課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目基本應(yīng)用培訓(xùn)
課程介紹:
項目管理不僅在特定的專業(yè)領(lǐng)域使用,在非專業(yè)領(lǐng)域也會發(fā)揮重要價值,比如:在初級項目經(jīng)理和團(tuán)隊協(xié)作期間,項目管理應(yīng)該如何發(fā)揮柔性作用,盡可能體現(xiàn)出讓所有企業(yè)人員都能夠使用。包括人力資源、財務(wù)、行政、生產(chǎn)領(lǐng)域、營銷、銷售崗等,他們在處理日常事務(wù)時,應(yīng)該如何把項目管理的思想整合起來。
我們并不需要按照嚴(yán)格的研發(fā)或工程思路去看待項目管理,我們可以站在項目管理的另一個視角:科學(xué)與藝術(shù),來處理各種事務(wù)。
課程目標(biāo):
1. 在日常工作過程中,我們似乎對所要做的工作充滿了迷茫,困惑,甚至膽怯等,這種情況應(yīng)該怎么辦,有什么思路可以突破嗎,項目管理會解決目標(biāo)和執(zhí)行問題;
2. 當(dāng)一件工作交付到你的手中時,你應(yīng)該按照什么過程或方法來開展,并能夠讓這件事得心應(yīng)手的推動下去?我們不需要想,按照項目管理的思維模式就可以實現(xiàn);
3. 與人相處難?與事相處也難?在職場中,獲取生存和挑戰(zhàn)的技巧很多,但是科學(xué)并大多數(shù)人可用的卻不多,項目管理能否給予我們一些思考,是否有職場競技秘訣,拭目以待;
4. 項目管理既是一門實實在在的科學(xué),也是一門讓職場人學(xué)以致用,快速上手的藝術(shù)課程,它告訴我們做事的方法,與人相處的道理。
適用對象:
希望通過項目管理方式推動工作的人員,包括項目經(jīng)理、初級項目崗的人員,或者對項目管理學(xué)科、其中的管理藝術(shù)有了解的人員。銷售人員,市場人員,與客戶打交道的各種人員;或者公司內(nèi)部各部門協(xié)作、公共關(guān)系、非項目專業(yè)人員。
課程主題部分(大綱)
(一) 項目管理與項目負(fù)責(zé)人
1. 什么是項目負(fù)責(zé)人;
1) 組織對項目負(fù)責(zé)人的定位是什么;
2) 畫一張勝任力視圖,探討自己的優(yōu)劣勢;
2. 項目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊;
1) 誰可以配合項目負(fù)責(zé)人工作;
2) 怎么配合、技巧和方法是什么;
3) 項目負(fù)責(zé)人的權(quán)力怎么發(fā)揮;
3. 成為優(yōu)秀項目負(fù)責(zé)人的幾個特指;
1) 性格特征建議;
2) 能力特征建議;
3) 專業(yè)特征建議;
4. 項目負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備什么能力;
1) 了解一些項目管理知識是有必要的;
2) 明白做每件事情的意義是有必要的;
3) 學(xué)會與他人相處的方法是有必要的;
說明:本部分內(nèi)容重點介紹負(fù)責(zé)人的特指,在日常工作中,項目負(fù)責(zé)人,或者某件事情的負(fù)責(zé)人,她/他應(yīng)該具備什么樣的特指,才能把一件事情做好。我們通過案例,和現(xiàn)場每個人的特點,分析一下,我們應(yīng)該怎么做。
(二)鎖定目標(biāo)與統(tǒng)籌大局的意識
1. 確定所做工作的目標(biāo)是什么;
1) 為什么要做這件事,目的和意義分析;
2) 這件事能解決什么問題(識別價值);
3) 哪些人將會被牽涉其中,他們的訴求如何評估;
2. 學(xué)習(xí)處理一個完整事件的全過程管理;
1) 什么人應(yīng)該參與,或者能夠參與執(zhí)行;
2) 框架、策略怎么制定;
3) 誰來負(fù)責(zé)實現(xiàn),誰負(fù)責(zé)監(jiān)管;
4) 從客戶和用戶角度看待問題;
3. 為什么計劃趕不上變化;
1) 項目變化的原理;
2) 漸進(jìn)明細(xì)的思路;
3) 計劃不是鎖定,而是不出圈;
4) 用變化的思維應(yīng)對不變的思維;
4. 怎么樣拆分工作,有序推進(jìn);
1) 拆分工作—項目管理WBS非常有價值;
