課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：劉成熙
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)職業(yè)化競爭力
課程特色
講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過問卷分析及個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程目標(biāo)
成為杰出的企業(yè)人
自我潛能激發(fā)-重新認(rèn)識自我
心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài)
卓越的溝通與優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系的建立
高效的團(tuán)隊(duì)合作
成功的工作管理（時(shí)間管理與目標(biāo)管理）
掌握麥肯錫-七步成詩工作法
課程大綱
第一單元：成為杰出的企業(yè)人
課前導(dǎo)航：
隨機(jī)分組
我的自畫像
課程目標(biāo)探討
人生的主宰——信念
信念
價(jià)值觀
規(guī)則
新生代員工喜歡的管理方式
結(jié)果導(dǎo)向，有自己的創(chuàng)新空間；
分工明確，責(zé)任清晰；
寬松自由但不放縱；
管理制度和方式人性化、開放化；
民主化、科學(xué)化和公平化；
創(chuàng)新、超前
快樂人生來自價(jià)值觀的明確
追求的價(jià)值觀
逃避的價(jià)值自我矛盾的根源：價(jià)值觀的沖突
確立你的價(jià)值觀準(zhǔn)則
追求卓越的一生
不要推卸責(zé)任
我沒有任何借口
有多少愿望構(gòu)筑多長遠(yuǎn)景
自我是一切改變的源頭
第二單元：自我潛能激發(fā)-重新認(rèn)識自我
自我剖析
我對自我的認(rèn)知—周哈里窗
透過分享活動(dòng)了解自己的
開放我
盲目我
隱藏我
未知我
自我知覺的活動(dòng)練習(xí)
行為的辨視
溝通的辨視
心理的辨視
認(rèn)識自己的人生、工作角色與理想
審視自己的人生銀行
人際銀行
財(cái)富銀行
知識銀行
找到不足與充實(shí)的方法
確定自己的階段性目標(biāo)
了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距
人際自我宣言
第三單元：心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài)與思維
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
自我心態(tài)的調(diào)整和突破
從被動(dòng)封閉轉(zhuǎn)變到主動(dòng)開放
從消極等待到積極行動(dòng)
從小我利益到大我利益
從個(gè)人眼界到集體局面
從點(diǎn)式思維走向擴(kuò)散性思維
四個(gè)信念
成功人必定成功的方程式
過去不等于未來
做事與做人
一切源于準(zhǔn)備
老板、上司、公司最喜歡的人
做一個(gè)自己對自己負(fù)責(zé)的人
把握好自己的生涯規(guī)劃
成為一個(gè)學(xué)習(xí)的人
成為時(shí)間的主人
不要推卸責(zé)任
忠誠敬業(yè)
激活工作的熱情
自動(dòng)自發(fā)
立即行動(dòng)
主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
感恩的心態(tài)
第四單元：卓越的溝通與優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系的建立
建立成功的人際關(guān)系技巧
如何成為受歡迎的人
與上司相處融洽的方法
認(rèn)知企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)的定位
取得合作的良性關(guān)系
人際互動(dòng)的基本原則
建立對他人的信任感—信任力訓(xùn)練
如何主動(dòng)建立人際關(guān)系
人際關(guān)系的殺手是什么？
建立信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
優(yōu)質(zhì)溝通技巧
溝通與影響力
溝通的功能
溝通的技巧：語言的技巧、非常語言的技巧、超語言的技巧
傾聽技巧-溝通之聽力練習(xí)
同理心的運(yùn)用技巧
第五單元：高效的團(tuán)隊(duì)合作
合作思維
個(gè)人競爭力的「負(fù)」區(qū)域
心態(tài)上
觀念上
團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰塑造了誰？
個(gè)人成功與他人成功
做團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的維護(hù)者。
團(tuán)隊(duì)凝聚力與共識的形成
團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
有效理解團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
高效團(tuán)隊(duì)的特征
有效團(tuán)隊(duì)的十二項(xiàng)特征
如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體
高效團(tuán)隊(duì)的高昂士氣
高效團(tuán)隊(duì)的成功特征
高效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)引爆
樹立正確的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
兼容并包，海納百川
第六單元：成功的工作管理
時(shí)間管理
Knowledge、Choice、Time
時(shí)間對人生與工作所產(chǎn)生的意義
效率V.S 效能
時(shí)間管理的技巧
走出時(shí)間管理的誤區(qū)
工作目標(biāo)管理
設(shè)定期望目標(biāo)
目標(biāo)訂定
目標(biāo)之重點(diǎn)來源
擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計(jì)劃
確認(rèn)目標(biāo)之績效評估標(biāo)準(zhǔn)
確認(rèn)后續(xù)之行動(dòng)方案
計(jì)劃執(zhí)行之控管
執(zhí)行結(jié)果之評估
第七單元：麥肯錫工作法-七步成詩
問題描述的方法與技巧，定義問題，區(qū)分問題
如何運(yùn)用5W2H描述問題
分解問題，利用邏輯樹將大問題，分解成小問題
邏輯問題樹
消除非關(guān)鍵議題，對非關(guān)鍵性問題進(jìn)行消除
排除法
關(guān)連圖法
相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法
檢查表
制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，解決問題責(zé)任到人，到各部分
進(jìn)行關(guān)鍵分析，學(xué)會(huì)關(guān)鍵的分析和論證的方法
因果分析
比例分析
標(biāo)桿比較
趨勢分析
模型分析
綜合結(jié)果，提出建議，建立金字塔結(jié)果化論點(diǎn)
按照金字塔結(jié)構(gòu)化方式組織論點(diǎn)
科學(xué)得出決策，完美表達(dá)解決方案
*與垂直思考差異
決策矩陣法
學(xué)習(xí)職業(yè)化競爭力
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/293048.html
