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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《中層管理綜合技能提升》
 
講師:馮龍 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:馮龍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層管理體系課程

【課程背景】
在管理中是否經(jīng)常面臨以下問(wèn)題:
不懂轉(zhuǎn)變:從員工到管理者,角色發(fā)生變化實(shí)際動(dòng)作卻沒(méi)有變化,看似是是管理者實(shí)際干著員工的活兒。
不懂溝通:對(duì)上溝通領(lǐng)導(dǎo)不滿意,對(duì)下溝通員工不愿聽(tīng),自己整天忙忙碌碌,給員工做保姆,成了救火隊(duì)長(zhǎng)。
不懂激勵(lì):管理者野心勃勃,員工缺乏動(dòng)力,干著沒(méi)勁,做對(duì)做錯(cuò)一個(gè)樣,做好做壞沒(méi)區(qū)別,團(tuán)隊(duì)士氣低落。
不懂輔導(dǎo):下屬能力不行,團(tuán)隊(duì)績(jī)效差,效率低,管理者只知道安排工作,干不好就劈頭蓋臉的批評(píng)指責(zé)。
不懂授權(quán):一天很忙很累,工作就是無(wú)法推動(dòng),一個(gè)人干到累死也完不成目標(biāo),企業(yè)還要跟著遭受損失。
企業(yè)的中層管理干部作為中流砥柱和中堅(jiān)力量,起著承上啟下的作用。針對(duì)管理者面臨的以上問(wèn)題和困惑,本課程結(jié)合管理學(xué)理論、東西方文化及講師自身國(guó)內(nèi)外工作實(shí)踐感悟,全面闡述企業(yè)管理中的情景案例,給出一套科學(xué)的工具方法。使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)的形成自己的管理體系,全方位幫助管理者提升個(gè)人管理能力。

【課程收益】
明確管理者定位,轉(zhuǎn)變管理思維模式
提升中層執(zhí)行力,能夠闡述4R執(zhí)行流程
能夠熟練運(yùn)用4A管理工具完成現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
掌握激勵(lì)四大理論,運(yùn)用SBI做正面反饋
精通應(yīng)用輔導(dǎo)下屬BEST工具、授權(quán)基本方法

【課程特色】
內(nèi)容系統(tǒng)權(quán)威:十年打磨,濃縮東西方管理精髓,內(nèi)容系統(tǒng)全面;
案例視頻經(jīng)典:課堂素材有理有據(jù),東西方管理巧妙融合;
講師實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家:憑借在國(guó)內(nèi)外工作的先進(jìn)管理理念,課程中有大量一線案例、工具和可操作方法;
教學(xué)科學(xué)規(guī)范:邏輯嚴(yán)謹(jǐn),深入淺出,能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行深入解析,并系統(tǒng)性的訓(xùn)練學(xué)員給出一套解決方案。

【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理者、儲(chǔ)備管理干部

【課程大綱】
一、管理者者是誰(shuí)?-管理者自我認(rèn)知
1、成為卓越管理者核心四點(diǎn)
你承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)角色是一種責(zé)任
相信自己能夠帶領(lǐng)大家解決問(wèn)題
有自己的主觀意識(shí),不人云亦云
能容納比自己優(yōu)秀的人一起工作
案例:曾國(guó)藩湘軍
2、高效團(tuán)隊(duì)的核心三要素
勇于承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)
清晰明確的目標(biāo)
統(tǒng)一思想和行為
案例:亮劍精神
工具:管理者的4A管理工具
3、中層管理者者五種角色誤區(qū)
土皇帝:一方諸侯或小國(guó)之君
民意代表:站在下屬的立場(chǎng)意氣用事
自然人:把自己當(dāng)成普通員工
傳聲筒:此類(lèi)管理、可有可無(wú)
本位主義:缺乏大局觀、跨部門(mén)溝通難
案例:部門(mén)王經(jīng)理的問(wèn)題
4、中層管理四大定位
上司的輔佐者
下級(jí)的教練
同級(jí)的協(xié)作者
客戶的顧問(wèn)
5、中層管理者四大修煉
識(shí)才的慧眼
愛(ài)才的誠(chéng)意
用才的膽識(shí)
容才的雅量

