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帶貨主播成交話術(shù)課程

【課程背景】
直播帶貨如何說服客戶成交？對于帶貨人員來說，良好的說服能力和溝通能力無疑是必備的技能。然而，市面上相關(guān)的課程大多空談理論、拼湊案例，學(xué)的時候覺得有點道理，但下課以后什么也沒學(xué)會，遇到具體問題的時候仍然不知如何應(yīng)對。因此，將說服與溝通的底層邏輯講清楚、讓直播帶貨人員通過專項訓(xùn)練舉一反三、靈活應(yīng)對日常工作中的問題正是本課程的核心價值。

【課程收益】
通過一天深入淺出的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握直播間成交的底層邏輯，并舉一反三、靈活應(yīng)用到銷售工作實踐中。

【課程對象】
基、中、高層管理者、各級員工

【課程大綱】
第一章 打通直播帶貨銷售的底層邏輯
第一節(jié) 促進(jìn)成交的核心：精準(zhǔn)界定問題 
-思維訓(xùn)練：看似無解的兩難選擇
第二節(jié) 拓展思維的寬度：橫向思考路徑訓(xùn)練
拓展訓(xùn)練：應(yīng)急應(yīng)變
拓展訓(xùn)練：修補邏輯bug
拓展訓(xùn)練：分層描述
第三節(jié) 拓展思維的深度：縱向思考路徑訓(xùn)練

第二章 如何在直播帶貨過程中影響消費者的決策
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
-積極情緒的影響
-消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應(yīng)的運用
第四節(jié) 承諾和一致性原理的運用
-直接承諾
-間接承諾
-標(biāo)簽暗示
工具：CPC模型
互動訓(xùn)練
第五節(jié) 框架效應(yīng)的運用
第六節(jié) 互惠動力的運用
-惠在前
-惠在后
-互惠歸因
第七節(jié) 損失厭惡的運用

第三章 如何破解直播帶貨銷售中的常見難題
第一節(jié)  如何一開口就有影響力
-強調(diào)得失
-制造懸念
-語出驚人
課堂訓(xùn)練：模擬開場
第二節(jié)  表述的轉(zhuǎn)換
-舉一反三訓(xùn)練
第三節(jié)  表述的場景化
-激勵的場景化案例
-購物的場景化訓(xùn)練
第四節(jié)  強化說服的手段
-對比強化
-分段強化
-重復(fù)強化
-數(shù)字強化
第五節(jié)  如何安撫客戶情緒
-助力情緒宣泄
-情有可原
-比下有余
-希望還在
第六節(jié)  如何激發(fā)客戶的需求
-需求與需要的區(qū)別
-思維訓(xùn)練：不同平臺購物的區(qū)別
-制造需求的常見路徑
第七節(jié)  如何促進(jìn)客戶的決策
-二選一
-反問
-緊迫感
-預(yù)先設(shè)定
-轉(zhuǎn)移關(guān)注點
-從眾心理
第八節(jié)  如何制造專屬感
第九節(jié)  如何提升客戶的感知價值
第十節(jié)  如何降低客戶的感知風(fēng)險
-感知風(fēng)險的本質(zhì)
-如何打消疑慮
第十一節(jié)  如何減少客戶的心理阻抗
-預(yù)防接種理論
-主動提及缺點
-主動承擔(dān)責(zé)任

第四章  直播帶貨的口語化訓(xùn)練
第一節(jié)  書面語與口語的轉(zhuǎn)換 
拓展訓(xùn)練：文案修改
第二節(jié) 口語化表述的交流感 
拓展訓(xùn)練：交流感訓(xùn)練
第五章  直播帶貨的鏡頭感訓(xùn)練
第一節(jié) 固定聚焦能力 
拓展訓(xùn)練：固定聚焦能力訓(xùn)練
第二節(jié) 移動聚焦能力
拓展訓(xùn)練：移動聚焦能力訓(xùn)練

帶貨主播成交話術(shù)課程