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高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)修煉

 

【課程背景】

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”——杰克·韋爾奇

韋爾奇的這句話說明高績效的團(tuán)隊(duì)力量來自于管理者卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。

本課程旨在提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是管理者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器，也是影響和改善下屬績效的重要保證，為什么同樣的隊(duì)伍不同的領(lǐng)導(dǎo)會出現(xiàn)不一樣的結(jié)果？為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造的價(jià)值與財(cái)富卻不一樣？

《激活個(gè)體、激活組織---高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》幫助您掌握領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技術(shù)，并根據(jù)下屬的不同情況對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，以發(fā)揮*的領(lǐng)導(dǎo)力，建立高績效團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐證明只有個(gè)體效率和整體效率之和的*化才能保障組織真正的高效，既要提升個(gè)體效率又要提升整體效率，正是本課程的精髓所在。

 

【課程目標(biāo)】

深入理解高績效團(tuán)隊(duì)成功的管理思想精髓；

有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，培養(yǎng)提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；

全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情；

掌握診斷下屬成熟度的技巧與方法，并適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)成*的領(lǐng)導(dǎo)效果；

掌握教練、輔導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)、溝通等關(guān)鍵技術(shù)，全面提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，成為高績效領(lǐng)導(dǎo)者。

 

【課程大綱】

第一講：應(yīng)知必會 重“心”認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力

（一）領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)蝴蝶效應(yīng) 

1、威儀（行為規(guī)范，風(fēng)格的形成，品牌的傳播）

2、謀略（格局，智慧，情商） 

3、決斷（價(jià)值觀，胸懷） 

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)基本素質(zhì) 

1、責(zé)任素質(zhì)     

2、 專業(yè)素質(zhì) 

3、 心理素質(zhì)     

4、 文化素質(zhì)

（三）領(lǐng)導(dǎo)者的兩個(gè)基本責(zé)任 

1、激活你的組織 

2、激活組織中的個(gè)體 成為價(jià)值型管理者 

（四）領(lǐng)導(dǎo)者基本功的構(gòu)成與解析

1、領(lǐng)會上級組織和上司手和腳的延伸 

2、執(zhí)行貫徹完成各項(xiàng)工作任務(wù) 

3、激活用引導(dǎo)輔導(dǎo)等方法促使他人積極的行動

 

第二講：管理有道-新生代員工的激勵(lì)與培養(yǎng)之道

（一）激勵(lì)的基本原理 

1、找到需求       

2、分析動機(jī) 

3、設(shè)定目標(biāo)       

4、實(shí)施激勵(lì) 

（二）麥克里蘭的冰山素質(zhì)模型 激勵(lì)的原理及冰山理論分析 

1、表層原因：技能，知識（會做，能做，為什么要做） 

2、深層原因：價(jià)值觀，自我定位，需求，人格特質(zhì) 

3、那些涉及個(gè)人信息深層特點(diǎn)的原因往往容易被忽略 

4、必須從不可視素質(zhì)修煉開始著手 

（三）赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論 

1、保障因素：企業(yè)政策，工資水平，工作環(huán)境，勞動保護(hù) 

2、激勵(lì)因素：表現(xiàn)機(jī)會，獎勵(lì)，非物質(zhì)的5感，發(fā)展期望

（四）員工迫在眉睫的四個(gè)轉(zhuǎn)變 

從硬管理向柔性管理的轉(zhuǎn)變 

從高智商向高情商的轉(zhuǎn)變 

從績效考核向規(guī)則約定的轉(zhuǎn)變 

從個(gè)人貢獻(xiàn)者向組織貢獻(xiàn)者的轉(zhuǎn)變 

（五）員工培養(yǎng)設(shè)的三個(gè)要素 

1、人（誰） 

2、模型（培養(yǎng)方向） 

3、途徑（培養(yǎng)方式） 

（六）做到五個(gè)結(jié)合 

1、培養(yǎng)與訓(xùn)練 

2、體驗(yàn)與思考 

3、對標(biāo)與差距 

4、競賽與意識 

5、教練與催化

 

