課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
培訓(xùn)講師：史玉杰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
認(rèn)識團隊課程
課程背景
聚焦從單打獨斗到團隊作戰(zhàn)的8大典型問題，提供管理團隊實戰(zhàn)解決方案
問題一：團隊千人千面，如何凝心聚力；
問題二：團隊因何存在，團隊要交付什么，團隊鼓勵什么，反對什么；
問題三：要么一團和氣，要么你死我活，如何建立良性沖突；
問題四：說起來是團隊，干起來是團伙，如何破局；
問題五：各種手段都用盡，員工還是沒干勁，如何更好地激勵；
問題六：不是不承諾而是不知對什么承諾，如何破局；
問題七：如何做才能使員工從“服從型”轉(zhuǎn)向“自驅(qū)型”；
問題八：發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題，團隊現(xiàn)狀到底如何。
課程收益
1. 帶領(lǐng)團隊明確方向；
2. 根據(jù)團隊狀況調(diào)整與團隊共處的策略；
3. 制定團隊沖突憲章，確保良性沖突；
4. 挖掘團隊沖突，制定應(yīng)對策略；
5. 利用4種激勵理論開發(fā)自己的激勵計劃；
6. 明晰承諾的兩大前提，推動員工彼此承諾；
7. 利用話術(shù)推動部門之間的協(xié)作；
8. 對團隊現(xiàn)狀進行評估。
培訓(xùn)對象
任職1-3年的管理者、部門及團隊管理者、儲備（后備）干部
課程大綱
模塊一：認(rèn)識團隊
團隊管理者要回答的3個問題
作為團隊管理者，隊員會問你什么？
必須回答的三個問題
我們是誰？
我們干什么？
我們?nèi)ツ膬海?br />
高效團隊的5個維度
外部-業(yè)務(wù)：洞察力
外部-關(guān)系：鏈接力
內(nèi)部-業(yè)務(wù)：交付力
內(nèi)部-關(guān)系：融合力
核心-學(xué)習(xí)力
高效團隊的團隊7大標(biāo)準(zhǔn)
形式&方法
【小組研討】：
1. 團隊管理者要回答的3個問題
2. 高效團隊的7大要素
3. 高效團隊的5個維度
模塊二：建設(shè)團隊
維度1：洞察力
厘清需求
利益相關(guān)方分析
厘清需求的八爪魚
評估需求
組建團隊
你會選擇誰？
合格就等于合適嗎？
職能合適就能解決問題嗎？
*團隊9個角色的啟示
形式&方法
【互動研討】：
1. 你會選擇誰？
【測頻分析】：
1. 你的團隊角色
【演練場】：
1. 利益相關(guān)方大圖
2. 需求八爪魚
維度2：交付力
明確方向
明確方向的三個關(guān)鍵
使命
愿景
價值觀
一個好用的結(jié)構(gòu)-邏輯層次
環(huán)境
行為
能力
價值觀
身份
愿景
形式&方法
【互動研討】：
三個問題
【視頻分析】：
1. 中國綠年會上的“撕逼大戰(zhàn)”
2. 彭蕾和蔣芳的感悟
3. 歸來的沙克爾頓
【案例鏈接】：
阿里的六脈神劍
【演練場】：
1. 邏輯層次演講
2. 規(guī)劃你的“以身作則”
3. 團隊愿景共創(chuàng)
授權(quán)管理
授權(quán)的障礙與價值
授權(quán)五要素
確定任務(wù)
確定授權(quán)層次
授權(quán)發(fā)布
過程跟進
總結(jié)成果
授權(quán)5層級
等待指令-指揮式
征得同意-批準(zhǔn)式
關(guān)鍵把關(guān)-把關(guān)式
關(guān)注過程-追蹤式
關(guān)注成果-委托式
授權(quán)三講六步法
形式&方法
【小組練習(xí)】：
1. 哪些工作可以授權(quán)
【實踐演練】：
1. 授權(quán)發(fā)布
維度3：融合力
建立信任
什么是建立信任
管理者如何獲得下屬的信任
團隊成員之間如何促進信任
做出承諾
團隊成員為什么不承諾？
做出承諾的兩個前提
形式&方法
【小組練習(xí)】：
1. 小組活動：基于信任個人經(jīng)歷分享
2. 承諾的挑戰(zhàn)
【實踐演練】：
1. 議事規(guī)則
匹配風(fēng)格
管理者應(yīng)如何界定下屬？
團隊如何才能取得有效的成功？
管理者與下屬的動態(tài)關(guān)系
下屬工作狀態(tài)的定義與分類
正確評判下屬的能力
知識（學(xué)過沒有？）
經(jīng)驗（做過沒有？）
技能（練的如何？）
正確評判下屬的意愿
動機（想做嗎？）
信心（能做嗎？）
承諾（將會做嗎？）
正確評判下屬的準(zhǔn)備度
R1（低能力/低意愿）
R2（低能力/高意愿）
R3（高能力/低意愿）
R4（高能力/高意愿）
管理者的行為模式
工作行為
關(guān)系行為
管理者的四種風(fēng)格
S1告知式解析
S2推銷式解析
S3參與式解析
S4授權(quán)式解析
管理必須“因人而異”
形式&方法
【案例分析】：
1. 失街亭是誰的問題？
【視頻分析】：
1. 《獨立日》：羅斯凱斯符合“招飛”要求嗎？
2. 《卡特教練》：如何讓隊員絕地反擊
3. 《卡特教練》：當(dāng)隊員對你失去信任
【情景模擬】：
1. 你的準(zhǔn)備度是多少？
【測試分析】：
1. 你的管理風(fēng)格
【小組討論】：
1. 我們該怎樣靈活調(diào)整
2. 自己的管理風(fēng)格
激勵人心
馬斯洛需求理論的啟發(fā)
生理
安全
社會交往
尊重
自我實現(xiàn)
動機理論的啟發(fā)
親和需求
成就需求
權(quán)力需求
公平理論的啟發(fā)
結(jié)果公平
過程公平
互動公平
第四種可能性
第三驅(qū)動力
自主
專精
目的
通過激勵創(chuàng)建集體主義精神
形式&方法
【案例分享】：
1. 分蘋果
2. 馬未都的故事
3. 公平嗎？
4. 無知之幕
5. 維基百科vs微軟百科
【小組研討】：
1. 日常工作中的激勵菜譜
【實踐演練】：
1. 識別員工的狀態(tài)
2. 設(shè)計激勵計劃
維度4：鏈接力
掌握沖突
沖突的5種方式
團隊沖突憲章
挖掘沖突
沖突的解決策略
彼此看見
發(fā)起請求
提供支持
表達(dá)需要
形式&方法
【實踐演練】：
1. 團隊沖突憲章
2. NEED & OFFER
維度5：學(xué)習(xí)力
系統(tǒng)性復(fù)盤
STEP1：目標(biāo)懸掛
STEP2：結(jié)果評價
STEP3：5力歸因
STEP4：心智探索
STEP5：行動計劃
模塊三：學(xué)以致用——學(xué)員實戰(zhàn)問題研討
本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題
（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊為準(zhǔn)）
認(rèn)識團隊課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/292951.html
已開課時間Have start time
- 史玉杰