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招聘面試工作課程

培訓(xùn)目的：
本次培訓(xùn)的目的是為企業(yè)中高層管理者提供一些學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單、合乎邏輯、經(jīng)過嘗試、具體和有效的招聘面試的方法和工具，提升企業(yè)招聘效率與質(zhì)量。

課程收益：
對(duì)招聘面試工作有一個(gè)全面的了解和認(rèn)知；
了解招聘面試工作中不同部門的分工與責(zé)任，非人資部門的管理者今后可以更好的參與到招聘面試工作；
掌握招聘面試的具體方法和技巧，使今后的面試工作更加高效；
通過學(xué)習(xí)可以更加自信、高效的開展招聘面試工作。
工具與技術(shù)
雞尾酒會(huì)——是一個(gè)基于高校交流原理的會(huì)議工具
MeWeUs——一種高度互動(dòng)的基本方法，專為*程度的對(duì)話而設(shè)計(jì)
飛鏢盤——是一種通過和人與團(tuán)隊(duì)群策達(dá)成最終確定問題核心共識(shí)的工具
力場(chǎng)分析——用于澄清情況或處理變化阻力
PEPE三問——一種通過學(xué)員對(duì)三個(gè)問題的回應(yīng)獲取學(xué)員反饋的工具

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員及人力資源部相關(guān)人員

課程方式：
理論講授+引導(dǎo)技術(shù)+現(xiàn)場(chǎng)演練+互動(dòng)討論
引導(dǎo)工作坊大綱
開場(chǎng)破冰：雞尾酒會(huì)or能量線
問題澄清：帶著問題/困惑進(jìn)入學(xué)習(xí)
1.在員工招聘工作中遇到的難題和困惑有哪些？（列出不少于3條）
引導(dǎo)技術(shù)：ME/WE/US
2.企業(yè)招聘面試常見的困惑與對(duì)策探討

第一章正確的認(rèn)識(shí)招聘面試工作
一、招聘工作的重要性
1.人員招聘對(duì)企業(yè)的重要性
2.人員招聘對(duì)于部門、團(tuán)隊(duì)的重要性
3.招聘失敗的成本
二、招聘工作中的角色扮演
1.招聘工作是全員參與
2.招聘工作中各部門的角色分工
三、優(yōu)秀面試官具備的職業(yè)心態(tài)和素質(zhì)與條件
四、招聘的核心理念
五、面試的基本流程

第二章如何開展有效招聘面試工作
一、確定招聘選人的標(biāo)準(zhǔn)
1.崗位工作分析明確選人用人標(biāo)準(zhǔn)建立崗位勝任力標(biāo)注
工具分享：鉆石模型
實(shí)操演練：給運(yùn)用鉆石模型給應(yīng)聘者“畫像”
引導(dǎo)技術(shù)：飛鏢盤
二、面試官如何高質(zhì)量的提問
問題：在面試提問時(shí)覺得自己哪些方面做的較好，哪些方面做的不好？
引導(dǎo)技術(shù)：力場(chǎng)分析
1.面試提問原則
2.面試問題的設(shè)計(jì)
技術(shù)分享：勝任力模型六要素（KSAPMV）
3.不同類型問題的舉例
工具分享:STAR法則
三、控制面試進(jìn)程
1.面試時(shí)間控制
2.面試的“2/8法則”

第三章讓面試的過程更完美，結(jié)果更有效——常見的面試方法
一、行為面試法
1.什么是行為面試法
2.行為面試法的常見問題
3.行為面試法的操作要點(diǎn)
二、結(jié)構(gòu)化面試
1.什么是結(jié)構(gòu)化面試
2.結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
3.結(jié)構(gòu)化面試的操作方法
實(shí)操演練：選擇本企業(yè)目前難招崗位的結(jié)構(gòu)化面試

第四章：答疑&總結(jié)
引導(dǎo)技術(shù)：PEPE三問

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