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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
新任管理者技能提升——從技術(shù)到管理
 
講師:劉茗燁 瀏覽次數(shù):2564

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:劉茗燁    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新管理者培訓(xùn)

課程收益:
企業(yè)側(cè):
組織軟性實(shí)力積累:組織要發(fā)展,業(yè)務(wù)要擴(kuò)大,需要更多的業(yè)務(wù)骨干成長(zhǎng)起來(lái),所以需要萃取提煉寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),有效的傳幫帶。
搭建人才發(fā)展的梯隊(duì):打造鐵打的營(yíng)盤。中層管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)要做業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)者、團(tuán)隊(duì)打造者、心態(tài)凝聚者。
為業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé):高層抓戰(zhàn)略與文化,中層抓管理與協(xié)調(diào),基層抓執(zhí)行與結(jié)果,所以中層強(qiáng)企業(yè)強(qiáng),既要保證業(yè)績(jī)又要建設(shè)團(tuán)隊(duì)。
學(xué)員側(cè):
清晰意識(shí)到管理者角色定位,運(yùn)用三種職業(yè)經(jīng)理人的正確“姿勢(shì)”應(yīng)對(duì)職業(yè)管理場(chǎng)景的問(wèn)題;
運(yùn)用挖掘員工優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的工具方法,幫助員工在現(xiàn)有的資源范圍內(nèi)獲得成就感和成長(zhǎng)感;
運(yùn)用管理工具給員工布置工作任務(wù),促使管理者與員工對(duì)任務(wù)有共識(shí),保證員工思路清晰的執(zhí)行。同時(shí),運(yùn)用推動(dòng)4步,把活兒賣給你的員工;
從性格的維度知己解彼,覺(jué)察并描述不同員工的性格差異,找到激發(fā)按鈕,做好員工管理;知人善用,運(yùn)用不同性格的員工管理方式,推進(jìn)PDCA管理循環(huán)。

課程對(duì)象:走上管理崗位1-3年的新任管理者

課程大綱
第一講:認(rèn)識(shí)角色——管理角色升級(jí)定位
一、人與職業(yè)的關(guān)系
游戲互動(dòng):職業(yè)夢(mèng)想圖
導(dǎo)入模型
1. 人職匹配模型失衡的四種情況
情況1:閑/混
情況2:忙/累
情況3:抱怨
情況4:混亂
2. 人職匹配模型應(yīng)用
1)團(tuán)隊(duì)診斷——明確員工調(diào)試方向
2)匹配論看人職發(fā)展——為成長(zhǎng)找辦法
二、新任管理者角色轉(zhuǎn)換
案例分析:好學(xué)生一定是好員工嗎?
小組討論:技術(shù)大牛一定是管理大牛嗎?
思考1:角色變了,都代表誰(shuí)?
思考2:崗位變了,公司的要求是什么?
思考3:工作內(nèi)容變了,回饋方式是什么?
三、三種職業(yè)經(jīng)理人“姿勢(shì)”
第一種姿勢(shì):做下屬
案例分析:如果你是劉經(jīng)理,當(dāng)下屬來(lái)找你抱怨公司時(shí)你怎么辦?
導(dǎo)入:常見(jiàn)的四種錯(cuò)位(民意代表、領(lǐng)主、自然人、向上錯(cuò)位)
思考:組織的產(chǎn)生過(guò)程決定管理者代表誰(shuí)?
1)四項(xiàng)原則
原則1:權(quán)限來(lái)自上司的任命與委托
原則2:代表的上司而不是自己
原則3:服從管理決定
原則4:在法律和規(guī)章的范圍內(nèi)
2)結(jié)果思維
想法:你接到的不是任務(wù)而是任務(wù)要達(dá)成的結(jié)果
方式:嘗試在接到任務(wù)時(shí)多問(wèn)自己幾個(gè)“so what”
小組練習(xí):這樣做下屬,問(wèn)題出在哪里?你會(huì)怎么辦?
第二種姿勢(shì):做上級(jí)(三種角色)
導(dǎo)入:常見(jiàn)的四種錯(cuò)位(向下錯(cuò)位、老好人、官僚、個(gè)性化管理)
角色1:評(píng)價(jià)者——員工的工作成果做評(píng)價(jià),是否公允?
角色2:激勵(lì)者——找到員工的內(nèi)生動(dòng)力系統(tǒng)
角色3:游戲規(guī)則的制定者和維護(hù)者——服從的是你還是團(tuán)隊(duì)的規(guī)則?
第三種姿勢(shì):做平級(jí)
1)內(nèi)部客戶——用服務(wù)客戶的狀態(tài)服務(wù)公司內(nèi)的同事
4. 經(jīng)理人的職業(yè)化
1)分清楚家和公司(家講愛(ài)與關(guān)系,公司講責(zé)權(quán)義)
2)對(duì)的地方要對(duì)的東西
小組互訪:分享收獲

