗在線上下單作為主流，如何提高店面的客戶體驗感決定客戶對品牌產(chǎn)品的認同度，所以店面培訓是提高終端服務的鑰匙；
2、店長作為店面運營管理的核心角色，在店面管理中扮演極為重要的角色，如何提升店長的管理水平直接決定店面的盈利能力和成交金額，所以店長培養(yǎng)勢在必行；
3、如何提高門店整體運營能力？本課程主要企業(yè)在終端零售以及門店管理中存在的現(xiàn)實問題和急需解決的問題作為抓手，對提高終端運營能力的店長或團隊直接進行能力提升，最終提高企業(yè)在終端門店的成交額。
【課程收益】
-掌握角色定位，快速提升服務意識及管理能力；
-掌握提高終端成交的兩大模型：FABE、MONEY
-掌握優(yōu)秀店長必備的四種性格和五種工作態(tài)度，掌握門店管理的SMART模型；
-能熟自己員工的管理和培訓能力；
【課程對象】辦事處經(jīng)理，辦事處銷售骨干，店長，終端銷售人員，終端銷售支持人員，市場專員，傳播推廣專業(yè)。
【課程大綱】
一、本次培訓的目標是什么？
1、我們開店的目的是什么？
2、店長角色定位和管理能力是否匹配？
3、店鋪管理和提高銷售的方法是什么？
4、如何讓品牌在店鋪管理中有效的塑造和提升？
二、店長的四種類型？
1、任務傳達型
2、自以為是型
3、全面委任型
4、任務指導型
三、店長的職責和角色如何定位？
1、代表者
2、激勵者
3、協(xié)調者
4、指揮者
5、控制者
6、分析者
四、優(yōu)秀店長需要具備哪些能力？
（一）、勝任力
1、優(yōu)秀店長必備的四種性格特征有哪些？
2、店長的工作態(tài)度有哪些？
3、優(yōu)秀店長應該掌握的基本知識有哪些？
（二）、領導力
1、影響領導力的因素有哪些？
2、提高領導力三步走。
（三）、執(zhí)行力
1、執(zhí)行力的內(nèi)涵和特征有哪些？
2、執(zhí)行力的職業(yè)理念有哪些？
3、執(zhí)行力不佳的原因分析
4、提高執(zhí)行力的SMART模型。
五、門店如何經(jīng)營？
1、門店經(jīng)營方式有哪些？
2、店長如何提高門店經(jīng)營水平？
3、店長需要從哪些方面對自己的員工進行分析？
4、對員工的日常管理應該包括哪些內(nèi)容？
5、員工銷售意識如何提高？
6、員工銷售能力如何提高？
FABE&MONEY模型及舉例互動
六、店長如何加強員工服務意識的輔導？
做一名優(yōu)秀的店長課程
轉載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/286107.html
已開課時間Have start time
- 王銀周