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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行私域流量體系課程
 
講師:蔣豐 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:蔣豐    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):12天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

私域流量體系培訓(xùn)

課程目標(biāo):
1.了解銀行機(jī)構(gòu)私域流量體系整體實(shí)施策略,清晰線上營(yíng)銷工作重心
2.沉淀銀行機(jī)構(gòu)私域流量,促進(jìn)長(zhǎng)效客戶經(jīng)營(yíng)與短期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)雙提升
3.打造互聯(lián)網(wǎng)流量思維,幫助實(shí)現(xiàn)線上常態(tài)化、矩陣化私域流量運(yùn)營(yíng)
4.學(xué)習(xí)銀行機(jī)構(gòu)線上營(yíng)銷具體操作策略,掌握全套運(yùn)營(yíng)技巧
獲得一套銀行機(jī)構(gòu)線上場(chǎng)景打造方法,促進(jìn)線上線下營(yíng)銷閉環(huán)形成 

課程對(duì)象:
銀行機(jī)構(gòu)一線營(yíng)銷全員

課程大綱:
第一天
第一模塊:導(dǎo)引
一、銀行機(jī)構(gòu)線上營(yíng)銷痛點(diǎn)分析
1、線上營(yíng)銷痛點(diǎn)分析
2、銀行機(jī)構(gòu)在新媒體時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
二、2021銀行業(yè)線上營(yíng)銷整體戰(zhàn)略布局
1.銀行人的營(yíng)銷:私域轉(zhuǎn)化和公域引流
2.私域轉(zhuǎn)化:基于微信7大營(yíng)銷業(yè)態(tài)

第二天
第二模塊:銀行線上營(yíng)銷公域平臺(tái)引流篇
一、新時(shí)期,銀行營(yíng)銷人員的新獲客方式
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶流量遷移
2、金融行業(yè)營(yíng)銷人員線下獲客困境
3、新機(jī)遇下的新獲客風(fēng)口
二、銀行營(yíng)銷人員的關(guān)于平臺(tái)IP定位
1、你到底在賣什么?
1)1.0賣產(chǎn)品
2)2.0賣品牌
3)3.0賣人設(shè)
2、銀行營(yíng)銷人員的新媒體IP定位
1)思考你的用戶受眾是誰?他們?cè)诳词裁??需求什么?br /> 2)新媒體平臺(tái)的IP設(shè)立技巧
① 如何起一個(gè)好名稱
② 如何寫好簡(jiǎn)介的常用套路及坑(導(dǎo)流wx)
③ 頭像怎樣設(shè)置更吸引人?
④ 如何進(jìn)行合理的養(yǎng)號(hào)策略?
3)必須掌握的平臺(tái)算法,合理進(jìn)行IP優(yōu)化
三、銀行營(yíng)銷人員的公域平臺(tái)內(nèi)容體系(短視頻類)
1、抖音等公域短視頻賽道中的內(nèi)容體系
1)算法來告訴你,哪種類型短視頻更容易火?
2)內(nèi)容體系的九宮格創(chuàng)建法
3)情景劇及知識(shí)創(chuàng)作是營(yíng)銷人員發(fā)力的重點(diǎn)
4)不涉及名稱的產(chǎn)品搭配合集制作
2、視頻號(hào)等半公域賽道的內(nèi)容體系
1)金融行業(yè)人必備的紅利流量:視頻號(hào)
2)視頻號(hào)的內(nèi)容選題設(shè)計(jì)
3)視頻號(hào)文案設(shè)計(jì)
4)視頻號(hào)結(jié)合公眾號(hào)的矩陣營(yíng)銷設(shè)計(jì)
3、結(jié)合金融行業(yè)“產(chǎn)品”設(shè)計(jì)視頻場(chǎng)景內(nèi)容
1)創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)客群短視頻營(yíng)銷設(shè)計(jì)技巧
① 短視頻+節(jié)日營(yíng)銷+公益營(yíng)銷
② 鄉(xiāng)土觀念、消費(fèi)觀念、理財(cái)觀念
③ 親情、友情、愛情、鄉(xiāng)情、人情
2)中老年客群短視頻營(yíng)銷設(shè)計(jì)技巧
3)其他客群短視頻營(yíng)銷設(shè)計(jì)技巧
① 女性客群、白領(lǐng)客群、商貿(mào)客群、親子客群、種植養(yǎng)殖客群
② 各群體特征互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征與應(yīng)對(duì)措施
③ 短視頻是這個(gè)時(shí)代的“百搭”型平臺(tái)

