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中層干部管理技能提升訓練

【課程背景】
在全球經(jīng)濟時代下，市場競爭日益激烈、復雜多變，企業(yè)需要不斷地尋求變革創(chuàng)新，以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，這就對企業(yè)管理干部提出了更高的要求：
而大多數(shù)企業(yè)管理干部，因為自己在基層工作出色、業(yè)績突出而被提拔到管理崗位上來，因此他們在工作中或遇到問題時，自然而然地會沿用過去被證明比較成功的思維模式、工作方式和方法。對于管理，他們依賴于零散的自身經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
本課程是專門針對企業(yè)中層管理干部的管理技能提升與發(fā)展的需要而量身定制的管理技能實戰(zhàn)訓練課程。
本課程幫助企業(yè)中層管理干部轉(zhuǎn)換思維模式，明確自身的角色定位，掌握管理干部必備的核心技能，并針對工作中遇到的一些實際問題進行實景訓練，提升其分析解決實際問題的能力，強化對技能的掌握效果。

【課程收益】
1、了解管理的基本知識
2、明晰管理者角色定位
3、提升目標管理的能力
4、提升員工的教輔能力
5、掌握員工激勵的技巧

【課程對象】
企業(yè)中層管理干部

【課程大綱】
第一部分  管理者的基本認知
一、管理的真正內(nèi)涵
1、為了哪些目的執(zhí)行管理？
2、我們要去管理哪些事情?
3、我們應(yīng)該運用哪些方法？
二、管理者的任務(wù)矩陣
1、管理自己
2、管理團隊
3、管理工作
4、管理戰(zhàn)略
三、管理者的基本職責
1、目標與計劃
2、溝通與激勵
3、考核與評估
4、輔導與提升
四、管理者的基本要求
1、達成意愿
2、打破現(xiàn)狀
3、效率意識
4、科學的方法
5、健全的判斷
6、有意識地進行管理
五、管理風格測評與解析
1、每種個性都希望采用適合自己的管理方式
2、根據(jù)對方個性采用相應(yīng)管理方式提高效果
3、 指揮型領(lǐng)導的特點解析
4、影響型領(lǐng)導的特點解析
5、支持型領(lǐng)導的特點解析
6、嚴謹型領(lǐng)導的特點解析

第二部分  管理者的角色定位
一、作為下屬的角色定位
1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)
2、管理者的角色定位
3、做好上司的輔助者
二、作為同級的角色定位
1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)
2、管理者的角色定位
3、做好同級的協(xié)調(diào)者
三、作為上司的角色認定位
1、案例分析：管理者的角色錯位表現(xiàn)
2、管理者的角色定位
3、做好下屬的輔導者
四、管理者的角色轉(zhuǎn)變
1、完成工作職責的轉(zhuǎn)變
2、完成拉動方式的轉(zhuǎn)變
3、完成工作技能的轉(zhuǎn)變
4、完成控制方式的轉(zhuǎn)變
5、完成評價方式的轉(zhuǎn)變
6、完成心理需求的轉(zhuǎn)變
   
第三部分  目標管理能力提升
一、目標的三種類型
二、目標管理的五大要素
三、如何正確設(shè)定目標
1、目標設(shè)定的SMART原則
四、如何確保目標的分解與執(zhí)行
1、下屬為什么抗拒你的目標分解
2、如何讓下屬積極接受目標的要點
五、目標分解管理工具
工具一：用目標多杈樹法確定目標
工具二：用“6W3H”分析細化目標
情景演練：分解本部門的工作目標
工具三：三層目標管理法
情景練習：如何將組織目標落實到日常的員工行為目標管理
六、情境演練：如何向下分配任務(wù)
小結(jié)：向下布置任務(wù)的四個步驟
 
第四部分  員工教輔能力提升
一、團隊領(lǐng)導在員工輔導中的職責
二、“教”與“導”的正確理解 
三、傳統(tǒng)式輔導與教練式輔導的區(qū)別
四、員工輔導的維度
意愿/知識/技能
五、員工輔導的流程
1、確定輔導對象
2、挖掘輔導需求
3、明確輔導內(nèi)容
4、設(shè)立輔導目標
5、選擇輔導時機 
6、工作輔導步驟
六、員工的在職輔導方法（OJT）
案例分享：某企業(yè)的新員工培育計劃
七、5R教練輔導模型
1R：聚焦個體目標
2R：傾聽理解困難
3R：激發(fā)價值動力
4R：擴展解決方案
5R：行動計劃&問責

第五部分  有效的激勵技術(shù)
一、激勵的認知
激勵就是激勵者運用某種手段使被激勵者得到需求上的滿足，從而進一步調(diào)動其主觀能動性，實現(xiàn)預期目標的過程。
二、了解人的需求
1、馬斯洛的五層次需求理論
2、赫茲伯格的雙因素理論
3、了解員工的11類需求
討論：各位的下屬在職場上受到哪些“刺激”
員工需求不滿的表現(xiàn)
三、正面激勵的3A流程
四、負面激勵的AID流程
五、激勵措施的具體運用

課程回顧與總結(jié)

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