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職業(yè)倦怠與有效干預(yù)課程

課程背景：
“職業(yè)倦怠”又稱“職業(yè)枯竭”，是指?jìng)€(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折
所形成的身心疲憊的狀態(tài)，它緣于心理的疲乏。職業(yè)倦怠引發(fā)員工工作態(tài)度消極、工作效率下降、缺勤率增加、離職率增加，從而大大影響了企業(yè)績(jī)效，日益引發(fā)組織和管理者的關(guān)注。
員工是否勉強(qiáng)坐在辦公桌旁，做什么都索然無味、無精打采？???
員工是否每天都倍感焦慮，始終筋疲力盡，恨不得立即逃脫？?
員工是否經(jīng)常抱怨，對(duì)前途和未來提不起絲毫興趣？
員工是否常常依靠一種“慣性”、“被動(dòng)”和“忍受”來完成工作。?
員工是否經(jīng)常懷疑自己的工作能力，以前能夠輕松完成的事情，現(xiàn)在卻說困難？?
員工是否經(jīng)常對(duì)同事、客戶、服務(wù)對(duì)象發(fā)脾氣，越來越疏離？
本課程從“職業(yè)倦怠的正確認(rèn)知，做自己情緒的主人，打造陽光心態(tài)，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)激勵(lì)員工，運(yùn)用目標(biāo)力量激發(fā)員工熱情”幾方面入手，幫助職場(chǎng)從業(yè)者掌握情緒壓力管理技巧、樹立積極主動(dòng)的陽光心態(tài)、培養(yǎng)職業(yè)化做事的技能、梳理職業(yè)生涯規(guī)劃的路徑。提升員工心理資本，增強(qiáng)員工的抗挫能力，提高職場(chǎng)幸福感。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終輕松面對(duì)：更快樂的工作，幸福的生活!

課程收益：
1、科學(xué)認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，建立有效處理職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ)；
2、學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)方法，調(diào)整信念，疏導(dǎo)情緒，緩解壓力，消除身心“亞健康”；
3、學(xué)習(xí)運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，關(guān)注正面價(jià)值，引發(fā)正向驅(qū)動(dòng)力，快樂工作；
4、培養(yǎng)積極、負(fù)責(zé)的職業(yè)心態(tài)和成功信念，對(duì)事業(yè)和人生的成功有全新認(rèn)識(shí)；
5、學(xué)習(xí)情商的五個(gè)內(nèi)含，結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職場(chǎng)情商；
6、對(duì)本人的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解，激發(fā)內(nèi)在工作動(dòng)力； 
7、掌握職業(yè)化的一個(gè)工作中心和三個(gè)基本點(diǎn)，真正學(xué)會(huì)職業(yè)化做事；
8、梳理職業(yè)生涯，規(guī)劃職場(chǎng)、人生方向，重啟工作、生活激情；
9、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；
10、培養(yǎng)員工的歸屬感與幸福感，打造高效團(tuán)隊(duì)，提升組織績(jī)效。

課程受眾：全體員工、基層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、中層管理者。

課程大綱：
第一章、職業(yè)倦怠的認(rèn)知
第一節(jié)、什么是職業(yè)倦怠
1、關(guān)于職業(yè)倦怠
2、職業(yè)倦怠的由來
第二節(jié)、職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀
1、關(guān)注員工心理健康
2、職業(yè)倦怠的識(shí)別
第三節(jié)、職業(yè)倦怠的維度與應(yīng)對(duì)
1、情緒衰竭--情緒、心態(tài)
2、低成就感--價(jià)值、目標(biāo)
3、去個(gè)性化--人際

