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內(nèi)圣外王管理課程

課程背景：
每一位領(lǐng)導(dǎo)者在其多年的企業(yè)管理中，都已經(jīng)養(yǎng)成了多年的行為習(xí)慣與管理思維。因此，本課程的主題設(shè)定為“*管理之內(nèi)圣外王”。其目的就是在既定工作模式的基礎(chǔ)上，使得領(lǐng)導(dǎo)者能夠在實(shí)際工作中有其相應(yīng)的改善與改變，讓自身領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)中發(fā)揮更大的作用與價(jià)值。為此，結(jié)合中高層管理人員的崗位特點(diǎn)，本課程將通過四個(gè)部分進(jìn)行呈現(xiàn)：
第一，領(lǐng)袖魅力。即一種無形的影響力與帶動(dòng)力，這需要領(lǐng)導(dǎo)者自身達(dá)到一定的水平與境界；課程開篇先從務(wù)虛著手，讓領(lǐng)導(dǎo)者自身去感悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)涵，使其填充更多的內(nèi)在能量。
第二，目標(biāo)達(dá)成。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于目標(biāo)能否順利的達(dá)成，這是對其工作績效的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)；為此，該部分將通過一系列對目標(biāo)管理的解讀，最終實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者以結(jié)果為導(dǎo)向的目的。
第三，人才激活。人是組織中永遠(yuǎn)無法替代的資源，怎樣讓人變成真正的人才，是每一位領(lǐng)導(dǎo)者必須要重點(diǎn)考慮的問題；但是人才能否將其能量發(fā)揮到*化，關(guān)鍵要看領(lǐng)導(dǎo)者對于激勵(lì)機(jī)制與人才機(jī)制的考量，并最終實(shí)現(xiàn)人才效能的*化。
第四，組織建設(shè)。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的規(guī)律與特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者究竟想讓其團(tuán)隊(duì)具備怎樣的特征與特點(diǎn)，關(guān)鍵要看領(lǐng)導(dǎo)者組織再造與團(tuán)隊(duì)升級的決心；為此，組織建設(shè)作為該課程的最后一個(gè)部分，也充分說明了該部分在領(lǐng)導(dǎo)力再造中的重要性與緊迫性。

課程收益：
● 使管理者充分認(rèn)識(shí)心智模式對其自身領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的重要性
● 使管理者掌握業(yè)績目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心理念與實(shí)施環(huán)節(jié)
● 使管理者對人才機(jī)制進(jìn)行全新定義，并掌握更為有效的人才激活策略
● 使管理者掌握并運(yùn)用6T團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原理與方法，為其團(tuán)隊(duì)發(fā)展助力

課程對象：中高層管理者人員

課程大綱
第一講：內(nèi)圣篇——領(lǐng)袖的魅力
一、領(lǐng)袖性格的3大塑造
1、性格的成因分析
1）遺傳基因論
2）成長環(huán)境論
3）所屬性格論
2、性格的具體分類
1）完美型
2）力量型
3）活潑型
4）和平型
3、性格的關(guān)鍵呈現(xiàn)
1）為什么說管理者的性格決定其團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格
2）為什么說管理者只能將團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)歸結(jié)為個(gè)人特點(diǎn)
4）為什么說管理者的核心能力在于其讓團(tuán)隊(duì)更加平衡
二、領(lǐng)導(dǎo)者心智成熟的6大標(biāo)志性特征
1）目標(biāo)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的眼界與方向
2）尊重體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與修養(yǎng)
3）大度體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的格局與胸懷
4）自控體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的穩(wěn)重與淡定
5）同理體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的換位與理解
6）持久體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的毅力與恒心
案例分析：
三、領(lǐng)袖特質(zhì)的4大修煉
1、知正道
2、能扛事
3、會(huì)聚人
4、常修己

第二講：內(nèi)圣篇：目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵
一、目標(biāo)的3大分類方法
1、指標(biāo)任務(wù)目標(biāo)
2、培養(yǎng)下屬目標(biāo)
3、自我發(fā)展目標(biāo)
二、目標(biāo)設(shè)定的環(huán)節(jié)
1、目標(biāo)設(shè)定的6大要素
2、目標(biāo)設(shè)定的8大步驟
分組討論：目標(biāo)設(shè)定的6大要素有哪些
案例分析：團(tuán)隊(duì)任務(wù)是這樣完成的
三、目標(biāo)的4大達(dá)成策略
1、目標(biāo)達(dá)成的3大障礙分析
1）品牌因素
2）行業(yè)因素
3）人為因素
案例分析：
2、目標(biāo)達(dá)成的4大策略
1）營銷3問：
a客戶究竟是誰
b選我的理由
c背叛的原因
案例分析：
2）營銷3增：
a增加粘性
b增多饋贈(zèng)
c增進(jìn)感情
3）營銷3法：
a客戶見證
b信任代理
c轉(zhuǎn)介頻率
4）營銷3寶：
a檔案
b產(chǎn)品
c服務(wù)
案例分析：感動(dòng)成交的秘密

第三講：外王篇：人才激活——團(tuán)隊(duì)的推手
一、企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制
1、激勵(lì)的4大原則
2、激勵(lì)的3大類別
3、激勵(lì)的5大方式
二、企業(yè)的人才機(jī)制
1、人才選拔的3大環(huán)節(jié)
2、人才培養(yǎng)的5大系統(tǒng)
案例分析：外企
案例分析：國企
案例分析：民企

第四講：外王篇：組織建設(shè)的核心
一、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1、愿景的引導(dǎo)
1）我們的員工為什么做
2、機(jī)會(huì)的提供
1）我們的員工在哪里學(xué)
3、方法的給予
1）我們的員工怎樣做
二、服務(wù)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1、客戶服務(wù)的3大理念
1）上帝論
2）親人論
3）情人論
2、客戶服務(wù)的6大體系
1）客戶需求分析
2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定
3）關(guān)鍵外腦引進(jìn)
4）核心人才培養(yǎng)
5）流程落地實(shí)施
6）效果綜合評估
三、高效型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)文化的4大差異
a民族差異
b地域差異
c年齡差異
d職業(yè)差異
2、團(tuán)隊(duì)溝通
1）團(tuán)隊(duì)溝通的2大原則
2）團(tuán)隊(duì)溝通的3大障礙
4）團(tuán)隊(duì)溝通的4大技術(shù)
a聆聽
b區(qū)分
c發(fā)問
d回應(yīng)
四、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1、影響執(zhí)行的2大個(gè)人因素
1）執(zhí)行意愿管理
2）執(zhí)行能力管理
2、限制執(zhí)行的3大組織因素
1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
2）企業(yè)機(jī)制
3）企業(yè)文化
3、突破執(zhí)行的3大關(guān)鍵因素
1）共融力
2）服從力
3）行動(dòng)力

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