有效溝通及商務(wù)談判技巧（政企項目、地產(chǎn)市場）
講師：張志濱 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 項目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：張志濱
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效溝通及商務(wù)談判技巧課程
【課程背景】
在一些重要的政府項目、地產(chǎn)項目、國企項目中，政商關(guān)系維護，合乎規(guī)格的接待場合、接待水平、接待禮儀，既是一種溝通公關(guān)技巧，也反映了彼此的關(guān)系走向。
在談判中，由于各方的地位、角色、實力的不同，也相應(yīng)要采取務(wù)實的談判技巧。
本門課程，針對政商、政務(wù)、商務(wù)談判的一些典型場景，通過案例分析、場景演練，集中探討政商關(guān)系發(fā)展之道，政企合作、事務(wù)溝通、公關(guān)交往禮儀原則和談判策略實踐，幫助企業(yè)更好地運用政府資源、相關(guān)社會資源。
課程內(nèi)容形式多樣，包括系統(tǒng)講授、案例討論、場景演練等。
【課程收益】
了解政府系統(tǒng)的運作規(guī)律和政商文化差異，形成適應(yīng)本企業(yè)的政商接待公關(guān)溝通原則，全面提升公司政商交往、接待工作規(guī)范性與品質(zhì)、
學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)專業(yè)、有氣場的政商接待的商務(wù)形象和言談舉止接待人員能力與舉止行為
學(xué)習(xí)常見的商務(wù)談判場景策略制定、對手分析、處理利益矛盾的手段及破解之道
【課程對象】商務(wù)總監(jiān)、 合約總監(jiān)、 項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、工程項目部門負(fù)責(zé)人等
【課程大綱】
一、 溝通方式與關(guān)系維護手段
-信任與關(guān)系模型
-借助共通的話題、愛好拉進關(guān)系
-通過日常的待人接物，建立信任關(guān)系
-更深的了解客戶個性，展現(xiàn)其不為人知的另一面
-需求冰山模型
-創(chuàng)造話題，挖掘個性化需求
二、 塑造有氣質(zhì)、有氣場的商務(wù)形象
-表現(xiàn)內(nèi)在修養(yǎng)的服飾、舉止禮儀
語言辭令：問候、敬語與謙語
表達(dá)：擲地有聲、剛?cè)岵?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/287751.html
容貌服飾：莊重與真誠
-政務(wù)商務(wù)交往的規(guī)格禮數(shù)
拜訪與接待與檔次規(guī)格
餐請坐次與餐桌行為
祝敬酒辭令
如何饋贈禮物
三、 談判中的策略與爭端處理技巧
-影響談判成功的因素
談判原則立場與目標(biāo)底線
談判主導(dǎo)地位、實力、變通項目
討價還價的空間、成本
分析對手之間的信息差別
-場景談判的演練與總結(jié)討論：
與業(yè)主發(fā)、甲方的主合同談判
與分包商、分供商的采購談判
與分包工程結(jié)算談判
干系人的陣營分解
談判中的三個公平
框定和錨定策略
如何在棘手的糾紛中捍衛(wèi)我們的價值
-談判中的策略及破解
依法造勢
先發(fā)制人
后發(fā)制人
責(zé)權(quán)利的均衡
蠶食策略
優(yōu)中取優(yōu)
敢于說不，乃至推出
抓大放小的讓步交換
團隊配合
最后通牒
四、 場景演練
-場景角色演練
-觀察點評與策略改進
-課程總結(jié)
有效溝通及商務(wù)談判技巧課程
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- 張志濱
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