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中國企業(yè)培訓講師
《企業(yè)營銷四大戰(zhàn)略》
 
講師:楊虎 瀏覽次數(shù):2540

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 營銷總監(jiān)

培訓講師:楊虎    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)營銷四大戰(zhàn)略課程

【課程背景】
營銷永遠都是企業(yè)的熱門話題,尤其對于以市場為導向的企業(yè)來說。現(xiàn)代管理學之父*·*曾說,企業(yè)的基本職能就是營銷和創(chuàng)新。
隨著時代的變化和國家供給側(cè)改革的推進,市場競爭越來越激烈,層出不窮的商業(yè)模式和營銷模式令人眼花繚亂,也加重了企業(yè)營銷的難度。
如何在這樣一個劇變時代抓住營銷的本質(zhì),如何通過張弛有度、直擊核心的營銷方式獲取客戶?怎樣才能讓企業(yè)的營銷真正變得可持續(xù)?本課程將探討以上問題。

【課程收益】
1、充分理解營銷的本質(zhì)和其于商業(yè)的營銷底層邏輯,并以此進行企業(yè)營銷戰(zhàn)略分析
2、掌握識別有效客戶的方法,并能夠?qū)蛻粜枨筮M行深度的分析
3、理解品牌與產(chǎn)品之間的相互聯(lián)動的營銷關(guān)系,并能將之應用到營銷當中
4、能夠從獲取客戶進一步拓展為獲取客戶終身價值,進行有效的客戶生命周期管理

【課程對象】企業(yè)老板及高管,營銷負責人

【課程大綱】
第一部分:客戶戰(zhàn)略
一、目標客戶選擇
1、區(qū)分客戶和目標客戶
2、目標客戶與客戶畫像
3、客戶洞察的三個關(guān)鍵問題
4、客戶洞察的作用
二、如何了解客戶需求
1、什么是真正的需求
2、客戶需求的表現(xiàn)與本質(zhì)
3、客戶需求的變化
三、從目標客戶到核心價值客戶
1、客戶分類的意義和標準
2、四類客戶劃分
3、四類客戶的差異化方式

第二部分:業(yè)務戰(zhàn)略
一、營銷4.0時代
1、營銷的發(fā)展路徑
2、為什么從產(chǎn)品中心到客戶中心
3、以客戶為中心的五大意義
4、案例:華為如何以客戶為中心
二、以客戶為中心的產(chǎn)品管理
1、產(chǎn)品賣點與客戶需求
2、產(chǎn)品賣點的三個關(guān)鍵條件
3、產(chǎn)品營銷設(shè)計與客戶需求
三、從產(chǎn)品到核心價值產(chǎn)品
1、區(qū)分產(chǎn)品價值的兩個維度
2、核心價值產(chǎn)品與客戶需求
3、結(jié)合客戶需求的產(chǎn)品營銷

第三部分:競爭戰(zhàn)略
一、競爭優(yōu)勢的四個核心問題
1、我們有什么差異化
2、市場知名度美譽度如何
3、如何提高市場規(guī)模和效率
4、競爭優(yōu)勢的三個來源
二、市場杠桿
1、杠桿原理在市場中的應用
2、杠桿的核心問題
3、有效運用市場杠桿
三、品牌推廣的技巧
1、線上線下六大模式
2、全渠道推廣的15個方法
3、文案設(shè)計六個方法

第四部分:關(guān)鍵戰(zhàn)略
一、客戶關(guān)系管理的流程轉(zhuǎn)變
1、職能型管理對客戶的限制
2、流程型管理對客戶的推動
3、從職能型管理到流程型管理
4、案例:星巴克
二、客戶關(guān)系管理的方法轉(zhuǎn)變
1、客戶關(guān)系的五個級別
2、三種客戶服務的境界
3、方法轉(zhuǎn)變的三Q標準
三、打造客戶*體驗
1、體驗的四個來源
2、體驗感的峰終定律
3、線上線下體驗的異同

企業(yè)營銷四大戰(zhàn)略課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/289453.html

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    參加課程:《企業(yè)營銷四大戰(zhàn)略》

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楊虎
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