課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非職權影響力塑造課程
【課程背景】
本課程是一般溝通/人際技能課的進階課。它不是在教授溝通技巧，而是學習一切溝通技巧在各具體情境中靈活的組合應用。學員將學會診斷所遇到的每個需要發(fā)揮影響的情境，然后運用最有效的影響風格，在維持重要工作關系的同時， 還能完成個人工作目標。
【課程收益】
1、重新認知非職權影響力，發(fā)揮正面積極的力量和影響， 實現(xiàn)目標，同時維護或建立工作關系
2、靈活地應用各種影響風格， 知道自己想表達什么以及如何表達，中立地看待各種影響風格
3、學會三大*影響力策略,掌握, 實施非權力影響力五步法
4、不以職位權利影響他人，透過10影響行為策略+6大影響原理+4大實踐操作提升影響力技術
5、掌握如何鼓勵，如何反饋，如何說不，如何學會提要求四大實踐，不斷擴大個人影響力
【課程對象】全員
【課程大綱】
第一單元：重新認知非職權影響力
一、什么是影響力？
1、 運用力量以改變某個人的：個性、理念認知和行為行動
二、職權影響力vs非職權影響力
三、影響力三個核心概念
1、 概念一： 力量與影響
2、 概念二： 正向與負向的力量與影響
3、概念三： 影響圈
四、非職權影響力的三大*策略
1、積極態(tài)度
2、長遠考慮
3、考慮雙贏
1)籌劃交易策略
2)探尋想要的需求
3)分清實際需求和個人需求
4)陳述兩種方案的利益
五、實施非權力影響力五步法
1、 探索觀點
2、 營造氣氛
3、同理心診斷
4、 達成一致
5、 處理沖突
第二單元：發(fā)揮影響力-讓更高效更好的完成組織目標
一、 如何影響他人？-8影響行為策略及場景練習
1、邏輯-以事實為依據(jù)進行推理，說服他人
2、激勵-傾向于情緒，而非邏輯
3、參與-引導其他人自己得出結(jié)論
4、抬舉-讓他人對自己感覺良好，從而開始傾聽你
5、交易-向他人提供一些東西以換取另一些東西
6、請求幫助-向他人要求東西
7、集體-利用其他人的觀點影響他人
8、政策-憑借原則或規(guī)則，展示你的力量
二、如何*程度地影響他人？
1、精神空氣
2、首先理解他人，然后讓自己被理解
3、同理心
第三單元：6大影響力的原理練習應用技巧
一、原理1：互惠原理+練習
1、原理練習
2、反擊技巧
二、原理2：稀缺性
1、原理練習
2、 反擊技巧
三、原理3：權威
1、原理練習
2、 反擊技巧
四、原理4：社會認同
1、原理練習
2、反擊技巧
五、 原理5：一致性
1、原理練習
2、反擊技巧
六、原理6：青睞
1、原理練習
2、反擊技巧
第四單元：如何給予反饋
一、反饋類型
1、積極反饋
2、建設性反饋
二、四步反饋技巧-實戰(zhàn)練習
1、準備反饋場合
2、給出具體反饋
3、暫停
4、研究解決方案
第五單元： 如何平衡世界觀
一、按照你的意志，強烈鼓勵或阻止某人
二、三大因素
1、* -你感覺這一情況不會改變。
2、重要 -你感覺問題實際上更重要。
3、影響一切 -你認為它會影響你生活的所有其他方面。
三、配合工具表格練習
第六單元：如何鼓勵
一、為什么我們不贊美？
二、五步贊美法
1、暖場
2、具體贊美
3、描述影響
4、增強認同感
5、祝賀
6、 配合工具表格練習
三、如何說不？
1、 直接說不
1)理由
2)同情
3)其它選項
4)配合表格練習：直接說不
2、間接說不
1)暖場
2)間接說不
3)檢查
4)配合工具練習：間接說不
第七單元：用AIDA模型-學會如何提出要求
一、注意
二、信息
三、愿望
四、行動
五、配合工具練習：學會如何提出要求
非職權影響力塑造課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/288708.html
已開課時間Have start time
- 周旋