第二章、做自己情緒的主人
第一節(jié)、做個(gè)知“情”人
1、情緒的價(jià)值
2、情緒的分類 
3、情緒的狀態(tài) 
①心境；②激情；③應(yīng)激
第二節(jié)、情商的測(cè)試
1、情商的內(nèi)含
①對(duì)內(nèi)管理； ②對(duì)外管理
2、情商與成功的關(guān)系
3、情商測(cè)試
【工具】情商的測(cè)試與分析
第三節(jié)、情緒管理與修煉高情商
1、正確認(rèn)知情緒
2、情緒管理的治標(biāo)與治本
①治標(biāo)（救火）：關(guān)注目標(biāo)，合理宣泄，轉(zhuǎn)移注意力，自我暗示
②治本（預(yù)防）：冷靜三思，改變思維，減壓腦科學(xué)
【工具】ABC理論
3、修煉高情商
①自我認(rèn)知；②自我管理； ③自我激勵(lì)； ④認(rèn)知他人； ⑤和諧人際
【工具】情感賬戶

第三章、運(yùn)用信念技術(shù)打造陽光心態(tài)
第一節(jié)、態(tài)度決定一切
1、態(tài)度決定能力
2、態(tài)度決定生理
3、態(tài)度決定命運(yùn)
第二節(jié)、操之在我
1、讓自己成為“家里人”
2、向內(nèi)看問題
3、做問題的解決者
4、當(dāng)下即*
第三節(jié)、打造陽光心態(tài)
1、積極心態(tài)
①悅納自我； ②關(guān)注圈與影響圈
2、責(zé)任心態(tài)
①對(duì)自己/家人負(fù)責(zé)； ②對(duì)企業(yè)/客戶負(fù)責(zé)； 
③對(duì)職業(yè)生涯負(fù)責(zé)；  ④對(duì)社會(huì)/國(guó)家負(fù)責(zé)
3、寬容心態(tài)

第四章、運(yùn)用價(jià)值技術(shù)激勵(lì)員工
第一節(jié)、WHY:為什么而工作？
1、自我成長(zhǎng)最重要
2、追求工作本身的成就感
3、工作是價(jià)值體現(xiàn)
①正面價(jià)值的推動(dòng)； ②負(fù)面價(jià)值的推動(dòng)
4、工作的三個(gè)層次
①工作； ②職業(yè)； ③事業(yè)
第二節(jié)、WHO:為誰而工作？
1、工作辛苦，不工作更辛苦
2、化被動(dòng)為主動(dòng)
3、激勵(lì)員工
①正面激勵(lì)； ②負(fù)面激勵(lì)
第三節(jié)、HOW:如何工作？
1、職業(yè)化做事
2、以客戶滿意為中心--職業(yè)化的中心
3、為高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出負(fù)責(zé)
4、團(tuán)隊(duì)合作1+1>>>2
5、對(duì)自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)

第五章、運(yùn)用目標(biāo)的力量激發(fā)熱情
第一節(jié)、結(jié)果導(dǎo)向精準(zhǔn)導(dǎo)航
1、目標(biāo)設(shè)定--賦予指標(biāo)背后的意義
2、目標(biāo)分解--一致、保障、協(xié)調(diào)、尊重
3、目標(biāo)實(shí)施--適當(dāng)授權(quán)增加自主掌控
【工具】PDCA循環(huán)
第二節(jié)、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
1、凡事預(yù)則立
2、人事相宜
第三節(jié)、職業(yè)錨幫助員工定位
1、職業(yè)錨的重要作用
2、職業(yè)錨的類型
3、職業(yè)錨的測(cè)試
【工具】職業(yè)錨的測(cè)試與分析
第四節(jié)、職業(yè)規(guī)劃的制定
1、短期計(jì)劃（0-- 2年內(nèi)）：專業(yè)知識(shí)、技能、交往、實(shí)踐
2、中期計(jì)劃（2-----5年）：職級(jí)、成長(zhǎng)、人脈、骨干
3、長(zhǎng)期計(jì)劃（5----30年）：獨(dú)當(dāng)一面、創(chuàng)新、賦能、高管
4、人生計(jì)劃（30年以上）：職業(yè)夢(mèng)想、身心健康、幸福家庭
第五節(jié)、職業(yè)規(guī)劃的實(shí)施
1、階段分析、目標(biāo)分解
2、教育與培訓(xùn)
3、崗位練兵

職業(yè)倦怠與有效干預(yù)課程