第三講：管理有法-新生代員工的引導(dǎo)與輔導(dǎo)術(shù)

（一）引導(dǎo)-先讓一部分人跟上 

1、表達(dá)型的下屬——（孔雀）

 2、有影響力的下屬——（老虎） 

3、資格老的下屬——（貓頭鷹） 

4、支持自己的下屬——（考拉） 

（二）輔導(dǎo)-讓必須跟上的人跟上

1、基本面比較好且有個(gè)小方面不開竅

2、行動力強(qiáng)且在專業(yè)領(lǐng)域不得法的 

3、忠誠度高且在管理上不上路的 

4、性格孤僻且在某一方面有潛質(zhì)的 

（三）勵(lì)導(dǎo)-考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候到了 

1、做價(jià)值型領(lǐng)導(dǎo)者 

2、激活組織 

3、激勵(lì)分制合管 

4、機(jī)制決定參與度 

5、激活個(gè)人 

（四）疏導(dǎo)-解決員工內(nèi)心最深的困惑 

1、有心結(jié)的一直未打開的 

2、多愁善感的 

3、容易走極端的 

4、很情緒化 

5、心態(tài)不穩(wěn)定的 

6、疏導(dǎo)最簡便有效的方法，是讓下屬跟上組織節(jié)奏

（五）督導(dǎo) 

1、制度：不按規(guī)矩出牌的 

2、流程：總是偏離脫軌的 

3、文化：唱反調(diào)的不融入的 

4、運(yùn)營：不考慮集體利益的 

5、組織：破壞團(tuán)隊(duì)氛圍的 

小組討論： 

1、“激”與“勵(lì)”是什么關(guān)系？ 

2、何時(shí)“激”又何時(shí)“勵(lì)”呢？ 

3、什么是“激”什么是“勵(lì)”？ 

（六）激勵(lì)的6個(gè)有效步驟（組織）

 第一步：需求分析 

 第二步：能力分析 

第三步：性格分析 

第四步：環(huán)境分析 

第五步：狀態(tài)分析

第六步：優(yōu)劣分析 

（七）激勵(lì)部屬的6個(gè)有效步驟（個(gè)人）

 第一步：摸清楚下屬的價(jià)值觀 

第二步：摸清楚下屬的性格特質(zhì) 

第三步：摸清楚下屬的興趣愛好 

第四步：摸清楚下屬的能力長短板 

第五步：理性的運(yùn)用激與勵(lì)的配合 

第六步：與時(shí)俱進(jìn)掌握節(jié)奏

 

第四講：管理有法-新生代員工的教練與激發(fā)術(shù)

（一）掌握四個(gè)基本技能

技能一:科學(xué)觀察，細(xì)心聆聽發(fā)現(xiàn)問題

技能二:準(zhǔn)確的界定和區(qū)分問題的能力，分析問題

技能三:發(fā)問的能力挖掘問題 

技能四:回應(yīng)的能力解決問題 

（二）教練下屬的五個(gè)目的 

1、清晰被教練者的目標(biāo) 

2、反應(yīng)被教練者的心態(tài) 

3、引導(dǎo)被教練者找出解決辦法 

4、支持被教練者訂出實(shí)際行動計(jì)劃 

5、激發(fā)被教練者的潛能 

（三）領(lǐng)導(dǎo)者五個(gè)可貴行為激發(fā)員工潛能 

1、感激與贊賞 

2、適度包容

3、關(guān)注不愉快的現(xiàn)實(shí)