第三天
四、實(shí)戰(zhàn)篇(課堂中小練習(xí),在后期輔導(dǎo)中要求以網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)區(qū)為單位,或者個(gè)人進(jìn)行作品方案呈現(xiàn))
1.確定銀行人短視頻賬號(hào)IP及選題方向
2.團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作,完成腳本創(chuàng)作、拍攝剪輯
五、銀行營(yíng)銷人員的公域平臺(tái)內(nèi)容體系(圖文類)
1、公眾號(hào)/頭條號(hào)等公域圖文類賽道中的內(nèi)容體系
2、如何通過圖文類進(jìn)行獲客引流
3、結(jié)合海報(bào)及H5進(jìn)行線上線下活動(dòng)引流設(shè)計(jì)

第四天
第三模塊:銀行業(yè)線上營(yíng)銷私域沉淀篇
基于微信生態(tài):(所有流量最終一定是沉淀到微信)
線上營(yíng)銷社群(從0-1構(gòu)建金融行業(yè)人的私域圈)
一、如何從0-1構(gòu)建你的第一個(gè)營(yíng)銷社群
1、你的社群價(jià)值觀是什么?(目的、價(jià)值、運(yùn)營(yíng)方式、名稱)
2、結(jié)構(gòu)—形成你的社群規(guī)則
3、如何建立社群有效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?
4、運(yùn)營(yíng)—激活你的社群氛圍
5、輸出—形成社群輸出推廣矩陣
6、復(fù)制—讓你的社群更有能量
1)主題型社群如何復(fù)制
2)用社群裂變工具有效嗎
3)一次性快閃群分享
4)如何避免透支自己的社群能量
二、如何讓你的營(yíng)銷社群持續(xù)活躍
1.如何衡量一個(gè)社群的質(zhì)量?(多維鏈接,情感共鳴,深度參與)
2.多維鏈接,維系社群的活躍度關(guān)鍵動(dòng)作你做了嗎?
3.情感鏈接,線上線下有哪些增強(qiáng)社群活躍度的玩法?
4.怎樣發(fā)紅包,才能真正激活一個(gè)社群?
5.有哪些真正能激活社群成員參與感的玩法?
6.如何拯救已經(jīng)沉寂的社群?

第五天
三、營(yíng)銷私域社群的營(yíng)銷打法
四、銀行業(yè)企業(yè)微信基于營(yíng)銷業(yè)態(tài)的打造
基于公域平臺(tái)的沉淀(運(yùn)營(yíng)):短視頻平臺(tái)及其他平臺(tái)
四、銀行新媒體核心運(yùn)營(yíng)方法論

第六天
六、銀行短視頻(公域及私域)增粉技巧及策略
1、抖音核心運(yùn)營(yíng)方法論
2、時(shí)間及定位是否影響播放量?
3、流量的JQKA模型
4、常見的短視頻運(yùn)營(yíng)增粉技巧
1)凱文凱利:營(yíng)銷1000個(gè)鐵桿粉絲
2)如何通過“蹭”來實(shí)現(xiàn)增粉?
3)降權(quán)賬號(hào)后如何增粉?
4)如何通過官方挑戰(zhàn)賽增粉?
5)增粉之后如何導(dǎo)流?
5、微信視頻號(hào)
1)視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)小技巧
2)9種加粉方法
3)5種引流金融行業(yè)公眾號(hào)方法
6、視頻號(hào)+組合打法
1)“視頻號(hào)+社群”打法
2)“視頻號(hào)+朋友圈”打法
3)“視頻號(hào)+公眾號(hào)”打法

