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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
多元溝通與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
 
講師:李愛華 瀏覽次數(shù):2535

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:李愛華    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

溝通團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程
 
課程背景:
在許多團(tuán)體中,每個(gè)成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有62?這不僅僅只有那些發(fā)展不良組織的現(xiàn)象,而是很多發(fā)展健康的組織正存在的問題。在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代,溝通與人際關(guān)系的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象。組織績(jī)效要協(xié)同企業(yè)中人與人,人與事,人與性格,人與利益等之間的關(guān)系,多元溝通使我們認(rèn)識(shí)自身存在的溝通十大問題,了解人際溝通的風(fēng)格與差異,掌握溝通的關(guān)鍵十字方針,建立有效溝通并掌握表達(dá)的流程,平時(shí)多運(yùn)用高品質(zhì)溝通的五個(gè)行為,減少?zèng)_突。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要求個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)結(jié)合在一起,學(xué)會(huì)共同學(xué)習(xí)和共同發(fā)展的方法,實(shí)現(xiàn)共同對(duì)組織的承諾,說到做到,績(jī)效不走樣。在課程中給出大量?jī)?yōu)秀的組織可借鑒操作辦法,課程的滿意度達(dá)93%以上。
 
課程收獲:
1、認(rèn)識(shí)自身存在的溝通十大問題
2、了解人際溝通的風(fēng)格與差異
3、描述并掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)的流程
4、掌握溝通的關(guān)鍵十字方針,建立有效溝通
5、改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題,提升成就感
6、在團(tuán)隊(duì)間建立牢固的信任感、可靠感、凝聚力以及相互關(guān)心的意識(shí); 
7、掌握促進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的方法與工具; 
 
課程大綱:
第一部分:好馬看腿,好漢看嘴
1、溝通無處不在,可很少有人把它用好
2、不能讓所有人都喜歡你,但可以減少別人討厭你
3、從單打獨(dú)斗型轉(zhuǎn)型抱團(tuán)打天下
4、語言就是生產(chǎn)力,靠舌頭打天下
5、但凡社會(huì)有成就的人一定是談吐不凡的人
案例分析:
1、習(xí)總書記在*西雅圖的演講
2、疫情期間溫州市市長(zhǎng)與湖北省領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)照
3、浙江省工商局局長(zhǎng)鄭宇民在民企高峰論壇上的發(fā)言
 
第二部分: 溝通等于通溝
1、管理層級(jí)不同對(duì)人能力要求的變化
2、溝通的定義
3、凝聚人心與完成任務(wù)
4、說得體的話,才有機(jī)會(huì)做得體的事
5、實(shí)現(xiàn)把我的思想變成對(duì)方的思想
案例分析:
1、 河南某公司的突發(fā)事件,上級(jí)如何給下屬下達(dá)清晰的指令
2、 下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作很抵觸
3、 上級(jí)如何解決日常工作沖突
 
第三部分: 溝通的路徑圖
1、溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)
2、生人-熟人—親人
3、上對(duì)下溝通六步法
4、下對(duì)上溝通四步曲
5、平行溝通四種風(fēng)格              
案例分析:
1、 如何增加客戶的粘性(生人)
2、 同事之間的溝通對(duì)人不對(duì)事(熟人)
3、 上下級(jí)溝通如何讓對(duì)方清楚
 
第四部分:溝通的黃金法則
1、成功表達(dá)的十字方針
2、習(xí)慣性地?fù)Q位思考 
3、關(guān)注對(duì)方的感受勝過事實(shí)
4、溝通中的三杯茶
5、高品質(zhì)溝通的五個(gè)行為
案例分析:
1、 看電影學(xué)管理溝通
2、 王經(jīng)理是如何開好日常的工作會(huì)議
3、 王經(jīng)理如何處理上級(jí)的任務(wù)壓力
 
第五部分:建立成熟的人際關(guān)系
1、化解沖突的要點(diǎn)
2、口是心非,口無遮攔
3、你希望別人怎樣對(duì)你,你應(yīng)該首先對(duì)人
4、締造人格魅力與語言表達(dá)
5、合作是一種境界,也是一種智慧
 
第六部分:價(jià)值創(chuàng)造,無功便是過
1、人性需求理論如何洞察60后到90后下屬的變化
2、可持續(xù)成功的方程式=正確方向?組織活力
3、員工執(zhí)行力四個(gè)階段的決策模式
4、工作的結(jié)果=思維?愿力?能力 
5、從忙碌 -繁忙-百忙-幫忙的轉(zhuǎn)變 
案例分析:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)四個(gè)階段
 
第七部分:團(tuán)隊(duì)協(xié)同,是組織成長(zhǎng)的標(biāo)配
1、解決沖突讓日常協(xié)作更順心
2、高效能會(huì)議管理十字訣
3、因人而異的三段論
4、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
5、90/95后的溝通與協(xié)同
6、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤萃取組織經(jīng)驗(yàn)
 
溝通團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290666.html

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    參加課程:多元溝通與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
李愛華
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)