二、如何成為卓越的中層管理?-管理者素質(zhì)修煉
1、卓越管理者發(fā)展的五個(gè)階段
臨危受命,自我成長(zhǎng)
服從和探索
形成自己的管理風(fēng)格
管理創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)
人性的理解和無(wú)為而治
案例:曹操和陳宮的啟發(fā)
2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用和轉(zhuǎn)換
支配型:果斷性強(qiáng)
表達(dá)型:情感反應(yīng)多
和藹型:果斷性弱
分析型:情感反應(yīng)少
研討測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景應(yīng)用
3、卓越管理者必備的五種思維
邏輯思維
系統(tǒng)思維
結(jié)構(gòu)化思維
創(chuàng)新思維
戰(zhàn)略聚合思維
4、個(gè)體管理風(fēng)格形成的四個(gè)階段
管理知識(shí)的儲(chǔ)備
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累
管理方法和體系的形成
從管理者向領(lǐng)袖的升華
案例:為官之五勤
5、卓越管理者的10個(gè)特質(zhì)
魄力
胸懷
遠(yuǎn)見(jiàn)
智慧
富有激情和影響力
創(chuàng)新且有擔(dān)當(dāng)
沉著和冷靜的思考
擁有大局觀
壓力和情緒轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
是非分明
案例:鄧小平的故事

三、如何激發(fā)員工潛能?-溝通與激勵(lì)
1、溝通的核心三要素
主動(dòng)
傾聽(tīng)
同頻
2、向上溝通的技巧
主動(dòng)匯報(bào)
準(zhǔn)備充分
效率**
結(jié)論先行
中途匯報(bào)
把握輕重
掌握分寸
不要越權(quán)
總結(jié)
課堂練習(xí):根據(jù)工作技巧及模板,跟王經(jīng)理匯報(bào)工作
3、向下溝通三種策略
對(duì)事不對(duì)人
不能有情緒
給指導(dǎo)意見(jiàn)
4、平級(jí)溝通五原則
尊重原則
謙虛原則
認(rèn)可原則
雙贏原則
利他原則
案例:胡雪巖的啟示
5、管理學(xué)四種激勵(lì)理論
案例:毛主席激勵(lì)隊(duì)伍
馬斯洛需求層次理論
赫茨伯格雙因素理論
麥克里戈XY理論
當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論
研討:管理者平常用的激勵(lì)方法
6、SBI正面激勵(lì)法則
Situation情景
Behaviour行為
Impact影響
課堂練習(xí):用SBI正面激勵(lì)員工

四、如何提升下屬能力?-輔導(dǎo)與授權(quán)
1、輔導(dǎo)員工的時(shí)機(jī)
部屬報(bào)告時(shí)
部屬犯錯(cuò)時(shí)
安排工作時(shí)
召開(kāi)會(huì)議時(shí)
案例:經(jīng)理和員工在辦公室發(fā)生的一幕
2、如何應(yīng)對(duì)下屬的:我做不到?
避免走進(jìn)輔導(dǎo)誤區(qū)
激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力四種方法
喬哈里視窗的對(duì)下溝通
視頻案例:諸葛亮和王平
3、如何應(yīng)對(duì)下屬的:該怎么辦?
教練式輔導(dǎo)三問(wèn)
你說(shuō)該怎么辦?
為什么
差距在哪里?
模擬演練:實(shí)操一對(duì)一模擬應(yīng)用
4、輔導(dǎo)問(wèn)題的BEST工具
Behavior description (描述行為)
Express consequence(表達(dá)后果)
Solicit input(征求意見(jiàn))
Talk about positive outcomes (著眼未來(lái))
課堂練習(xí):管理中問(wèn)題員工輔導(dǎo)演練
5、授權(quán)的好處
更多時(shí)間做更高效的事
培養(yǎng)員工
加深上下級(jí)關(guān)系的鏈接
6、授權(quán)四步法
抓大放小,抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
把握方向,推行目標(biāo)管理
要容忍別人的小錯(cuò)誤
放棄無(wú)能的下屬
案例:王石和郁亮

五、如何促進(jìn)員工行動(dòng)力?-執(zhí)行與效率
1、執(zhí)行力的三大要素
結(jié)果導(dǎo)向
責(zé)任邏輯
內(nèi)因思維
案例:種樹(shù)和挖坑
2、執(zhí)行型人才特點(diǎn)-100%負(fù)責(zé)
言必信 行必果
落實(shí)責(zé)任,讓工作到位
首見(jiàn)責(zé)任制,保證不缺位
案例:謝坤山
3、猴子管理法
小心下屬拋猴子的四大絕招
領(lǐng)導(dǎo)承接猴子的后果
猴子管理的三種方法
4、九段秘書(shū)-九種執(zhí)行境界
發(fā)通知
抓落實(shí)
重檢查
勤準(zhǔn)備
提前量
做記錄
發(fā)記錄
要跟蹤
做流程
5、團(tuán)隊(duì)4R執(zhí)行模式
R1:結(jié)果定義
R2:一對(duì)一責(zé)任
R3:過(guò)程檢查
R4:即時(shí)激勵(lì)

中層管理體系課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/286971.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

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    參加課程:《中層管理綜合技能提升》

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  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
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  • 開(kāi)票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
馮龍
[僅限會(huì)員]