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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
知己知彼-基于東西方性格分析的自我認(rèn)知
 
講師:翟猛 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:翟猛    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

【課程背景】
當(dāng)你不注意時,你慣用的行為模式便會悄悄顯露,這些外顯的行為語言都將一一展現(xiàn)在其他人的眼前,不管你自知或不自知,它都一直影響著你與其他人的互動關(guān)系。我們并不是希望你用DISC來判斷人的好壞,而是要了解人和人之間的差異,尊重差異,并善用差異。我們并不是把人貼上標(biāo)簽,告訴大家人有D、I、S、C四種類型,而是每一個人的性格中都有D、I、S、C因子,只是四種因子所占百分比因時因地因人而有不同,所以千萬不要以點(diǎn)代面、以偏概全。
    DISC是一種人際關(guān)系用語,它不只是性格測評工具,還是一種幫助你側(cè)面了解真相的科學(xué)方法。所以這套系統(tǒng)的設(shè)計目的,并不是只針對你進(jìn)行心理分析,而是要幫助你正視自己的可觀察行為,讓你能夠視需要而調(diào)整個人的行事作風(fēng),以應(yīng)對與環(huán)境或他人互動之需求。
    DISC工具將會使你對自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解。DISC是促進(jìn)自我了解、相互認(rèn)識和擴(kuò)展人際關(guān)系的*工具;DISC可以使主管與部屬之間的溝通更順利,消除隔閡、壓力與沖突;DISC可以使團(tuán)隊成員之間建立潤滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系,以充分發(fā)揮潛能;DISC可以協(xié)助業(yè)務(wù)員了解客戶的特性,正確解讀其傳達(dá)出的需求信息,以創(chuàng)造更高的業(yè)績。
 
 
第一模塊 初識DISC-性格認(rèn)知與解析
1. 導(dǎo)語
1.1 團(tuán)隊練習(xí):團(tuán)隊組建及團(tuán)隊學(xué)習(xí)目標(biāo)共識
1.2 團(tuán)隊高效溝通與性格分析的聯(lián)系
1.3 性格分析工具概覽
案例:性格對于工作的影響
2. 行為風(fēng)格理論簡介
1
2.1 行為風(fēng)格的三個概念
2.2 行為風(fēng)格的三個層次
2.3 行為風(fēng)格的兩個基礎(chǔ)
練習(xí):行為的傾向性
3. 洞悉人性--DISC四型性格解析
3.1 性格解析的二維思路
3.2 四型性格因子的基本特征
3.3 洞察性格的內(nèi)在動機(jī)和外在需求
4. DISC性格測評-報告解讀
5. 優(yōu)劣勢分析
5.1 發(fā)揮優(yōu)勢:各種類型的個性優(yōu)勢
5.2 控制劣勢:控制各種性格的不足
 
 
第二模塊 深度認(rèn)知-行為風(fēng)格識別
1. DISC性格認(rèn)知與溝通風(fēng)格識別
1.1 什么影響了你的溝通風(fēng)格
n 每種性格類型都有獨(dú)特的溝通風(fēng)格
n 每種個性都希望采用適合自己的溝通方式
1.2 根據(jù)對方個性采用相應(yīng)溝通方式提高效果
2. 識別四種溝通風(fēng)格--支配型(D型)
2.1 D型人代表人物及特質(zhì)
2.2 Dominance支配型(指揮者)的工作特性
2.3 與“D”型人相處的五個基本原則
3. 識別四種溝通風(fēng)格--表達(dá)型(I型)
3.1 I型人代表人物及特質(zhì)
3.2 Influence影響型(社交者)的工作特性
3.3 與“I”型人相處的五個基本原則
4. 識別四種溝通風(fēng)格--和藹型(S型)
4.1 S型人代表人物及特質(zhì)存在
4.2 Steadiness穩(wěn)健型(支持者)的工作特性
4.3 與“S”型人相處的五個基本原則
5. 識別四種溝通風(fēng)格--分析型(C型)
5.1 C型人代表人物及特質(zhì)
5.2 Compliance謹(jǐn)慎型(思考者)的工作特性
5.3 與“C”型人相處的五個基本原則
 
第三模塊 高效溝通-溝通風(fēng)格識別
1. 團(tuán)隊內(nèi)部溝通
1.1 如何與不同性格類型的上司有效溝通
n 如何做好工作匯報?
n 如何向上申請資源
1.2 如何與不同性格類型的同事和諧相處
1.3 如何與不同性格類型的下屬有效溝通
1.4 如何做好過程管控?
2. 團(tuán)隊外部溝通
2.1 銷售場景下如何與客戶溝通
2.2 競標(biāo)場景下如何與客戶溝通
2.3 服務(wù)場景下如何與客戶溝通

DISC性格分析技巧培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290868.html

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    參加課程:知己知彼-基于東西方性格分析的自我認(rèn)知

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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翟猛
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