2) 確定交付與執(zhí)行、驗收;
5. 如何評估已完成工作的好與壞;
1) 項目執(zhí)行四部到位法;
2) 持續(xù)跟進(jìn)與評估滿意度;
說明:本部分內(nèi)容通過一個完整的工作事件,向大家介紹如何開始、規(guī)劃、開展、評價、交付一個工作。我們可以融合項目管理的思想,用具體工作事件來學(xué)習(xí)項目管理的藝術(shù)。
(三)評估工作的有效性和高效性
1. 如何開展工作最為有效;
1) 建立工作順序關(guān)系;
2) 確定最有效的工作時間;
2. 基于價值的優(yōu)先和基于效率的優(yōu)先;
1) 從客戶、領(lǐng)導(dǎo)視角看待重要性(做事的換位思考);
2) 從做事人員的視角看待問題(僅從做事角度思考);
3. 抓住核心;
1) 項目管理中的“關(guān)鍵路徑”思維;
2) 抓大放小,聚焦重心;
4. 關(guān)注支出與收益;
1) 所有工作都有投資回報,如何關(guān)注;
2) 不要等到結(jié)束了再看結(jié)論;
5. 關(guān)注合格性和適用性;
1) 關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)問題;
2) 從市場視角看待損耗帶來的弊端;
3) 問題解決方法;
說明:本部分內(nèi)容闡述如何從客戶、團(tuán)隊、個體的角度,看待把一件事情高效率、有回報的做好,并且能夠關(guān)注到做事過程的問題,發(fā)生問題如何解決等。
(四)凡事有不確定性,提前感知與防范
1. 什么是“不確定性”事件;
1) 從項目管理視角看待“不確定性”問題;
2) 分析不確定帶來的利弊;
2. 關(guān)注不確定性事件的影響和沖擊;
1) 什么是概率和影響;
2) 變異和模糊性問題;
3. 給出應(yīng)對策略的方法;
1) 常見的不確定性應(yīng)對措施;
2) 凡事至少兩套方案;
3) 確保有人愿意面對;
4. 發(fā)生后的解決方案;
1) 不確定性事件的發(fā)生;
2) 不確定性事件的應(yīng)對處理;
說明:本部分內(nèi)容通過另一個視角,來看待項目風(fēng)險管理,此處用不確定性,更形象的展示了無法控制,不能提前準(zhǔn)確預(yù)知。開展工作的人,可能不得不以“算命先生”的身份,面對你要做的事情。從項目管理學(xué),這是可以做到的。
(五)軟技巧,溝通協(xié)作與配合法
1. 項目負(fù)責(zé)人的軟技能;
1) 高情商的重要性;
2) 政治與文化意識的重要性;
3) 面對沖突管理;
4) 使用談判技巧(溝通法則之一);
2. 學(xué)會說話、換位思考
1) 積極傾聽與表達(dá);
2) 換位、深入理解;
3) 溝通模型的魅力;
3. 學(xué)會用自身性格特征創(chuàng)造場景
1) 相關(guān)方的性格分析;
2) 常見人力資源理論應(yīng)用;
3) 常見團(tuán)隊建設(shè)法則;
4. 學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)力技巧
1) 用領(lǐng)導(dǎo)還是用管理;
2) 做人與做事;
說明:本部分內(nèi)容描述了“人”、“事”、“文化”等內(nèi)容。項目負(fù)責(zé)人,或者日常工作中,項目管理的*藝術(shù)特點就在于“軟文化驅(qū)動”,“資源型驅(qū)動”,讓項目負(fù)責(zé)人能夠更好的利用這些藝術(shù)特點來開展工作。
(六)微實力,凡事皆可用項目管理法
1. 什么事情可以作為項目
1) 獨特、時限、目標(biāo)、交付導(dǎo)向;
2) 人、事、物一體化;
2. 如何用項目思維強化職場與生活
1) 遇事則立,不預(yù)則廢;
2) 兵馬未動,糧草先行;
3) 按圖索驥,必有收益;
3. 凡事皆項目的原理
1) 用項目管理思維看待事事皆項目;
2) 用項目管理思維處理各種事務(wù);
說明:本部分內(nèi)容用收尾式方式,描述凡事皆項目,且皆可用項目管理思維來驅(qū)動的做法。
項目基本應(yīng)用培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/292939.html
已開課時間Have start time
- 潘德有