第七天
七、銀行線上營(yíng)銷營(yíng)銷宣傳必須掌握的運(yùn)營(yíng)知識(shí):新媒體宣傳的合規(guī)體系
1.所有具體的產(chǎn)品(涉及到具體的名稱、具體的收益率)均不可上傳短視頻個(gè)人賬號(hào)(藍(lán)v除外)
2.沒有相關(guān)資質(zhì)的個(gè)人/機(jī)構(gòu),不得上傳/宣傳任何專業(yè)內(nèi)容;
3.銀保監(jiān)會(huì)及其他相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于短視頻的內(nèi)容的合規(guī)要求;

第八天
第四模塊:線上營(yíng)銷銀行機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化篇(直播+)
一、主播IP打造及風(fēng)格設(shè)立
1、主播必須了解的直播間標(biāo)簽
1)貨帶人:品牌店鋪直播【知名品牌+認(rèn)知中的超低折扣帶來自然流量】
2)人帶貨:有辨識(shí)度的主播及直播間話術(shù)or特色明顯的直播間【老羅、李薇等】
2、主播人設(shè)設(shè)計(jì)妙招及能力提升(表演力、鏡頭感、表情管理、聲音管理)
1)主播IP定義
2)進(jìn)階主播定位實(shí)戰(zhàn)技巧
① 結(jié)合工具方法分析
② 主播定位:提升粉絲黏性與轉(zhuǎn)化率 
③ 主播定位:引爆超級(jí)流量的秘訣
④ 明確優(yōu)勢(shì):超級(jí)主播定位三步法 
⑤ 自我包裝:打造有吸引力的標(biāo)簽
⑥ 積累經(jīng)驗(yàn):主播能力速成的方法
3)主播說話風(fēng)格類型
4)主播說話風(fēng)格完善的5個(gè)小技巧
5)主播如何培養(yǎng)自己的說話風(fēng)格
6)主播在每場(chǎng)直播前都需要強(qiáng)化本場(chǎng)直播標(biāo)簽
二、主播的呈現(xiàn)技巧及鏡頭感訓(xùn)練
1、主播能力提升(表演力、鏡頭感、儀容儀表儀態(tài)、表情管理、聲音管理、服裝、手勢(shì))
1)互動(dòng)技巧
2)語言表達(dá)
3)身體語言
4)控場(chǎng)技巧
5)銷售技巧(引人上頭的高轉(zhuǎn)化話術(shù))
重復(fù)法則:多次重復(fù)你想表達(dá)的內(nèi)容
呼吸法則:急促的呼吸讓人感覺很著急
倒數(shù)法則:通過共同倒數(shù)增強(qiáng)緊迫感
目標(biāo)法則:讓粉絲和你有一個(gè)共同的目標(biāo)
成三法則:一件好貨最多只說三個(gè)核心點(diǎn)
微笑法則:對(duì)鏡頭微笑,給人安全的感覺
名字法則:提醒他人的名字,獲得重視感
故事法則:用曲折的故事吸引聽眾
奉承法則:贊美他人,激起他人的多巴胺
夸張法則:夸張的語言、語氣和動(dòng)作
韻律法則:押韻的句子總是能被人記住
簡(jiǎn)潔法則:復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化,不要讓聽眾思考太久

第九天
銀行機(jī)構(gòu)直播實(shí)戰(zhàn)技巧
一、直播活動(dòng)的整體策劃
直播也是一場(chǎng)戲,好活動(dòng)都是策劃出來的
1、直播的目標(biāo)
1)銷售數(shù)量、銷售金額
2)關(guān)注度、粉絲數(shù)
4)觀看人數(shù)
5)轉(zhuǎn)化率
2、直播的形式
3、直播的內(nèi)容
4、直播的產(chǎn)品
5、直播的時(shí)間
6、直播的場(chǎng)景
7、直播的道具
8、直播的人員
9、直播的流程
整體流程(準(zhǔn)備活動(dòng)、、開場(chǎng)說明、品牌講解、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、解答疑問、呼吁成交、感謝退場(chǎng))
10、直播的流量
1. 引流的方法(硬廣引流、軟文引流、視頻引流、直播引流、線下引流)