 4、百分百投入 

5、永遠(yuǎn)釋放正能量 

（四）團(tuán)隊(duì)管理過程中常見的三類問題與三種管控方式 

計(jì)劃類問題——解決之道：系統(tǒng)思考+經(jīng)驗(yàn)護(hù)航

行動類問題——解決之道：責(zé)權(quán)利清晰，獎罰分明，激勵(lì)并舉 

控制類問題——解決之道：計(jì)管控一體化，大處著眼，小處著手 

關(guān)于人的管控——方向，狀態(tài)，方法。 

關(guān)于事的管控——進(jìn)度管控*比例：標(biāo)準(zhǔn)管控，計(jì)劃管控

 團(tuán)隊(duì)的管控——壓力感管理：共識管理，節(jié)奏感管理。

 

第五講:知己知彼-領(lǐng)導(dǎo)者的行為影響力

（一）行為風(fēng)格理論在職業(yè)應(yīng)用術(shù) 

理論: DISC矩陣 

1、快與慢，主動與被動 

2、人怎么樣與事怎么辦 

3、行為風(fēng)格矩陣 

（二）領(lǐng)導(dǎo)者四大行業(yè)風(fēng)格  

1、指揮型行為風(fēng)格 

2、影響型行為風(fēng)格

3、支持型行為風(fēng)格 

4、思考型行為風(fēng)格 

實(shí)操演練:發(fā)現(xiàn)自己的行為風(fēng)格 

（三）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性應(yīng)用策略 

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度匹配分析 

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格彈性應(yīng)用模型 

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度測試解析 

實(shí)操演練：彈性運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 

第六講：應(yīng)對有法 團(tuán)隊(duì)情景式溝通與沖突管理

（一）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的五大溝通法則 

1、目的不變，手段機(jī)動 

2、有異議時(shí)，強(qiáng)調(diào)一致 

3、高效溝通從體驗(yàn)認(rèn)同開始 

4、讓想法是他自己的

5、 尊重個(gè)性差異

（二）團(tuán)隊(duì)有效沖突管理 

1、沖突與業(yè)績表現(xiàn) 

2、沖突解決的基本思路 

3、五種處理沖突的策略 

4、兩種解決沖突的工具

【講師介紹】郝老師——領(lǐng)導(dǎo)力管理專家

 國際雙證班認(rèn)證講師 

溝通效能導(dǎo)師、服務(wù)營銷專家 

北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)EMBA班特聘專家講師 

版權(quán)課：*領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

中國企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)力高峰論壇特約專家 

花旗銀行、匯豐銀行、招商銀行特約駐場專家 

曾任：蒙牛集團(tuán) 高級能力提升總監(jiān)

曾任 :  雀巢（中國）公司  大客戶服務(wù)總監(jiān) 

連續(xù)六年為中金公司、浙商證券、中國銀行、諾亞財(cái)富提供咨詢管理和現(xiàn)場指導(dǎo)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 長期服務(wù)于世界500強(qiáng)外企、國內(nèi)*品牌企業(yè)： 在國內(nèi)*企業(yè)蒙牛集團(tuán)、*企業(yè)雀巢（中國）、利潔時(shí)（日化）都擔(dān)任過營銷高級管理崗位和培訓(xùn)管理者，積累了超過20年的銷售管理經(jīng)驗(yàn)。擅長領(lǐng)導(dǎo)力及職場高效溝通訓(xùn)練，擅長提升組織績效和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。 豐富的組織發(fā)展及人才培養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜壹壗?jīng)驗(yàn)： 在企業(yè)的組織發(fā)展、提升績效方面經(jīng)歷過外企和國企的操作經(jīng)驗(yàn)，幫助蒙牛10年間培養(yǎng)銷售代表、城市經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理超過2000人次，在崗穩(wěn)定率超過80%。在幫助企業(yè)建立完善的人才培養(yǎng)通道和學(xué)習(xí)路徑圖，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能和職業(yè)素養(yǎng)打造方面積累了10余年的工作經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)歐美企業(yè)的銷售管理工作，通過引進(jìn)國外先進(jìn)的人才管理理念，結(jié)合國情落地，為企業(yè)訓(xùn)練和培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)建立了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

 

高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)修煉