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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)課程

課程背景：
作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？
本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的*效益。

課程收益：
● 幫助學(xué)員更好的了解高績效團(tuán)隊(duì)的六大特征；
● 熟練掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；
● 提升有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，在工作中發(fā)揮*的效益；
● 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧，助力高效完成目標(biāo)；
● 學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念，在工作中*化發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢。

課程對象：企業(yè)中層管理者

課程大綱
沙盤背景：《勇攀珠峰》
《勇攀珠峰》課程是一門打造高績效團(tuán)隊(duì)的沙盤模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊(duì)必須在10月份的31天時(shí)間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個(gè)小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競爭?！队屡手榉濉氛n程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設(shè)備？購買什么資源？接受什么樣的風(fēng)險(xiǎn)？該課程旨在打造一支高績效的卓越團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。

第一講：【高績效團(tuán)隊(duì)組建期】組建登山隊(duì)，模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演
一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
案例：他們是不是團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的*定義
2、團(tuán)隊(duì)的三種情形
3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
二、各類團(tuán)隊(duì)行為曲線特性分析
工具：團(tuán)隊(duì)行為曲線圖
1、偽團(tuán)隊(duì)：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突
2、真正的團(tuán)隊(duì)：結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，成員對正確的成員行為達(dá)成共識(shí)
3、表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)：從互相了解認(rèn)識(shí)進(jìn)入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上
討論一：西游記的團(tuán)隊(duì)組成及角色分工
三、打造高績效團(tuán)隊(duì)成員的四部曲
討論二：這樣的員工選不選
1、選——組建比自己高的團(tuán)隊(duì)
2、育——授人以漁
工具：OJT工作法
3、用——人盡其能，才盡其用
工具：九型人格測評
工具：DISC測評方法
4、留——留人先留心
工具：CARE法
情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演：
1、CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任
2、CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理
3、COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線
4、CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)
5、氣候?qū)W專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據(jù)
6、地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注登山路線，規(guī)避有可能的風(fēng)險(xiǎn)

第二講：【高績效團(tuán)隊(duì)磨合期】規(guī)則解讀，制定計(jì)劃，原材料購買與風(fēng)險(xiǎn)評估
一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段
1、團(tuán)隊(duì)組建期
2、團(tuán)隊(duì)振蕩期
3、團(tuán)隊(duì)規(guī)范期
4、團(tuán)隊(duì)高效期
5、團(tuán)隊(duì)哀痛期
二、高績效團(tuán)隊(duì)的三種形態(tài)
1、問題解決型團(tuán)隊(duì)
2、自我管理型團(tuán)隊(duì)
3、多功能型團(tuán)隊(duì)
三、高績效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素
1、目標(biāo)（Purpose）：先有目標(biāo)后有工作
2、人員（People）：完成目標(biāo)的主體
3、定位（Place）：團(tuán)隊(duì)定位和個(gè)人定位
4、權(quán)限（Power）：團(tuán)隊(duì)成員的選拔和任用，人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)
5、計(jì)劃（Plan）：卓越執(zhí)行力是計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的保障
情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)資源分配：
一、掌握已有資源和可購買資源資源庫，區(qū)別有效資源和干擾資源
（模擬企業(yè)運(yùn)營中的資源管理法則）
二、四條登山路線的選擇
（模擬企業(yè)運(yùn)營的戰(zhàn)略思維）
三、分析影響消耗的關(guān)鍵因素：地形和天氣
1、地形分類：1）平原地帶  2）高山地帶  3）死亡地帶
（模擬企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)）
2、天氣分類： 1）晴天天氣  2）雪天天氣  3）暴風(fēng)雪天氣
（模擬企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險(xiǎn)）?
四、關(guān)鍵問題解讀
（模擬企業(yè)運(yùn)營中外部資源的介入和使用）?

