課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：陳拉拉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)管理技能
誰來參加？
?剛升任3個月到1年的一線經(jīng)理和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
?沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過領(lǐng)導(dǎo)力技巧的有1~3年管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理或主管
?有意愿系統(tǒng)性學(xué)習(xí)管理技能的經(jīng)理和管理者
有何收獲？
?用策略分解的方法制定團(tuán)隊工作計劃來提升團(tuán)隊目標(biāo)的完成率
?在下屬完成績效目標(biāo)的過程中，激勵下屬，培訓(xùn)下屬，過程檢查以來提升團(tuán)隊的績效
?通過問題分析與解決找到解決問題的方法或進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的積累
課程對象
剛升任 3 個月到 1 年的一線經(jīng)理和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) 沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過領(lǐng)導(dǎo)力技巧的有 1~3 年管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理或主管 有意愿系統(tǒng)性學(xué)習(xí)管理技能的經(jīng)理和管理者
課程大綱
第一模塊：共同計劃
?活動：達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)時，你遇到哪些困難？
?管理從計劃開始
?分配、布置任務(wù)
?不同能力的員工如何共同計劃？
?小組討論：小明的新工作VS英俊的苦惱
?信任方程式
?提升信譽(yù)度
?加強(qiáng)可靠性
?增強(qiáng)親近程度
?降低自我取向
第二模塊：帶領(lǐng)執(zhí)行
?下屬的綠燈行動
?提升意愿
?如何提升員工的內(nèi)驅(qū)力？
?馬斯洛的需要層次理論
?找到TA的需要
?設(shè)計激勵方法
?視頻：喬布斯是如何激勵員工的？
?麥克利蘭的成就需要理論
?案例分析：這樣的員工如何激勵？
?提升能力
?不會帶人，你就自己干到死！
?培訓(xùn)目標(biāo)系統(tǒng)化
?分解工作任務(wù)
?游戲：打結(jié)
?在崗培訓(xùn)四步法
?練習(xí)：輔導(dǎo)你的新員工
第三模塊：過程檢查
?檢查的時間和內(nèi)容
?根據(jù)KPI檢查進(jìn)度，適時調(diào)整計劃
?提供反饋更好的達(dá)成目標(biāo)
?STAR反饋模型
?正面反饋和建設(shè)性反饋
?學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)：STAR反饋
?反饋5個注意要點(diǎn)
第四模塊：分析改善
?什么是問題？
?四步解決問題
?界定問題
?案例分析：要解決的到底是什么問題？
?尋找潛在方案
?案例分析：有哪些潛在方案？
?評估和選擇方案
?案例分析：哪個方案是*選擇？
?實(shí)施解決方案
第五模塊：持續(xù)學(xué)習(xí)
?業(yè)務(wù)能力提升對業(yè)務(wù)管理的影響
?名人故事：終生學(xué)習(xí)
?傾聽下屬的聲音：TA希望你做什么從而幫助TA完成業(yè)務(wù)目標(biāo)？
?從團(tuán)隊需求：找到瓶頸，掃除障礙
?從公司需求：跟隨戰(zhàn)略，預(yù)先提升
?從市場需求：成功領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)核心能力之業(yè)務(wù)前瞻性
?5分鐘學(xué)會拆書幫
培訓(xùn)講師：陳拉拉 女士
?背景經(jīng)歷
?高級講師
?近20年人力資源經(jīng)驗(yàn)，包括招聘，培訓(xùn)，績效，薪酬福利甲乙方的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其中超過10年高管搜尋及人力資源外包服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
?2008年開始為全球*獵頭連鎖集團(tuán)MRI（全球1200+公司）大中華地區(qū)培養(yǎng)發(fā)展高績效員工，獨(dú)立開發(fā)和交付《90天新員工訓(xùn)練營》課程，已為累積超過550位中外顧問提供過一對一輔導(dǎo)（中英文授課輔導(dǎo)）
?曾任全球五大(KELLY SERVICES)中國區(qū)運(yùn)營負(fù)責(zé)人，服務(wù)的客戶遍布金融，地產(chǎn)，醫(yī)療，化工，快消，和工業(yè)的*企業(yè)。
?擅長領(lǐng)域
?一線主管培養(yǎng)、高績效團(tuán)隊培養(yǎng)與輔導(dǎo)、職場核心競爭力打造，招聘技術(shù)，人才吸引與保留，新員工體驗(yàn)設(shè)計
?服務(wù)客戶
萬科，龍湖，旭輝，上海地產(chǎn)，渣打銀行，匯豐銀行，通用電氣，平安集團(tuán)，宇通客車，上藥集團(tuán)，耐克，空氣產(chǎn)品，利樂包裝，波士頓科學(xué)，柯惠醫(yī)療等
?學(xué)員反饋
?課程編排合理，內(nèi)容豐富，能充分運(yùn)用到工作中；課堂氣氛也非常好，使我們受益匪淺！
——王女士（某外資銀行人力資源經(jīng)理）
?課程非常系統(tǒng)化，理論與實(shí)踐相結(jié)合，設(shè)計了多次案例分析和小組討論，讓我能更加深入的學(xué)習(xí)到知識！
——陳先生（某外資國有電氣公司部門經(jīng)理）
學(xué)習(xí)管理技能
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