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執(zhí)行力和職業(yè)化培訓

課程背景：
執(zhí)行力和職業(yè)化是企業(yè)在發(fā)展中不可避免必須要面對的問題，突破團隊管理瓶頸，從游擊隊向正規(guī)軍轉化是企業(yè)邁向規(guī)范化的必然選擇！本課程濃縮《狼性團隊執(zhí)行力》和《卓越團隊職業(yè)化》課程精髓，幫助企業(yè)將職業(yè)化理念與執(zhí)行的方法快速融入到員工的思想和行為中。
高效執(zhí)行力與職業(yè)化塑造，致力于解決以下問題：
1)員工工作沒有結果，卻找了一大堆理由和借口？
2)制度出臺以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？
3)企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作缺乏主動性和責任心？
4)團隊成員工作沒激情，給了工資也不盡力，做一天和尚撞一天鐘？
5)員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利？
6)企業(yè)核心技術，被員工竊取后流傳給競爭對手？
7)員工不認真工作提升自我價值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？

課程收益：
1)幫助企業(yè)打造一支忠于職守、勇于擔當的高績效團隊；
2)幫助企業(yè)樹立以結果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣，大幅提升團隊組織能力；
3)幫助企業(yè)樹立商業(yè)價值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團隊生產力大幅提升；
4)幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。
5)幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念，導入結果管控的執(zhí)行工具；
6)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題，教會員工正確的工作方法；
7)幫助企業(yè)激活團隊工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；

授課對象：企業(yè)中層管理人員、骨干員工、新進員工

課程大綱：
第一講：商業(yè)人格——為團隊注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。
為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內部比較。
為什么不做結果？因為心中沒有原則。
為什么不負責任？因為企望別人承擔。
這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊。
二、商業(yè)人格
1. 二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結果做交換（我要什么我清楚）
2. 二個標準：成年人邏輯、社會人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙
從依附型，向獨立型轉變；
從服從型，向主動型轉變；
從人治型，向法治型轉變；
從避責型，向守責型轉變；
從封閉型，向分享型轉變。

第二講、結果與任務----執(zhí)行就是做結果
一、結果意味著什么?
1．商業(yè)交換：公司是以結果做商業(yè)交換的平臺，
2．企業(yè)生死：企業(yè)依靠結果生存。
3．不同人生：人生是一個結果積累的過程。
二、什么是結果，什么是任務?
做任務是執(zhí)行的假象，我們要的是結果，做結果與做任務完全不同。我們每天做的是
結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
1．什么是九段秘書？
2．結果三要素：有時間、有價值、可考核
三、如何做結果
2 做結果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
2 做結果兩個思維：外包結果訓練法；底結結果訓練法。
2 做結果的三個方法:復述承諾法；分解法；重點法。

第三講：客戶價值：執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業(yè)回報的重要來源。
沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值?
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果，是執(zhí)行的方向！
滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向。
三、怎么做客戶價值?
四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)
三大方法：排除法、新增法、遞進法
四、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
對上級和平級：給提前量，給依據，給方案，給選擇題
對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。

第四講：職業(yè)選手——職業(yè)人的必由之路
一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？
業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生；
業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶；
業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精；
業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時如金。
二、職業(yè)化的死敵－－－兩大糟粕文化
2 江湖文化——愛恨情仇、哥們義氣
2 家文化——公私不分、角色混淆
三、職業(yè)化修煉：“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。
3.批評與表揚是兩回事：批評與表揚不能相抵，不能不表揚了也不批評了。
4.過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價值而評價你的。
5.對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。
6.感情與原則是兩回事：內部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
7.友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。
8.家與公司是兩回事：家里的做事方式和習慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務，也不能以公家的東西為私人所用。
9.社會與職場是兩回事：不能把江湖的習慣，當成職場的規(guī)范。
四、職業(yè)化的三個標準：
專業(yè)——立身之本，讓我們具備合作的資格
商業(yè)——商業(yè)核心，讓我們得到實實在在的報酬
敬業(yè)——最高境界，像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)生命

第五講：專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本
一、專業(yè)就是“看家本事”
沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；
專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領。
二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細節(jié)操作
2 專業(yè)水平，決定了你的結果；
2 結果公平交換，決定了你的財富與人生；
2 一個人的身價取決于他創(chuàng)造結果的能力。
三、會合作，才是專業(yè)化
2 封閉導致衰退，傳承才會提高；
2 團隊優(yōu)勢互補，專業(yè)價值最高。
四、如何成為專業(yè)選手？
2 鎖定目標：找準客戶價值；
2 專注重復：做流程化操作；
2 學習他人：超級學習力；
2 持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進和創(chuàng)新。

第六講：商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責任
一、商業(yè)交換的前提——雇傭關系
職業(yè)的產生與雇傭關系
職業(yè)人在雇傭關系中的角色認知——我是商人
員工也是商人，職業(yè)化就是對結果負責。
沒有監(jiān)管，更要自律。
二、商業(yè)交換的保障——信托責任
故事分享：把信送給加西亞
職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；
信托責任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會盡職盡責。
信任才有托付，受托才有責任
職業(yè)來自于雇主之托，受委托就有了職業(yè)責任
三、商業(yè)交換的核心——契約精神
“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則
契約精神的表現(xiàn)是什么？
職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結果交換；與團隊－－價值交換）
如何樹立契約精神？
四、職業(yè)人誓言

第七講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、為什么要敬業(yè)？
“11點59分現(xiàn)象”
敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界
敬業(yè)精神是對職業(yè)無限的熱愛
二、敬業(yè)的六大內涵？
態(tài)度——敬業(yè)的靈魂
責任——敬業(yè)的本質
自動自發(fā)——敬業(yè)的真諦
紀律——敬業(yè)的基礎
專注——敬業(yè)的核心
跳槽——敬業(yè)的大敵
三、敬業(yè)者才真正快樂
職場當中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺
職業(yè)價值——做有德有才之人
四、職業(yè)人的第二生命
延展生命的寬度
不要忽略你的“第二生命”
像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)
五、敬業(yè)是一種使命

執(zhí)行力和職業(yè)化培訓