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營銷經(jīng)理隊伍建設課程

課程背景：
銀行“數(shù)字化經(jīng)營”的概念，在2015年逐漸引起重視。六年來，商業(yè)銀行的各類轉型發(fā)展既有真正擁有數(shù)字化內(nèi)核的發(fā)展，也有以數(shù)字化為名，但實操上依然是傳統(tǒng)模式的所謂轉型和變革。直至后疫情時代，數(shù)字化經(jīng)營這一概念才逐漸沉淀、成型。
眾所周知，商業(yè)銀行的數(shù)字化發(fā)展，國行以建行為首，股份行以招行為首。同業(yè)紛紛借鑒效仿。但建行和同業(yè)的差距，絕不是在技術上，而是在對數(shù)字化的理解和運用上。“數(shù)字化經(jīng)營”的底蘊和戰(zhàn)略眼光，才是建行、招行可以降維打擊的關鍵。換句話說，如果在數(shù)字賽道上中行想要彎道超車，靠的不是單純的模仿抄襲，而是在思想上、理念上具有前瞻性，再用未來的眼光倒推今日的工作。
數(shù)字化營銷經(jīng)理顧名思義，就是擁有數(shù)字化思想、借助數(shù)字化工具、采用數(shù)字化手段去維系營銷客戶的新型營銷經(jīng)理隊伍。

課程目標：
培養(yǎng)學員的數(shù)字化思維、數(shù)字化邏輯和基本實操的算法
以代發(fā)薪為例，探討數(shù)字化獲客、活客、價值開發(fā)等實操技法
介紹它行在數(shù)字化隊伍建設培養(yǎng)方面的經(jīng)驗

參訓對象：區(qū)域銀行總行、敢于變革的分、支行領導

課程綱要：
第一部分：認識數(shù)字化
1、數(shù)字化的經(jīng)營邏輯
2、如何運用數(shù)字化的思想來決策、分析
3、金融場景與非金融場景的關系
4、如何通過場景開發(fā)提升客戶的活躍度與粘性
5、如何利用場景達到金融資產(chǎn)留存的目的

第二部分：客群與數(shù)字化客群
1、客群的定性分析和定量分析——如何用數(shù)字化思想解決傳統(tǒng)營銷中的難點和痛點。
2、以代發(fā)薪客群為例——如何用數(shù)字化的手段和工具，探詢客戶的深層次需求
3、以代發(fā)薪客群為例——如何通過滿足客戶金融需求和非金融需求，達到資金留存的目的
4、以代發(fā)薪客群為例——如何借助數(shù)字化手段，解決代發(fā)客群體量大、標簽復雜、價值客戶需求無法聚焦的問題。
5、以代發(fā)薪客群為例——怎樣設計活動更精準、更有效、更有利于達成行方目標。

第三部分：客群的價值深挖
1、既有客群如何擴大活客
2、客群價值開發(fā)的沙漏理論
3、客群的數(shù)字化經(jīng)營

第四部分：數(shù)字營銷經(jīng)理的隊伍建設
1、數(shù)字營銷經(jīng)理的崗位職責
2、數(shù)字營銷經(jīng)理應掌握的知識圖譜
3、數(shù)字營銷經(jīng)理的工作開展模式
4、數(shù)字營銷經(jīng)理與各團隊的協(xié)作分工
5、數(shù)字營銷經(jīng)理的數(shù)字化賦能

營銷經(jīng)理隊伍建設課程