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教練式領導課程
課程背景：
教練技術是一套管理技術，它通過一系列開放性的問題來改善人的心智模式，激勵人主動發(fā)掘自身潛力，幫助組織提高管理績效，獲得長遠發(fā)展。
教練式領導的核心技能從不同角度切入，訓練領導者在管理員工時如何更加有效果、更加便捷，更加人性化，課程涉及的各項能力經(jīng)過實踐符合領導者的能力要求。
1. 你是否希望擁有一支強有力的中高層領導團隊，有效地落實公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略？
2. 你是否希望領導者能夠有效激發(fā)下屬的積極性，帶領出一支積極向上、快速成長、滿足業(yè)務發(fā)展需要的團隊？
3. 你是否希望員工的行動能夠與企業(yè)的發(fā)展目標高度協(xié)調(diào)一致？你是否希望員工自發(fā)地完成公司希望他們達成的成果？
4. 你是否希望各個部門之間密切協(xié)作，突破自我視角的局限，站在更高的角度看問題，為公司共同的目標而努力？
5. 績效管理如何“問”出問題？
6. 下達指標時，如何“問”出業(yè)績？
《教練式領導核心能力訓練》就是為了幫助企業(yè)解決上述問題而設計。這套體系可以幫助企業(yè)打造教練型領導團隊，有效推動領導者提升下屬培養(yǎng)的意識和能力，幫助企業(yè)突破人才短缺的瓶頸，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的人才基礎，適應時代不斷發(fā)展、周圍環(huán)境不斷發(fā)生改變的挑戰(zhàn)。
落地工具：
1. 教練對話結構圖
2. 教練的5R模型
3. ORID聚焦式對話工具
4. 績效平衡輪
課程收益：
●突破自我管理
●激發(fā)下屬潛能
●實現(xiàn)業(yè)績提升
●邁向教練式管理
課程對象：管理者均適合
課程方式：案例演練、互動體驗、情景模擬
課程大綱
第一講：了解教練領導力
一、了解教練技術
1. 什么是教練？
2. 企業(yè)教練的特點
1）從來不給答案
2）從來不挑錯
3）適時贊美
二、教練式管理與常規(guī)管理的區(qū)別
1. 管理者更偏重于用，而教練更偏重于教
2. 管理者偏重于執(zhí)行，教練更偏重于理解之后的執(zhí)行
3. 管理者偏重于批評，而教練更偏重于糾正
三、領導與交流的區(qū)別
1. 領導“給”方案、教練“取”方案
2. 憑借自身經(jīng)驗“給”方案、憑借教練模式“取”方案
3. 用自己的經(jīng)驗“給”出方案、用對方的智慧“取”出方案
4. 認同顧問是專家、認同對方是專家
四、教練的角色
1. 鏡子
2. 指南針
3. 催化師
第二講：教練技術的應用
一、教練的工作模型
1. 親和關系：快速讓對方認同；
2. 成果約定：成果約定；
3. 聚焦目標：行動的方向；
4. 行動步驟：潛意識和意識的聯(lián)結；
5. 有效問問題：引發(fā)對方思考，指向目標，創(chuàng)造體驗。
6. 嘉許鼓勵
7. 跟進推動
二、教練式輔導帶來的益處
1. 為什么要輔導你的員工？
2. 使員工潛能*化
3. 一個雙向過程
三、教練式輔導工作的阻礙
1. 潛在的問題
2. 克服障礙
四、教練式輔導過程--逐步引導
1. 用教練技術幫助犯錯誤的員工
五、教練式激勵
案例分析：“激勵”的現(xiàn)狀
1. 激勵緣何失效？
2. 員工需要激勵時的9個信號
3. 影響員工績效的兩個關鍵因素
4. 十種不花錢激勵下屬的方式
5. 有效激勵話術應用
第三講：教練領導力的6個核心技能訓練
一、真心欣賞
1. HAPPS原則
2. 養(yǎng)成欣賞習慣的方法介紹
3. 發(fā)現(xiàn)欣賞的機會
4. 真心、及時的欣賞
5. 適當、具體的欣賞
6. 有效欣賞的4個步驟
案例分析：來自蓋洛普的分析
課堂演練：真心欣賞很容易？
二、有效提問
1. 提問的價值-用提問解決問題
2. 提問要有目的-帶著方向去問
3. 教練的問題方式-多啟發(fā)不批判
4. 使用恰當問題-開放性與封閉性
5. 管理教練必會的十個強有力問話
課堂演練：提問能力訓練--找出問題方法的能力
三、深度傾聽
1. 傾聽價值-有效收集信息
2. 傾聽的誤區(qū)-有方向的聽
3. 傾聽的干擾-主觀的干擾
4. 傾聽的態(tài)度-開放的心態(tài)
5. 傾聽的關鍵要素-動機、假設
課堂演練：傾聽能力訓練--發(fā)現(xiàn)問題根源的能力
四、明確目標
1. 目標的金字塔結構
2. 誰的目標才是真正的目標？
3. 目標制定的5原則
4. 為理想的成果而不斷地挑戰(zhàn)、突破自己
5. 造性地尋找新的解決方案
課堂演練：幫助員工制定工作目標
五、區(qū)分回應
1. 區(qū)分的價值-拓寬信念有效工具
2. 區(qū)分的關鍵要素-化解目標障礙
3. 四大區(qū)分方式的運用
4. 解除信念障礙區(qū)分法
5. 回應的價值-讓下屬看清現(xiàn)狀
6. 回應要讓下屬看到自身的盲點
7. 回應的三大核心技巧？
課堂演練：回應能力訓練--激發(fā)下屬主動行動能力
六、落實行動
1. 教練管理步驟
第一步：精準目標
第二步：理清現(xiàn)狀
第三步：關鍵價值鏈之探索方法/途徑/渠道
第四步：訂立行動目標
第六步：行動
2. 課堂演練：
1）用教練技術幫助任務完成有困難的員工
2）用教練技術布置任務
第四講：教練工具演練應用
1. ORID
2. 5R模型
課堂演練：收集學員問題，用工具演練
教練式領導課程