課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團體智慧培訓(xùn)
組織實現(xiàn)績效依靠的是個體活動以及個體間的協(xié)作活動,所以研究個體及群體活動背后的底層邏輯必將有助于組織完善管理。
《從行為到行動》是以《組織行為學(xué)》與《行為設(shè)計學(xué)》為理論指導(dǎo),結(jié)合管理實踐而開發(fā)出的服務(wù)于組織內(nèi)部培訓(xùn)的系列課程。本課程從行為出發(fā)尋找其背后的誘因,結(jié)合管理技術(shù)重新梳理出可靠的管理方法,力求用系統(tǒng)研究完善直覺,用造勢引導(dǎo)升級管理手段。
本課程為系列課程的第一部分,著眼于個體態(tài)度與情緒管理變量與管理方法。
課程對象:新晉主管、儲備干部等
學(xué)習(xí)活動:行動學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)
課程大綱:
第一部分、團體與團體智慧
案例:進化的結(jié)果
1、團體,生態(tài)思維的產(chǎn)物
1) 團隊與外腦
2) 集體智慧的迷思
3) 烏合之眾的溫床
2、尋找團體智慧的“多巴胺”
案例:這是什么假設(shè)
1) “興奮”話題
2) 誰是“話題王者”
3) 用“IF”進行滲透
行為設(shè)計:切入話題的路徑
3、控制團體智慧的“松果體”
案例:瞬間“清場”
1) 團隊文化的禁忌
2) 沖突控制與沖突利用
3) 鲇魚效應(yīng)
行為設(shè)計:反對派角色設(shè)計
第二部分、團體智慧方向引領(lǐng)
案例: “都說的挺好的”
1、增強分享意愿
1)條件一:有機會
2)條件二:不評價
3)條件三:能留存
行為設(shè)計:頭腦風(fēng)暴會議設(shè)計
案例:“這怎么可能呢?”
2、把握創(chuàng)意方向
1)要素方向:拆解與重組
2)破界方向:找、破、立、建
3)“如之奈何?”
行為設(shè)計:會議主持詞設(shè)計
案例:會議全票通過,但是項目死了
3、阻礙團體智慧形成決策的四大陷阱
1)陷阱1:思維的狹隘
2)陷阱2:充分實證傾向
3)陷阱3:短期情緒
4)陷阱4:迷之自信
行為設(shè)計:決策模型
第三部分、知識經(jīng)驗萃取
案例:為什么只有TA能做到
1、 什么是“專家”
1) 表層的顯性知識經(jīng)驗
2) 更有價值的隱性知識經(jīng)驗
3) 場景經(jīng)驗的價值
4) 從知識管理到知識經(jīng)營
2、 萃取、難點、路徑
1)留存“高級套路”
2)專家在哪?
3)專家會什么?
4)形成“教材”
5)萃取路徑模型
3、 萃取行動方法
1)界定目標(biāo)問題1:確定場景
2)界定目標(biāo)問題2:確定標(biāo)準(zhǔn)
3)界定目標(biāo)問題3:找出挑戰(zhàn)
4)解決問題方法1:成功的故事
5)解決問題方法2:提煉出真知
6)解決問題方法3:進行驗證
行為設(shè)計:萃取案例
4、 萃取經(jīng)驗的推廣
1)知識經(jīng)驗的學(xué)習(xí)
2)萃取常態(tài)化
行為設(shè)計:團隊知識經(jīng)驗萃取方案
完成作業(yè),設(shè)計行動計劃并觀察記錄,為復(fù)盤課程積累案例
總結(jié)與回顧
團體智慧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/288127.html
已開課時間Have start time
- 周煒博