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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
網(wǎng)點期交保險營銷能力提升訓(xùn)練營
 
講師:宋銘 瀏覽次數(shù):2557

課程描述INTRODUCTION

· 理財經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者

培訓(xùn)講師:宋銘    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

期交保險營銷培訓(xùn)

課程對象:
銀行理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、管理人員

授課方式:
包括但不限于:專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動發(fā)布、實戰(zhàn)訓(xùn)練、啟發(fā)教學(xué)、教練輔導(dǎo)、行動學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊PK

課程大綱:
第一部分、期交保險營銷綜合能力提升
第一講、期交營銷成功關(guān)鍵
一、以銷售為導(dǎo)向
1、如何尋找并發(fā)現(xiàn)有價值的客戶:
2、如何吸引并擁有有價值的客戶:
A、客戶的個人需求與家庭需求分析
B、客戶的利益需求與情感需求分析
二、期交營銷成功關(guān)鍵
1、客戶經(jīng)理現(xiàn)狀:
開口不難說啥難、說明不難呈現(xiàn)難、促成不難簽單難
2、客戶經(jīng)理問題所在:
A、對客戶的需求了解不足
B、缺乏相關(guān)的工具與方法
C、耐壓值較低心態(tài)波動大
3、保險規(guī)劃與人生價值:
A、家庭財務(wù)健康狀況檢查
B、風(fēng)險管理分析
C、子女教育規(guī)劃
D、退休養(yǎng)老規(guī)劃
E、保值投資規(guī)劃
三、望聞問切——掌握期交營銷關(guān)鍵
1、識別技巧
2、創(chuàng)需技巧
3、提問技巧
4、規(guī)劃技巧

第二講、期交銷售實戰(zhàn)技巧
一、面談技巧篇
1、起點決定終點——開場為什么很容易失敗
2、讓客戶一下子記住你——自我介紹的技巧
3、讓客戶迅速喜歡你——寒暄與贊美的技巧
4、降低客戶的防衛(wèi)心理——道明本意的技巧
二、內(nèi)在需求篇
1、讓客戶講出心里話——提問的技巧
2、引導(dǎo)客戶的表達(dá)欲望——傾聽技巧
3、客戶的行為會說話——觀察的技巧
4、激發(fā)客戶的內(nèi)在需求——*模型
現(xiàn)場訓(xùn)練:話術(shù)五精模板設(shè)計與演練
三、價值呈現(xiàn)篇
1、客戶的購買滿意度分析
2、客戶的需求點組合分析
3、價值呈現(xiàn)與核心利益點
現(xiàn)場演練:30歲夫婦,3周歲孩子的期交方案價值呈現(xiàn)
四、成交心理篇
1、客戶的基本成交心理分析
2、基于客戶心理的九大成交技巧
3、異議是如何產(chǎn)生的
4、處理異議的最優(yōu)方法
五、產(chǎn)品呈現(xiàn)與促成篇
1、幫助客戶判斷市場
A、現(xiàn)狀分析:金融需求、家庭情況、人生規(guī)劃
B、建立客戶對市場和產(chǎn)品的信心
C、熟悉產(chǎn)品的三個層次:演繹賣點、精準(zhǔn)定位、逆向思維
2、產(chǎn)品剖析與產(chǎn)品組合
A、學(xué)習(xí)讓客戶真正認(rèn)同你
B、產(chǎn)品銷售的觀念和問題
C、透過資產(chǎn)配置介紹產(chǎn)品
D、產(chǎn)品銷售中的構(gòu)圖技巧
3、產(chǎn)品賣點與產(chǎn)品收益
A、目標(biāo)市場分析與篩選
B、提升理財規(guī)劃方案的質(zhì)量
C、案例呈現(xiàn)闡明規(guī)劃的步驟
D、階段性需求及匹配保險規(guī)劃
現(xiàn)場演練:產(chǎn)品呈現(xiàn)
4、促成銷售
A、識別客戶的購買信號
B、促成銷售的常用方法
C、促成銷售的話術(shù)設(shè)計
研討發(fā)布:五給促成話術(shù)
六、三大類別保險產(chǎn)品綜合分析
1、健康險
2、少兒險
3、年金險

第三講、洞察客戶購買動機與聚焦關(guān)鍵人員
一、產(chǎn)品、優(yōu)勢、服務(wù)三要素
1、如何塑造產(chǎn)品的價值與帶來的效益
2、產(chǎn)品銷售成功的核心要素
3、產(chǎn)品與服務(wù)常見問題的專業(yè)對策
小組研討:快速收集、發(fā)掘顧客需求時有哪些常見問題
二、客戶購買心理需求的層次
1、表面需求—潛在客戶的應(yīng)對方法。
2、實際需求—有效區(qū)分隱性與顯性需求
3、本質(zhì)需求—提供有效解決方案的方法
4、混合需求—判斷重點,從點開始。
三、客戶切入—聚焦三類關(guān)鍵人員
1、接納者 – 購買執(zhí)行者、信息提供者
2、影響者 – 收益把關(guān)者、產(chǎn)品享受者
3、權(quán)力者 – 有決策權(quán)但不易接近者
4、定客戶切入路徑—目標(biāo)與策略

第四講、 提升面談信任力與有效溝通力
一、成功開場并引起顧客的注意的技巧 
1、開場表現(xiàn)感激與喜愛對方的技巧 
2、如何做傾聽,而非高談?wù)撻煹姆绞?nbsp;
3、讓顧客感覺輕松——鏡子反映法
二、 打開心門的關(guān)鍵—交談的語言習(xí)慣 
1、視覺型客戶的表現(xiàn)方式與應(yīng)對技巧 
2、聽覺型客戶的表現(xiàn)方式與應(yīng)對技巧 
3、情緒型顧客的表現(xiàn)方式與應(yīng)對技巧 
4、智慧型顧客的表現(xiàn)方式與應(yīng)對技巧 
5、讓客戶多講,你成為專注傾聽者的方法 
三、與客戶溝通注意避免的五項行為 
四、客戶溝通的三個三原則 

第五講、臨門一腳 “協(xié)助客戶做決定” 
一、顧客準(zhǔn)備購買時給客戶提供的選擇范圍的技巧 
二、面對面顧問式*談判促單技巧 
1、談判的角色扮演策略 
2、蠶食策略與讓步策略 
3、銷售說服五步法(順):需求-計劃-實施-結(jié)果-行動 
4、客戶成交四步提問法(逆):植入期-成長期-再生期-結(jié)果期 
小組爭霸:掌握提問法的邏輯精髓 
三、如何快速解除顧客的反對意見 
1、異議產(chǎn)生的原因分析 
2、異議處理技巧 
四、邏輯推理與假設(shè)成交法應(yīng)用 
五、單刀直入攻破最后防線的方法

期交保險營銷培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/293183.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:網(wǎng)點期交保險營銷能力提升訓(xùn)練營

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宋銘
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