課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 理財(cái)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開展旺季營(yíng)銷培訓(xùn)
課程對(duì)象:
營(yíng)銷主管、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
課程大綱:
導(dǎo)課
1、利率機(jī)制調(diào)整,產(chǎn)品同質(zhì)化,理財(cái)新規(guī)落地,疫情反復(fù)等新形勢(shì)下,如何開展旺季營(yíng)銷?
2、旺季營(yíng)銷的七大變化
3、案例分析
正課
開門紅旺季營(yíng)銷落地八步法:
明挑戰(zhàn) ——拓思路——定客群——學(xué)同業(yè)——設(shè)機(jī)制——控節(jié)奏——定方案——強(qiáng)執(zhí)行
模塊一、后疫情時(shí)代銀行營(yíng)銷三大變革(明挑戰(zhàn))
1.1利率改革及資管新規(guī)落地
1.2疫情反復(fù)
1.3存款的目標(biāo)客群,尤其是老年客群的消費(fèi)習(xí)慣改變
模塊二、積極應(yīng)變七大創(chuàng)新策略(拓思路)
2.1營(yíng)銷對(duì)象
2.2營(yíng)銷策略
2.3營(yíng)銷方法
2.4營(yíng)銷渠道
2.5角色改變
2.6客群營(yíng)銷策略改變
2.7存資關(guān)系改變
模塊三、數(shù)據(jù)分析及目標(biāo)客群確定(定客群)
3.1分析人行《金融機(jī)構(gòu)同業(yè)增長(zhǎng)表》,找到客群增長(zhǎng)來源
3.2分析《存量客戶各層級(jí)變動(dòng)情況表》,找到存量核心提升客群
模塊四、優(yōu)秀同業(yè)創(chuàng)新做法解析(學(xué)同業(yè))
4.1長(zhǎng)三角六大城商行快速增長(zhǎng)的兩大核心秘訣
4.2農(nóng)村金融服務(wù)站模式解讀
4.3小能人、積分超市權(quán)益解讀
4.4異業(yè)聯(lián)盟及生態(tài)圈打造模式解讀
4.5招商銀行線上客戶營(yíng)銷與知識(shí)投教模式案例解讀
4.6洛陽銀行親子客群開發(fā)案例解讀
4.7濰坊建行老年客群營(yíng)銷案例解讀
4.8視頻號(hào)營(yíng)銷案例解讀
4.9線上存款營(yíng)銷案例解讀
模塊五、開門紅營(yíng)銷五層推動(dòng)(設(shè)機(jī)制)
5.1管控層
1)總分行層面需要如何推進(jìn)?
2)網(wǎng)點(diǎn)層面如何落地?
3)不同時(shí)間段存款營(yíng)銷如何開展?
5.2理論層
1)七個(gè)改變及應(yīng)變策略
2)讓客戶到我行辦理業(yè)務(wù)的五層次12要素
5.3產(chǎn)品層
1)如何營(yíng)銷存款?
2)如何做好兩金一險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷?
5.4執(zhí)行層
1)如何尋找目標(biāo)客群和資金?
2)靠什么讓客戶來我行辦業(yè)務(wù)?
3)如何開展線上營(yíng)銷和電話營(yíng)銷?
4)如何開展一對(duì)一營(yíng)銷?
5)如何開展一對(duì)多營(yíng)銷?
5.5場(chǎng)景層
1)廳堂場(chǎng)景營(yíng)銷
2)存量客戶激活場(chǎng)景營(yíng)銷
3)外拓場(chǎng)景營(yíng)銷
4)渠道場(chǎng)景營(yíng)銷
5)線上場(chǎng)景營(yíng)銷
模塊六、開門紅營(yíng)銷五個(gè)階段及營(yíng)銷節(jié)奏(控節(jié)奏)
6.1準(zhǔn)備階段
6.2 年底收尾階段
6.3 節(jié)前沖刺階段
6.4 節(jié)后維穩(wěn)階段
6.5 防流防降階段
模塊七、旺季營(yíng)銷活動(dòng)策劃及落地(定方案)
7.1基礎(chǔ)流程:活動(dòng)策劃七步法
7.2創(chuàng)新策略:如何確定系列化的活動(dòng)主題及內(nèi)容,讓客戶主動(dòng)參加?
案例:老年客群系列活動(dòng)主題
案例:代發(fā)客群系列活動(dòng)主題
行動(dòng)學(xué)習(xí):選定目標(biāo)客群,結(jié)合四季度現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)系列化的活動(dòng)主題
7.3、創(chuàng)新策略:如何以獲客——獲信——獲金為核心目的進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)?
案例:開門紅期間系列化的活動(dòng)方案
行動(dòng)學(xué)習(xí):結(jié)合開門紅期間節(jié)日及營(yíng)銷節(jié)奏,設(shè)計(jì)開門紅的系列活動(dòng)主題
7.4、創(chuàng)新策略:如何具體設(shè)計(jì)開展一場(chǎng)線上熱點(diǎn)沙龍活動(dòng)?
案例:光大銀行線上存款沙龍
案例:招商銀行線上資產(chǎn)配置沙龍
案例:金融熱點(diǎn)沙龍活動(dòng)開展
行動(dòng)學(xué)習(xí):根據(jù)老師提供的資料和文案,現(xiàn)場(chǎng)演練線上沙龍開展全流程
模塊八、旺季營(yíng)銷三個(gè)落地重點(diǎn)(強(qiáng)執(zhí)行)
8.1氛圍打造
1)陣地營(yíng)銷氛圍打造
2)外拓營(yíng)銷宣傳
8.2營(yíng)銷策略
1)營(yíng)銷的三層級(jí)12要素
2)吸引層營(yíng)銷開展
3)遞進(jìn)層營(yíng)銷開展
4)核心層營(yíng)銷開展
8.3考核技巧
1)考核經(jīng)驗(yàn)借鑒
2)員工賦能方法
結(jié)課
1、開門紅落地行動(dòng)規(guī)劃表制定
開展旺季營(yíng)銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/291571.html
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