第十天
銀行機(jī)構(gòu)直播實(shí)操
一、企業(yè)直播前的直播
1、直播前的腳本邏輯和思考設(shè)定目標(biāo)
1)例行性直播流程設(shè)計(jì)
2)節(jié)日性直播流程設(shè)計(jì)
3)特殊性直播流程設(shè)計(jì)
2、直播間產(chǎn)品思路常見賣點(diǎn)設(shè)計(jì)
1)掌握常見品類話術(shù)邏輯,輕松講出用戶都能聽懂的賣點(diǎn)
2)借助價(jià)格錨定,讓用戶覺得搶到就是賺到
3)做好福利組合,激發(fā)不同類型用戶消費(fèi)欲
4)價(jià)格沒有大優(yōu)勢(shì)?品牌帶貨思維
5)有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?直接體現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)
6)有個(gè)人品牌影響力?利用小品帶大品的流程設(shè)計(jì)
3、實(shí)戰(zhàn):圍繞不同品類優(yōu)化自己的話術(shù)及直播腳本
1)每個(gè)人撰寫自己直播腳本設(shè)計(jì)
2)不同品類的話術(shù)撰寫

第十一天
二、直播流程執(zhí)行及進(jìn)階主播技巧
1、直播當(dāng)天的準(zhǔn)備
2、開始直播后
1)按照sop流程出鏡操作(7步驟呈現(xiàn))
開場(chǎng)預(yù)熱環(huán)節(jié):細(xì)節(jié)及操作
品牌介紹環(huán)節(jié):細(xì)節(jié)及操作
場(chǎng)景激發(fā)環(huán)節(jié):細(xì)節(jié)及操作
產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié):細(xì)節(jié)及操作
互動(dòng)活動(dòng)環(huán)節(jié):細(xì)節(jié)及操作
抽獎(jiǎng)活動(dòng)環(huán)節(jié):細(xì)節(jié)及操作
下播設(shè)計(jì)環(huán)節(jié):細(xì)節(jié)及操作
3、直播中的主播注意事項(xiàng)
1)主播和助理的配合
2)主播和其他崗位的配合操作
3)直播中主播的異常情況處理
翻車怎么辦?
起哄如何應(yīng)對(duì)
氛圍無法引爆
粉絲提出無理要求處理
情緒失控如何應(yīng)對(duì)

第十二天
三、進(jìn)階主播呈現(xiàn)技巧:
1、粉絲互動(dòng):主播“吸粉”引流實(shí)戰(zhàn)技巧
直播節(jié)奏:讓整場(chǎng)直播張弛有度 
互動(dòng)“吸粉”:拉近與粉絲的距離 
避免冷場(chǎng):主播聊天話術(shù)的技巧 
謹(jǐn)防“雷區(qū)”:不受歡迎的主播類型 
2、進(jìn)階主播呈現(xiàn)技巧:
“吸粉”引流:粉絲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)的技巧
流量持續(xù):直播間內(nèi)引流的攻略 
福利激勵(lì):有效建立粉絲忠誠(chéng)度 
社群跳轉(zhuǎn):粉絲群跳轉(zhuǎn)口播技巧 
引導(dǎo)分享:如何實(shí)現(xiàn)用戶自傳播 
3、進(jìn)階主播呈現(xiàn)技巧(將結(jié)合之前的腳本和話術(shù)進(jìn)行呈現(xiàn)優(yōu)化)
Eg:主播帶貨進(jìn)階技巧:
創(chuàng)意產(chǎn)品,展示神奇功能
放大優(yōu)勢(shì),便于受眾記憶
策劃段子,圍繞產(chǎn)品特點(diǎn)
分享干貨,講述使用技巧
場(chǎng)景植入,恰當(dāng)露出品牌
口碑帶貨,展示用戶體驗(yàn)
專注產(chǎn)品,一心絕不二用
福利誘導(dǎo),給用戶大驚喜
體現(xiàn)性價(jià),買的就是優(yōu)惠
設(shè)置懸念,猜猜直播內(nèi)容
進(jìn)行對(duì)比,優(yōu)劣高低立顯

私域流量體系培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/291852.html

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
蔣豐
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