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中國企業(yè)培訓講師
《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練》
 
講師:程菲 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓講師:程菲    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)意識課程

【課程背景】
任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展,都離不開人,因此選育用留成為每一家企業(yè)都關注的問題。人力資源部門在選取到合適的人員后,不管是職場新人,還是有一定工作經(jīng)驗的老員工,都希望他們能夠符合企業(yè)要求、懂得職場規(guī)范,職業(yè)化素養(yǎng)高,能夠盡快上手開展工作?!秵T工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練》主要幫助員工從工作態(tài)度和工作方法兩大模塊,全面、系統(tǒng)地幫助員工構(gòu)建積極陽光的心態(tài),掌握并提升商務禮儀、工作方法、人際溝通,當眾表達,解決問題、時間管理等方面的能力。從而達到企業(yè)績效與個人目標達成的雙贏。

【課程主題】:
職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練

【培訓方式】:
講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。

【培訓目標】
培養(yǎng)積極的職場心態(tài),掌握職場軟實力
了解并掌握專業(yè)形象及商務禮儀的修煉
掌握人際溝通、時間管理、當眾表達、高效會議等職場硬技能
掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法

【課程大綱】
第一單元:職業(yè)意識與工作目標
第二單元:做情緒的主人,成為職場情商達人
第三單元:掌握科學方法,高效務實工作
第四單元:理順人際關系,創(chuàng)造和諧環(huán)境
第五單元:有效溝通,讓自己游刃有余
第六單元:做好時間管理,我的人生我做主
第七單元:塑造職業(yè)形象,專業(yè)才有魅力
第八單元:熟練運用商務禮儀,不斷成長
第九單元:學點當眾表達,主持演講不再恐懼

具體內(nèi)容:
第一單元:職業(yè)意識與工作目標
職場中的四類人
如何看待職場問題
如何建立積極陽光的職場正能量
職業(yè)發(fā)展的五維模型
行動學習:給自己建立一個清晰的目標

第二單元:做情緒的主人,成為職場情商達人
1、樹立合理的情緒觀念
2、負面情緒巧應對
3、怎樣覺察自己的情緒
4、管理情緒的好方法
心理繪畫:情緒壓力感知

第三單元:掌握科學方法,高效務實工作
1、PDCA工作法
2、團隊工作方法
3、了解您在團隊中的職責
4、接受命令的三個步驟
5、解決問題的九個步驟
6、企業(yè)新人工作的基本守則

第四單元:理順人際關系,創(chuàng)造和諧環(huán)境
1、與同事相處之道
2、與上司相處之道
3、維護良好的人際關系
4、解決沖突的最高境界
人格測試:認知自己,了解他人

第五單元:有效溝通,讓自己游刃有余
1、理解溝通的過程
2、避免溝通的障礙
3、在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
4、理解并合理運用溝通的模式
5、掌握對話溝通技巧

第六單元:做好時間管理,我的人生我做主
1、認識時間
2、時間管理中的陷阱
3、如何跨躍時間陷阱
4、時間管理中的效能原則
5、時間管理的工具
6、管理工作時間的三個方法
行動學習:按照輕重緩急,將工作進行有效分解

第七單元:塑造職業(yè)形象,專業(yè)才有魅力
1、男士職業(yè)著裝技巧
2、女士職業(yè)著裝技巧
3、儀容-通用篇
4、專業(yè)儀態(tài)
5、標準上車、下車姿勢
互動練習:我來示范,你來學

第八單元:熟練運用商務禮儀,不斷成長
1、介紹的禮節(jié)
2、握手的禮節(jié)
3、交換名片的禮儀
4、會客室入座的禮儀
5、坐車的禮儀
6、電話溝通的禮儀
7、拜訪客戶的禮儀
8、就餐的禮儀:中餐、西餐
互動練習:我來示范,你來學

第九單元:學點當眾表達,主持演講不再恐懼
1、當眾表達你不可不知的秘密
2、如何克服當眾講話的緊張感
3、當中表達的開頭、中間和結(jié)尾
4、四種不同形式的當眾表達法:
產(chǎn)品介紹
年終總結(jié)
會議主持
即興表達

職業(yè)意識課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290250.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練》

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程菲
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