第三講：【高績效團(tuán)隊(duì)高效期】高績效團(tuán)隊(duì)沙盤情景模擬推演1
一、高績效團(tuán)隊(duì)的6個(gè)特征
1、目標(biāo)明確——企業(yè)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)統(tǒng)一
2、彼此信任——我為人人、人人為我
3、賦能意識(shí)——幫助成長，賦予技能
4、開放溝通——平等意識(shí)下的溝通環(huán)境
5、分工協(xié)作——發(fā)揮長處，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)
6、制度標(biāo)準(zhǔn)——制度的標(biāo)準(zhǔn)雙方要有一致的理解
視頻分析：《走向共和》團(tuán)隊(duì)管理者的管理思維
情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理：
1、高績效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
2、高績效團(tuán)隊(duì)的市場思維及同業(yè)思維
3、高績效團(tuán)隊(duì)商業(yè)運(yùn)營過程中的信息整合以及戰(zhàn)略決策調(diào)整
4、高績效團(tuán)隊(duì)成員的水平溝通管理
（實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營中的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

第四講：【高績效團(tuán)隊(duì)高效期】高績效團(tuán)隊(duì)沙盤情景模擬推演2
一、如何打造高績效團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？
1、人性管理——帶人帶心，以人為本
2、授權(quán)委派——推動(dòng)成長，在歷練中成長
3、職權(quán)正用——權(quán)責(zé)對等，心態(tài)正
4、時(shí)間管理——高效產(chǎn)出，穩(wěn)步推進(jìn)
5、方向要明——明確方向，做正確的事
二、高績效團(tuán)隊(duì)管理——授權(quán)管理
討論三：授權(quán)與忽視
1.管理者的5類權(quán)力
1）法定性權(quán)力
2）強(qiáng)制性權(quán)力
3）獎(jiǎng)賞性權(quán)力
4）專長性權(quán)力
5）參照性權(quán)力
2、管理者授權(quán)的5個(gè)層次
1）指揮式：接受命令、指示工作
2）批準(zhǔn)式：得到授權(quán)、啟動(dòng)工作
3）把關(guān)式：關(guān)鍵環(huán)節(jié)請示批準(zhǔn)
4）追蹤式：階段性匯報(bào)
5）委托式：關(guān)注結(jié)果
3、高績效授權(quán)的技巧
1）因事?lián)袢?mdash;—根據(jù)不同的事情選擇合適的人
2）抓大放小——主次分明
3）恰到好處——到位不越位
4）完善制度——建立任務(wù)報(bào)告反饋與監(jiān)督機(jī)制
三、高效團(tuán)隊(duì)管理——激勵(lì)管理
1、物質(zhì)激勵(lì)——滿足員工生存發(fā)展的條件
案例：恒大足球的金元政策
2、平臺(tái)激勵(lì)——為下屬創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)的平臺(tái)
案例：華為員工的晉升渠道
3、榮譽(yù)激勵(lì)——滿足自尊心的需要
案例：解放軍戰(zhàn)士的徽章
4、目標(biāo)激勵(lì)——給員工設(shè)計(jì)發(fā)展之路
案例：新生活集團(tuán)的門店管理之道
情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理：
1、是什么決定你的團(tuán)隊(duì)有多少人登上珠峰
2、團(tuán)隊(duì)沖突化解：化解團(tuán)隊(duì)之間的沖突，打造和諧團(tuán)隊(duì)
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)勇爭第一，勇闖佳績的精神
（實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營中的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

第五講：復(fù)盤總結(jié)
1、關(guān)于目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)的答案是基于什么而得出來的?
2、科學(xué)決策：您覺得哪些決策是科學(xué)正確的決策？
3、關(guān)于計(jì)劃：您確定當(dāng)前的路線策略是*的計(jì)劃嗎?
4、高效執(zhí)行：在執(zhí)行的過程中是否遇到以下的挑戰(zhàn)？
1）未知的天氣因素
2）健康值的短缺
3）未知的區(qū)域
4）氧氣瓶的短缺
5、成果評估：您在勇攀高峰項(xiàng)目管理中*的成果是什么？

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)課程