課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊的力量課程
授課對象:
各崗位員工
課程收益:
1、本課程教練式教學(xué),旨在通過團隊協(xié)作的重要性這個主題的引導(dǎo),引發(fā)員工疏理在日常工作的協(xié)作中存在的問題,然后針對問題找到解決方案。
2、課程的主要環(huán)節(jié)和授課形式為分成小組討論進行的,各小組是在組長組織,小組成員參與的情況下開展討論。
討論有兩個主題:
一是疏理工作中存在不協(xié)作的現(xiàn)狀問題;
二是針對問題討論出解決措施,以結(jié)合工作實際解決問題。
大綱:
第一單元團隊協(xié)作的重要性
團隊的力量
什么是團隊?——
團隊的四個要素
什么是團隊協(xié)作?銀行為什么要團隊協(xié)作?
團隊協(xié)作的重要性
現(xiàn)實問題:人多不一定力量大
小組討論:為什么在許多團隊中,每個成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有62?
團隊協(xié)作的問題梳理:在協(xié)作中,我們遇到的問題有哪些?
第二單元團隊協(xié)作的關(guān)鍵要素
討論:團隊協(xié)作的下面6個關(guān)鍵詞中找出你認(rèn)為最重要的3個詞,并排序:信任溝通負(fù)責(zé)寬容尊重誠信
1、信任的重要性:
信任他人,我們的行為體現(xiàn)在……
被他人信任,我們的行為體現(xiàn)在……
2、如何克服協(xié)作中的責(zé)任分散效應(yīng)
做好份內(nèi)的事情:對自己負(fù)責(zé)、對同事負(fù)責(zé)、對團隊負(fù)責(zé)
3、團隊協(xié)作有效的方式:溝通
傾聽理解目的明確以對方喜歡的方式
1)與同事溝通注意點:
真誠合作寬以待人公平競爭
主動打招呼與同事競爭不能太過張揚。
2)與上級相處的注意點:
尊重上級支持上級理解上級
3)學(xué)會團結(jié):
多贊美,少批評;培養(yǎng)開朗的性格;享受團隊成功的喜悅
第三單元讓個人成長與銀行團隊共贏
1、個人成長與銀行發(fā)展的關(guān)系
成長是一種責(zé)任“崗位”是自我成長的動力
2、把自己成長的目標(biāo)放在組織的目標(biāo)和愿景里
3、團隊的發(fā)展對個人的基本要求
1)亮出你自己,積極參與團隊發(fā)展
2)突破自我設(shè)限
3)充滿激情
4)遵守基本的道德規(guī)范
5)積極與團隊合作,實現(xiàn)共贏
團隊的力量課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/288231.html
已開課時間Have start time
- 劉曉霞