課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的角色認知工作坊課程
課程背景:
管理者應有的思維習慣是:“一切皆由我起!”團隊中發(fā)生任何問題,先從自身找原因;所有的錯誤,管理者負主要責任,員工負次要責任。
角色認知,就是清晰自己的身份應有的職責和言行。無論你是資深管理者,還是新晉升到管理崗位,你是否有認真思考過:管理者應該擔當什么角色?你是否非常清晰并欣然接受你需要進行的角色轉變?
許多管理人員并非管理類專業(yè)出身,而是因工作出色,由專業(yè)崗位逐步晉升至管理崗位上來,因此常常沿襲過去的(員工)思維和行為模式,并沒有正確認知和擔當起管理者應有的角色,時常發(fā)生角色錯位、越位、缺位的情況。
本課程將幫助管理人員全面理解和踐行管理者角色,并提升格局與境界。
課程收益:
幫助管理者正確認知與定位自己的五大角色,承擔應有的責任,提升格局與境界,漸行漸強,成為稱職的,乃至卓越的管理者。
課程對象:中層、基層管理人員;儲備干部
課程大綱:
分組;管理者角色提問
故事:他的表現如何
第一講:管理的職能
1、管理者正確的思維習慣:一切皆由我起
1)任何問題,我負主要責任!員工負次要責任
案例:一個卓越團隊和一個平庸團隊的產生
2)卓越源于教育、源于要求、源于激勵
2、管理的五大職能
1)周詳計劃
2)高效組織
3)有力指揮
4)充分協調
5)*控制
3、管理,要管什么—管理的五項資源和一個要素
案例:如何將例外管理變成例行管理?(三個關鍵詞)
第二講:管理者的五大角色認知
一、解讀管理者的第一個角色:管理
1、恰當的管理距離
問題:我們應該與部屬打成一片嗎?
1)對下屬的監(jiān)督:拿捏好尺度
2)上下級的關系:拿捏好距離(親密有間)
列舉:管理者不應該做的事(9項)
2、做好知識管理
1知識管理是一項很重要,但經常被忽略的工作
分享:知識管理的三個要點
3、做好關鍵細節(jié)管理
1)管理者要抓大放小,但先要區(qū)別好“大”和“小”
2)細節(jié)管理的意義及背景
3)“致廣大而盡精微”
案例:關注細節(jié)之利、忽略細節(jié)之害
提問:何為關鍵細節(jié)?
分享:如何培養(yǎng)注重細節(jié)的習慣
分享:做好細節(jié)管理的九個要點
思考:在本人的崗位,有哪些關鍵細節(jié)容易出問題?如何有效防范?
二、解讀管理者的第二個角色:教練
視頻分享:教練做對了什么?
1、知人善任
2、激發(fā)潛能
3、啟發(fā)思考
4、引導方向
問題列表:你了解自己的下屬嗎?
三、解讀管理者的第三個角色:團隊領導者
1、管理是一門技術,領導是一門藝術
1)推力與吸力,共同作用
案例:領導者的能量
2)管理是數學,領導是哲學
對管理者的滿意度調查問卷(20個問題)
2、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領導
互動:假設我是老總
案例:一個小領導
1)管理者的權力來自于哪里?
解讀:權力影響力與非權力影響力
2)非權力影響力的兩個權:專家權,典范權
3)如何提升非權力影響力?
四、解讀管理者的第四個角色:優(yōu)秀執(zhí)行者(對上)
要素1:積極的態(tài)度
——不推諉,不抱怨
視頻分享:如何面對艱難的任務,以及團隊成員的抱怨
要素2:勝任的能力
——專業(yè)能力;團隊協作能力;創(chuàng)新思維與問題分析解決能力
要素3:有效的溝通
小組討論:對上溝通的三個問題
五、解讀管理者的第五個角色:積極協作者(橫向)
1、降低部門墻
1)不要習慣于站在自己的角度思考
2)注意視覺的盲點
點評:如何降低部門墻
案例:市場部的遭遇
2、提升大局觀
1)樹立全局觀念
2)注意橫向投資
3)理性表達意見
分享:團隊協作的幾個要點
第三講:管理者誤區(qū)之“角色三防”
1、防止角色錯位
案例:一位新來的總工
1)下君,盡己之能
2)大巧有所不為,大智有所不慮
3)分工提高專業(yè)度;各司其職,績效*
4)什么事情該親力親為,什么事情該借力他人?
2、防止角色越位
案例:上司越級指揮的對策
點評:被多頭管理的崗位該怎么辦?
3、防止角色缺位
案例:一個失職的管理者
4、拒當“老好人”
案例分析:你如何抉擇
點評:嚴管就是厚愛
提問:如何解讀慈不掌兵,情不立事?
第四講:新晉管理者的定位
案例分析:一位新上任的領導
視頻分享:新官上任三把火
1、新官上任該怎么做——視乎三個人
問題:什么情況下,新官上任應該重權出擊?
第五講:從技術專家到管理高手
1、榜樣的力量
案例:一個正確的任命
2、技術專家的特點VS管理高手的特點
提問:如何由技術專家變成管理高手和卓越領導?
3、三個管理觀點討論
結尾:點評、分享;團隊表現獎頒獎。
管理者的角色認知工作坊課程
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290417.html
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