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管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升課程

課程背景：
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的*障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。
調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無數(shù)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績的績效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺或悟性進(jìn)行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。作為管理者，可能無法改變整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制和用人體制，也沒有足夠的資源來激勵(lì)下屬，但做好自我的規(guī)劃安排、任務(wù)分配、決策判斷、激勵(lì)推動，是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù)，更是打造自身職業(yè)競爭力的需要。
本課程為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，幫助他們掌握管理技能，并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位，帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓有成效的管理者。

課程收益：
● 調(diào)動所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
● 建立有效的溝通平臺，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通
● 建立一種共同的語言和行動準(zhǔn)則 
● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動 
● 提高管理人員的能力，使他們擅長進(jìn)行任務(wù)分配、授權(quán)管理、教練輔導(dǎo)、績效評估、決策判斷和激勵(lì)推動
● 降低員工流失率和曠工率 
● 提高員工保留率 
● 全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣 

課程對象：需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級管理者

課程大綱
第一講：認(rèn)知——邁向領(lǐng)導(dǎo)之路
一、作為管理者的角色與職責(zé)有哪些
1、管理者在知識和技能方面的轉(zhuǎn)變
2、了解管理功能的內(nèi)涵：在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制過程中，透過員工達(dá)成任務(wù)
3、影響管理效果的三個(gè)變量
4、知道針對不同員工采取不同的管理方式

第二講：識人——診斷員工成熟度
一、掌握員工成熟度模型
1、深入分析員工的工作能力和工作意愿
2、員工成熟度的4個(gè)階段
3、不同階段員工的判定方法
4、員工成熟度下滑的表現(xiàn)及原因

第三講：培育——匹配有效的管理方式
一、常用的7項(xiàng)指導(dǎo)行為和7項(xiàng)支持行為
1、4種管理方式
1）指揮型管理 
2）輔導(dǎo)型管理
3）支持型管理
4）授權(quán)型管理
2、上級管理方式與員工成熟度的匹配關(guān)系
1）上級管理方式對員工能力與意愿的影響
3、如何避免對員工授權(quán)過度與授權(quán)不足

第四講：溝通——建立伙伴關(guān)系
一、 展開一對一、面對面談話
1、系統(tǒng)思考與高效表達(dá)
2、深度傾聽，建立信任關(guān)系
3、有力提問，引發(fā)下屬思考
4、高效反饋，促進(jìn)行為改變

第五講：激勵(lì)——鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣
1、掌握激勵(lì)的理論并能應(yīng)用
2、分析員工的需求
3、需求、刺激、行動之間的關(guān)系
4、增加員工對需求不滿的耐受性
5、根據(jù)不同員工，采用有針對性的激勵(lì)策略

管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升課程