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中國企業(yè)培訓講師
[新晉管理者的情商修煉與管理技能提升]
 
講師:韓麗 瀏覽次數:2549

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:韓麗    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新晉管理者的情商修煉課程

課程背景
“失去了一個優(yōu)秀的骨干,得到了一個平庸的經理”+——這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升為經理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見,被稱為“*原理”。*管理學家Colin Powell說:領導,是做到管理科學認為不可能做到的藝術。那么,什么是領導?在傳統(tǒng)的認識中,領導的職責就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬,以保證他們能夠正確地做工作,而魅力型的領導者主要使用個人權力而不是職位權力來進行領導。是職權但不似權力,讓下屬為領導的魅力所折服,是交心但不似朋友,讓下屬心甘情愿為領導工作,要相對依賴于領導者的肯定來證明自身的價值。魅力型的領導者善于表達情感,不僅是用言語,而且使用非言語的表達,如手勢、眼神、姿勢、動作、聲調和面部表情等。往往正是由于這些非言語的表達方式,使一些追隨者感受到領導者具有“魔力”的個性。

課程目標: 
提升管理者的情商,合理管控情緒、掌握高情商溝通的技能
提高管理技能,目標管理與執(zhí)行的能力。

課程大綱: 
第一部分:高績效的魅力領導 
一、魅力領導之特性 
二、魅力領導之員工特征 
三、魅力領導特質一覽表

第二部分:職業(yè)生涯規(guī)劃
一、職業(yè)生涯規(guī)劃概述
1、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃?
2、格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展
3、職業(yè)生涯規(guī)劃四條原則
動態(tài)目標原則
時間梯度原則
發(fā)展創(chuàng)新原則
自身企業(yè)融合原則
二、如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃 
1、自我認識篇——我是誰
1)霍蘭德職業(yè)性向測試
2)職業(yè)錨與價值觀探索
 “人云亦云”并不等于自我的人生價值
人生價值包括:經濟價值、權力價值、回饋價值、審美價值、理論價值。
3)職業(yè)選擇的三葉草模型
4)性格與職業(yè)
2、個人SWOT分析——我在哪里
1)確定優(yōu)勢、尋找機會
2)看清劣勢、規(guī)避威脅
3、明確職業(yè)目標——往哪兒去、職業(yè)通道設計
1)十年后你在哪里?
2)明確目標:個人目標與銀行目標相融合
3)找準榜樣
4、實施策略——如何到達
1)工作上如何提高效率
2)業(yè)務上如何提高業(yè)務能力
3)潛能上如何開發(fā)潛能
5、與時俱進、評估調整
1)職業(yè)生涯路線的選擇
2)人生目標的修正
6、外職業(yè)生涯與內職業(yè)生涯
1)外職業(yè)生涯與內職業(yè)生涯的關系
2)先付出還是先得到
孫儷一集電視劇85萬
3)專注成就專家
李彥宏:專注成就百度人生——你不成功是因為你不夠專注
銀行中的理財皇后
耐得住寂寞,才能守得住繁華

第二部分:高情商領導力 
一、解讀情商
1、你的情商有多高
2、解讀EQ高手的五大特征
二、了解情緒
1、情緒的內涵
2、情緒的分類:積極情緒與消極情緒
3、情緒的周期
4、你是A型人嗎?
5、情緒的由來:ABC理論
6、心:調整心情
A、如何調整焦慮情緒
B、如何抑制憤怒情緒
三、高情商領導力
1、六種領導風格
專制型、權威型、關系型、民主型、領跑型、教練型
2、如何管理下屬
1)團隊文化
以身作則帶出管理風格
破窗效應守住管理底線
2)管理四宗罪
3)帶新人約法三章
4)下達指令/命令的要訣:三有要訣
5)員工對某項工作不愿意干怎么辦?
講清結果,講明利害
行為塑造三步曲
職場賦能溝通技巧
賦能兩問
四色人如何聚焦問題溝通
6)如何化解員工中作中的職業(yè)倦怠
職業(yè)倦怠及其三個維度
化解的方法
7)管理中的過程反饋
二級反饋:贊美技巧
批評指正BIC技巧
8)績效面談六步曲

第三部分:管理溝通 帶人帶心
一、溝通中的情緒管理
1、先處理心情,再處理事情
2、溝通的三個層次
二、人際關系三要素:
相互認同
情感相容
行為相近
三、體語溝通——隱形影響力
語言第一印象:決定性的七秒鐘
信任是溝通的基本
非語言溝通藝術和技巧
四、知己知彼 同頻溝通: DISC溝通風格  
風格測試:貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
不同類型下屬的管理、溝通技巧
輔佐上級的方法
工作情境演練

工具:
1、情商、溝通風格測試
2、情緒判斷一覽表
3、結果導向YCYA工具表

新晉管理者的情商修煉課程


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/286300.html

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    參加課程:[新晉管理者的情商修煉與管理技能提升]

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
韓麗
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