第二講:識(shí)別人才——挖掘員工優(yōu)勢(shì)才干
一、優(yōu)勢(shì)挖掘促執(zhí)行
小組討論:為什么團(tuán)隊(duì)員工的執(zhí)行力總是不盡如人意,原因是什么?
工具:能力三核模型(知識(shí)、技能、才干)
應(yīng)用場(chǎng)景:?jiǎn)T工招聘,任務(wù)復(fù)盤VS能力復(fù)盤
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):做一次項(xiàng)目結(jié)束后的復(fù)盤
1.能力三核的成長(zhǎng)策略(遷移、競(jìng)爭(zhēng)順序、一專多能零缺陷)
2.成就事件訪談
兩兩練習(xí):通過(guò)成就事件訪談問(wèn)題,以他我視角進(jìn)行能力反饋
工具:成就事件訪談表
工具:能力分析表
工具:能力解釋清單
視頻:我有一雙小小手
二、能力管理提效率
1.能力四象限及策略
1)能力矩陣的兩大維度:意愿度、勝任度
2)能力矩陣的四象限:優(yōu)勢(shì)區(qū)、潛能區(qū)、退路區(qū)、盲區(qū)
工具:可遷移技能分類
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):用能力矩陣梳理自己的能力結(jié)構(gòu)
3)不同象限采用相應(yīng)管理策略
優(yōu)勢(shì)區(qū)策略:精進(jìn)外化
潛能區(qū)策略:選定刻意練習(xí)
退路區(qū)策略:重新定位組合
盲區(qū)策略:躲避授權(quán)、認(rèn)真面對(duì)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):基于目前工作任務(wù)的能力四象限管理
1)診斷當(dāng)下工作狀態(tài)
2)了解過(guò)去發(fā)展階段
3)預(yù)測(cè)未來(lái)職業(yè)轉(zhuǎn)換
4)實(shí)現(xiàn)員工感受激勵(lì)
鄰座交流:分享收獲
2. 管理者幫助員工制定下一步的能力提升策略
1)通過(guò)員工任務(wù)分配談話法,了解員工職業(yè)需要(成就感、成長(zhǎng)感、安全感)
2)通過(guò)工作任務(wù)分析談話法,為員工發(fā)展核心能力,制定提升策略,激活員工為自己干活
角色扮演現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):工作任務(wù)分析談話法

第三講:激活能力——合理的任務(wù)下達(dá)
知識(shí)競(jìng)賽:回顧促進(jìn)知識(shí)的條理化
一、破解知識(shí)的詛咒——共識(shí)任務(wù)
游戲體驗(yàn):迷宮
方式:工作任務(wù)約哈里窗
——構(gòu)建工作任務(wù)分類四象限
運(yùn)用:四類工作任務(wù)對(duì)應(yīng)四類工作要求
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):工作任務(wù)約哈里窗工具表對(duì)照目前工作任務(wù)與人員安排
1. 新員工派活
——任務(wù)要求紅綠燈:要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、底線
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):任務(wù)要求紅綠燈使用
2. 老員工派活
——理清工作思路的GREEN模型
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):GREEN模型使用
二、激活員工的意愿——承擔(dān)責(zé)任
1. 管理者的軟性領(lǐng)導(dǎo)力
2. 非工作場(chǎng)合的推動(dòng)四步
第一步:講案例
第二步:談任務(wù)
第三步:提要求
第四步:給價(jià)值
案例分享:職場(chǎng)萌新的打怪之路
小組故事會(huì):用STAR講好一個(gè)故事,跨組展示評(píng)價(jià)

第四講:差異管理——激活員工“未知力”
一、管理需要看見(jiàn)差異
導(dǎo)入1:認(rèn)識(shí)≠了解
導(dǎo)入2:管理付出VS激發(fā)投入
方式:DISC
練習(xí):用于他人——團(tuán)隊(duì)員工風(fēng)格盤點(diǎn)
分析:DISC四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)團(tuán)隊(duì)教練軀體感知反饋
2)優(yōu)劣勢(shì)分析
3)發(fā)展策略
練習(xí):用于自己——目前常用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,未來(lái)想要發(fā)展的風(fēng)格
二、管理需要善用差異
1. 運(yùn)用DISC做好員工管理
1)知人善用,合適的人放在合適的位置
2)用對(duì)的方式打開(kāi)職場(chǎng)中的重要他人
3)四種行為風(fēng)格員工的管理循環(huán)方式
P——激發(fā)派活     D——過(guò)程跟進(jìn)     C——贊賞批評(píng)     A——復(fù)盤五步
小組討論:不同行為風(fēng)格員工的激活要點(diǎn)
跨組驗(yàn)證角色扮演:不同風(fēng)格員工進(jìn)行PDCA的使用反饋
2. 團(tuán)隊(duì)差異搭配,合力永遠(yuǎn)**大
1)打配合,做組合
2)從對(duì)方的角度出發(fā)
3. 尊重差異珍貴不同的三個(gè)階段
1)忍受——看見(jiàn)差異
2)接受——理解差異
3)享受——善用差異
行動(dòng)輸出:盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員的功能與撬動(dòng)策略
視頻播放:阿凡達(dá)御龍飛翔
學(xué)習(xí)回顧:分享我的531行動(dòng)計(jì)劃

新管理者培訓(xùn)


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帳號(hào):454 665 731 584
劉茗燁
[僅限會(huì)員]