課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售說服力課程
【課程背景】
是不是聽了很多銷售大神的課程,在面對客戶時(shí)依然語無倫次?是不是學(xué)了很多銷售*的“絕技”,在實(shí)際運(yùn)用過程中感覺沒那么好用?因?yàn)槟銢]有學(xué)會(huì)銷售表達(dá)的底層邏輯!因?yàn)楹芏噤N售大神對提煉自己的方法論時(shí)不夠客觀,所以會(huì)干不會(huì)教!主講人杜斌博士經(jīng)過多年潛心研究,將*銷售們一直都在用、卻提煉不出來的底層思維邏輯層層剝繭,用通俗易懂的語言讓每一位銷售都能理解消費(fèi)者做出決策的心理路徑,從而學(xué)會(huì)舉一反三,靈活運(yùn)用到銷售工作中?!朵N售說服力——客戶經(jīng)理表達(dá)與思辨能力專項(xiàng)訓(xùn)練》課程對傳統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)派專家的銷售課程形成了有益補(bǔ)充,將溝通、說服、成交的底層邏輯講清楚、讓學(xué)員通過專項(xiàng)訓(xùn)練舉一反三、靈活應(yīng)對日常工作中的問題正是本課程的核心價(jià)值。
【課程收益】
通過一天深入淺出的學(xué)習(xí),讓學(xué)員掌握職場溝通和產(chǎn)品介紹的底層邏輯,并舉一反三、靈活應(yīng)用到工作實(shí)踐中。
【課程對象】
客戶經(jīng)理
【課程大綱】
第一章 打造說服客戶的底層思維能力
第一節(jié) 精準(zhǔn)界定問題
-互動(dòng)訓(xùn)練
第二節(jié) 打通即興表達(dá)的任督二脈
-問題的顯性拆解
拓展訓(xùn)練:分層描述
拓展訓(xùn)練:反駁例舉
拓展訓(xùn)練:應(yīng)急應(yīng)變
拓展訓(xùn)練:修補(bǔ)邏輯bug
-問題的隱性拆解
-顯性拆解與隱性拆解的組合運(yùn)用
-自上而下搭建結(jié)構(gòu)
拓展訓(xùn)練:經(jīng)營歸因
-自下而上搭建結(jié)構(gòu)
第二章 用邏輯說服客戶——巧用辯論的技巧
第一節(jié) 演繹推理在銷售中的運(yùn)用
-直言三段論
-析取三段論
-假言三段論
第二節(jié) 歸納推理在銷售的運(yùn)用
-歸納的邏輯關(guān)系
-因果推理
-類比推理
-統(tǒng)計(jì)推理
第三節(jié) 用辯論技巧說服客戶——讓客戶放棄執(zhí)念的六大技巧
-抓住類比假設(shè)漏洞
-抓住代表性假設(shè)漏洞
-抓住選擇性假設(shè)漏洞
-抓住因果假設(shè)漏洞
-抓住主觀選擇漏洞
-抓住邏輯不可逆漏洞
-實(shí)操訓(xùn)練
第三章 如何從心理層面強(qiáng)化銷售的說服力
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
-積極情緒的影響
-消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應(yīng)的運(yùn)用
第四節(jié) 承諾和一致性原理的運(yùn)用
-直接承諾
-間接承諾
-標(biāo)簽暗示
-互動(dòng)訓(xùn)練
第五節(jié) 框架效應(yīng)的運(yùn)用
第六節(jié) 損失厭惡的運(yùn)用
第四章 如何運(yùn)用影響力思維破解銷售溝通的常見難題
第一節(jié) 如何一開口就有影響力
-強(qiáng)調(diào)得失
-制造懸念
-語出驚人
課堂訓(xùn)練:模擬開場
第二節(jié) 表述的轉(zhuǎn)換
-舉一反三訓(xùn)練
第三節(jié) 表述的場景化
-激勵(lì)的場景化案例
第四節(jié) 強(qiáng)化說服的手段
-對比強(qiáng)化
-重復(fù)強(qiáng)化
-數(shù)字強(qiáng)化
第五節(jié) “講故事”的技巧
-價(jià)值切換
-制造危機(jī)
課堂訓(xùn)練:模擬開場
第六節(jié) 如何獲得客戶的信任
-了解感知風(fēng)險(xiǎn)
-主動(dòng)提及缺點(diǎn)
-預(yù)防接種理論
銷售說服力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/287823.html
已開課時(shí)間Have start time
- 杜斌
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
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