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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
華為鐵三角與LTC運(yùn)營(yíng)模式
 
講師:吳越舟 瀏覽次數(shù):2566

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:吳越舟    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

鐵三角銷售培訓(xùn)

為什么學(xué)習(xí)本課程?
華為“鐵三角”是一種營(yíng)銷模式,更是戰(zhàn)略演進(jìn)的突破性思維與理念創(chuàng)新;
技術(shù)復(fù)雜性行業(yè)客戶,存在需求復(fù)雜性,如何有效的透視與把控復(fù)雜性哪?
華為“鐵三角”是一種設(shè)計(jì),如何把控住客戶的商務(wù)、技術(shù)與運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)哪?
華為“鐵三角”是一種戰(zhàn)略理念,市場(chǎng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)有效增長(zhǎng)的關(guān)鍵在哪?
LTC運(yùn)管模式是一種策略流程,客戶需求的需要策略的組合不斷創(chuàng)新哪?
LTC運(yùn)管模式是一種組織體系,客戶體系為何需要在組織結(jié)構(gòu)上立體化哪?
LTC運(yùn)管模式是一種技能素養(yǎng),產(chǎn)品復(fù)雜性需要團(tuán)隊(duì)能力的持續(xù)提升嗎?
如果您的企業(yè)正在為營(yíng)銷盈利、組織戰(zhàn)斗力不足等問(wèn)題而苦惱,國(guó)內(nèi)*華為戰(zhàn)略營(yíng)銷研究專家,吳越舟老師帶您進(jìn)入一個(gè)全新的場(chǎng)景,通過(guò)逐步破解華為營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例的演繹,幫您破解心中的企業(yè)“鐵三角”之謎,將為您帶來(lái)全新的銷售增長(zhǎng)和盈利增長(zhǎng)思維方式!

課程收益:
1、 戰(zhàn)略新格局,華為33年持續(xù)、高速增長(zhǎng)背后的戰(zhàn)略追求、設(shè)計(jì)與布局;
2、 營(yíng)銷新視野,行業(yè)與區(qū)域高價(jià)值客戶持續(xù)突破的系統(tǒng)路徑與商業(yè)模式創(chuàng)新;
3、 戰(zhàn)法新策略,鐵三角的整體策略組合,并在實(shí)踐中持續(xù)創(chuàng)新的系統(tǒng)方法論;
4、 運(yùn)營(yíng)新流程,聚焦客戶需求,產(chǎn)研銷人財(cái)各專業(yè)部門形成高效一體化的協(xié)同;
5、 呼喚新團(tuán)隊(duì),圍繞市場(chǎng)需要,各專業(yè)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,密切配合,快速行動(dòng)。

適合對(duì)象:  企業(yè)家、企業(yè)高管、各職能部門經(jīng)理與中層管理等

課程大綱:
第一講:   華為與鐵三角新模式
一、  華為市場(chǎng)增長(zhǎng)奇跡與周期分析
1、 創(chuàng)業(yè)期:1987--1992
2、 機(jī)會(huì)期:中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng),1993--1996
3、 成長(zhǎng)期:中國(guó)城市市場(chǎng),1997--2000
4、 海外期:國(guó)際新興市場(chǎng),2001--2005
5、 全球期:國(guó)際中高端市場(chǎng),2006---2010
6、 成熟期:世界高端市場(chǎng),2011----至今
二、 華為增長(zhǎng)奇跡探秘
1、 戰(zhàn)略營(yíng)銷與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)
2、 技術(shù)創(chuàng)新與管理變革
3、 企業(yè)家使命與基因升級(jí)
4、 華為奇跡的啟示與鐵三角模型
三、 鐵三角營(yíng)銷的密碼
1、 讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策;
2、 形成面向客戶的“鐵三角”作戰(zhàn)單元;
3、 一線的作戰(zhàn),要從客戶經(jīng)理的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn);
4、 鐵三角流程的六個(gè)字精髓:滿意、盈利、高效

第二講: 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)與需求聚焦
一、 *進(jìn)攻性與協(xié)同性的銷售模式
1、 鐵三角的三個(gè)角色
2、 鐵三角典型的高效工作場(chǎng)景
3、 鐵三角是流程型組織在客戶端的呈現(xiàn)
二、 華為鐵三角模式的演進(jìn)
1、 華為的第一個(gè)鐵三角團(tuán)隊(duì)
2、 華為鐵三角的試點(diǎn)運(yùn)行
3、 LTC流程是保障鐵三角運(yùn)作的關(guān)鍵
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn),共享利益
1、 鐵三角的獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)同
2、 鐵三角的項(xiàng)目協(xié)同組織
3、 鐵三角的互動(dòng)要求

第三講: 三位一體與高效協(xié)同
一、 客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是賣產(chǎn)品
1、 客戶經(jīng)理的崗位認(rèn)知
2、 客戶經(jīng)理**核心的四大價(jià)值
3、 客戶經(jīng)理必須扮演的四類角色
二、 方案經(jīng)理 5P 模型打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力
1、 產(chǎn)品解決方案的重要性
2、 方案經(jīng)理核心職能圖
3、 方案經(jīng)理的客戶價(jià)值呈現(xiàn)
三、 交付經(jīng)理的 HEROS 角色認(rèn)知
1、 交付的知易行難現(xiàn)象
2、 交付經(jīng)理存在的自我認(rèn)知偏差
3、 交付經(jīng)理的五種角色

