課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：鄒德江
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場情商修煉公開課
課程背景
相對智商，情商是影響員工績效和人才發(fā)展更為關(guān)鍵的因素。研究表明在職場中高情商的員工容易更高效地交流，構(gòu)建良好的關(guān)系，形成有效處理問題的策略，最終達成高績效。同時，情商是可以用量表進行準確測量的，情商也可以通過科學(xué)有效的學(xué)習得到提升的。
本課程基于EQ-i2.0情商測評，它是全球應(yīng)用最廣、最領(lǐng)先的情商測評，基于20年以上的研究，全球超過66個國家應(yīng)用，近200萬用戶數(shù)據(jù)。通過科學(xué)嚴謹?shù)?、快捷方便的線上測評，你將對自我情商有一個深入了解，開啟情商學(xué)習之旅的第一步；通過對情商報告的解讀，你能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)先發(fā)展項；同時，本課程針對5大情商能力配以實用的、職場環(huán)境中的發(fā)展方法、工具，在課堂上的體驗不練習中，找到適合自己的修煉方式，以達到提高職場情商的目的。
課程收益
通過EQ-i2.0測試，獲取價值550元的個人工作場所報告，明確自己現(xiàn)在的情商水平。
理解情商在職場和生活中的重要性，增強對自己的情緒意識，更好地控制情緒，控制沖動。
增強自我認識，自我表達，人際關(guān)系，決策能力，以及壓力管理五大情商能力，全面提升職場情商。
幫助學(xué)員在職場中表現(xiàn)更加優(yōu)異，有更大的機會晉升、實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。
課程大綱
第一模塊：情商與我們
? 什么是情緒？
? 什么是情商？
? 情商為什么重要？
? EQ-i2.0情商模型
? 情緒的腦神經(jīng)原理
第二模塊：你的情商報告
? 回顧一下你做自我測評時的感受
? EQ-i2.0工作場所報告的結(jié)構(gòu)
? 如何解讀你的報告？
? 報告的正確性由你決定
? 平衡你的情商
? 你的行動計劃
第三模塊：只有知道你的情緒，你才能管好你的情緒——自我認識
? 自我認知維度的三種能力，并解讀各能力報告
? 情緒識別：明確感知和理解自己的情緒
? 影響你職場表現(xiàn)的Hot Button是什么？
? “喬哈里之窗”：正確認識自己
? 制定你的Smart Career 發(fā)展計劃
? 自我認知的個人發(fā)展建議、提升工具
第四模塊：忍氣吞聲不是高情商，堅定直率才是——自我表達
? 自我表達維度的三種能力，并解讀各能力報告
? 職場“人精”的情緒表達：如何成為辦公室里更受歡迎的人
? 獨立性與表達
? 堅持自己不等于攻擊他人
? 職場拒絕話術(shù)：Say no的正確姿勢
? 自我表達的個人發(fā)展建議、提升工具
第五模塊：跨部門協(xié)作靠的是人際交往的同理心——人際
? 人際能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
? 如何成為職場社交達人
? 如何看到他們“眼里的世界”
? 重視社會責任，打開意想不到的職場通道
? 人際能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第六模塊：控制沖動必須先正確地判斷現(xiàn)實——決策
? 決策能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
? 客觀有效的職場現(xiàn)實判斷法
? 活動：關(guān)系好的同事犯了錯誤怎么辦？
? 如何解決由情緒引發(fā)的問題
? ABCDE模式解決與豬隊友相處的問題
? 情商決策能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第七模塊：如何才能不被壓力壓垮——壓力管理
? 壓力管理能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
? 改變你能改變的，接受你不能改變的
? 尋找壓力源與抗壓方法
? 樂觀的情緒，幫助你提升工作積極性
? 壓力管理能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第八模塊：高情商的人生是快樂的人生，幸福的人生——康樂
? 情商是讓人快樂生活的能力
? 課程要點總結(jié)回顧
? 個人行動計劃與分享感受
培訓(xùn)講師：鄒德江
* 講師資格認證
長期擔任歐美企業(yè)培訓(xùn)部負責人
曾任安然公司華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負責人
曾任直銷公司總部講師
職場情商修煉公開課
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