第四講: LTC:從線索到機(jī)會(huì)
一、 銷售線索從哪里來(lái)
1、 線索歸根結(jié)底指向客戶的痛點(diǎn)
2、 客戶管理三大法則
3、 擴(kuò)大線索的來(lái)源和提升線索質(zhì)量
二、 如何把線索轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)點(diǎn)
1、 以管理項(xiàng)目的思路來(lái)管理線索
2、 引導(dǎo)客戶從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到承認(rèn)痛點(diǎn)
3、 用錯(cuò)位驗(yàn)證法驗(yàn)證線索真實(shí)性
三、 機(jī)會(huì)點(diǎn)管理,變不確定為確定
1、 了解客戶的投資結(jié)構(gòu)
2、 預(yù)算引導(dǎo)前移、預(yù)算乾坤挪移、做大蛋糕
3、 引導(dǎo)客戶使用融資或者其他商業(yè)模式
4、 最高層面的溝通和交流,著眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景

第五講:  LTC:從合同到成交
一、 80%的結(jié)果在發(fā)標(biāo)前就已經(jīng)決定了
1、 客戶為什么選擇你
2、 找對(duì)人,說(shuō)上話,辦成事
3、 銷售更是方案的競(jìng)爭(zhēng)
二、 高質(zhì)量合同:“贏”“盈”并重,風(fēng)險(xiǎn)可控
1、 按業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類進(jìn)行專業(yè)評(píng)審
2、 拉通各領(lǐng)域進(jìn)行綜合評(píng)審
3、 科學(xué)決策、高效決策
4、 風(fēng)險(xiǎn)管控:流程遵從、定期檢查
三、 成交并不意味著銷售工作的結(jié)束
1、 交付經(jīng)理在售前階段就要接入項(xiàng)目的銷售工作
2、 在項(xiàng)目具體實(shí)施和交接中,鐵三角團(tuán)隊(duì)要與交付項(xiàng)目組并肩作戰(zhàn)
3、 必要時(shí)還需要建立從總部機(jī)關(guān)到地區(qū)部和代表處的三級(jí)PMO組織
4、 高質(zhì)量的交付與服務(wù),還需要現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的支撐和驅(qū)動(dòng)

第六講:LTC:從訂單到交付
一、 如何提升交付質(zhì)量
1、 合同執(zhí)行難的現(xiàn)象
2、 合同執(zhí)行階段的六大管理流程
3、 管理交付的可視化
二、 客戶滿意度管理是底線
1、 VOC管理法的定義
2、 多渠道獲取客戶聲音
3、 客戶聲音的分發(fā)與處理
4、 形成客戶聲音的閉環(huán),提升客戶感知
5、 如何提升客戶滿意度

第七講: 鐵三角的激勵(lì)和管理
一、 打鐵還需自身硬,找對(duì)人遠(yuǎn)比改變?nèi)酥匾?br /> 1、 銷售人員的素質(zhì)模型
2、 鐵三角人員的分層分級(jí)管理(任職資格體系)
3、 鐵三角銷售團(tuán)隊(duì)的組織設(shè)計(jì)
4、 鐵三角團(tuán)隊(duì)的組織形態(tài)
二、 什么樣的銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案才是最有效的
1、 鐵三角的考核維度
2、 鐵三角考核激勵(lì)辦法
3、 鐵三角利益機(jī)制與經(jīng)營(yíng)機(jī)制
三、 銷售人員的能力如何跟上公司發(fā)展
1、 鐵三角能力要求及差距分析
2、 鐵三角人員訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
3、 最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人
4、 打造鐵三角團(tuán)隊(duì)的精氣神
四、 鐵三角的決策和授權(quán)機(jī)制
1、 華為L(zhǎng)TC流程的五個(gè)決策方面
2、 鐵三角銷售授權(quán)的完整流程
3、 鐵三角銷售分層級(jí)決策

第八講: 鐵三角模式新應(yīng)用
一、 鐵三角銷售法,你也能學(xué)會(huì)
1、 鐵三角銷售是可復(fù)制的
2、 確保鐵三角銷售法效果的6個(gè)前提
3、 員工思維層面的認(rèn)知升級(jí)
二、 人在一起只是團(tuán)伙,心在一起才是團(tuán)隊(duì)
1、 塑造鐵三角模式的文化基礎(chǔ)
2、 “以客戶為中心”的價(jià)值導(dǎo)向
3、 實(shí)現(xiàn)“1 1 1>3”的協(xié)同價(jià)值導(dǎo)向
三、 沒(méi)有高效的業(yè)務(wù)流程,何談銷售效率的提升
1、 LTC流程與鐵三角銷售團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系
2、 企業(yè)復(fù)制LTC流程的核心思路
3、 從“以客戶為中心”價(jià)值觀生發(fā)出的戰(zhàn)略系統(tǒng)
四、 數(shù)字化變革,讓系統(tǒng)為人賦能
1、 無(wú)邊界無(wú)時(shí)空限制的數(shù)字化營(yíng)銷
2、 全在線的數(shù)字化交易
3、 深層次管控風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)字化采購(gòu)與供應(yīng)
4、 即時(shí)交流的數(shù)字化辦公

鐵三角銷售培訓(xùn)

 


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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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吳越舟
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)