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學(xué)習(xí)委派工作

【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，外部環(huán)境快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級(jí)改造，到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實(shí)，無論社會(huì)發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達(dá)，人，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。管理者如何建立個(gè)人的信任如果有效的管理人，激勵(lì)人，教導(dǎo)人，帶動(dòng)人，是用人的核心和根本。而在整個(gè)企業(yè)管理的鏈條上，管理者無疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅(jiān)，更是中肩，起著上傳下達(dá)，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對(duì)模塊團(tuán)隊(duì)，甚至整個(gè)企業(yè)都非常有必要。否則就會(huì)出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題：
有制度沒執(zhí)行；
組織的流失率高，留不住核心人才；
員工積極性不高，主觀能動(dòng)性差；
組織發(fā)展遇到瓶頸，無法面對(duì)不確定的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)，而團(tuán)隊(duì)整體散兵游勇，戰(zhàn)斗力低；……
《如何委派工作》亦在幫助中高層領(lǐng)導(dǎo)干部完成管理思維的躍遷，提升自身的管理技巧，突破個(gè)人管理思維局限，有工具，有方法，激發(fā)下屬員工的積極性，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效與組織績效*化。

【課程收益】
了解組織所面臨的核心挑戰(zhàn)
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的具體手段
掌握有效管理的溝通方法
掌握高效委派的具體技術(shù)

【課程對(duì)象】
中層管理者

【授課方式】
理論講解＋演練實(shí)操＋視頻學(xué)習(xí)

【課程大綱】
第一單元：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，管理者為什么要委派？
來自互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)
－工業(yè)１．０到工業(yè)４．０
組織面臨的三大挑戰(zhàn)
經(jīng)理人面對(duì)組織挑戰(zhàn)的三個(gè)層級(jí)
－管理１．０，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)
－管理２．０，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)
－管理３．０，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)
－測評(píng)＆討論：你屬于幾級(jí)經(jīng)理人？是否適應(yīng)當(dāng)前組織發(fā)展？
視頻學(xué)習(xí)：瘋狂的老王
－現(xiàn)場研討：為什么管理者的時(shí)間不夠用？真的是時(shí)間的問題嗎？
經(jīng)理人的角色定位
－專家
－伙伴
－導(dǎo)師

第二單元：高效委派的三大前提
慧眼識(shí)人
－案例分析：翻車現(xiàn)場，張兵的“用人之道”
－慧眼識(shí)人的工具：ＭＢＴＩ
－運(yùn)用ＭＢＴＩ選擇事務(wù)型員工
－運(yùn)用ＭＢＴＩ選擇銷售型員工
－運(yùn)用ＭＢＴＩ選擇研發(fā)型員工
－運(yùn)用ＭＢＴＩ選擇基礎(chǔ)操作工
－現(xiàn)場演練：運(yùn)用ＭＢＴＩ工具設(shè)計(jì)某崗位的人才畫像
共設(shè)愿景
－案例研討：ＳＡＩＳ公司的核心人才流失
－愿景對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的重要作用
－實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與愿景的基本路徑
－愿景落地工具：目標(biāo)制定與分解的ＯＧＳＭＡ工具
－現(xiàn)場演練：將本單位的組織愿景分解成具體的行動(dòng)指標(biāo)
允錯(cuò)文化
－案例分析：誒呀！出錯(cuò)了
－案例分析：張繼的成長之路
－允錯(cuò)文化的前提：如何看待錯(cuò)誤
－允錯(cuò)文化機(jī)制的建立：六要素機(jī)制建立法

第三單元：高效委派三個(gè)步驟
１．高效委派的五步工作循環(huán)圈
－任務(wù)到目標(biāo)
－明確角色
－委派
－溝通
－復(fù)盤
第一步：明確目標(biāo)和明確角色
－目標(biāo)及有效行動(dòng)分解釋義
－互動(dòng)：父與子
－討論：角色的背后是什么
－明確責(zé)任及任務(wù)邊界
－工具：３Ｃ表
第二步：委派的動(dòng)作和保障
－討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人不愿意委派？
－識(shí)別員工能力等級(jí)
－新型委派七步法
－案例討論：大客戶項(xiàng)目誰負(fù)責(zé)？
－工具：委派星旗圖
－工具：ＯＴＪ工作法
－工具：五步委派話術(shù)
第三步：委派后復(fù)盤
－復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
－案例分析：聯(lián)想的復(fù)盤文化
－復(fù)盤工具：個(gè)人分享會(huì)與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤會(huì)
－現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)，進(jìn)行復(fù)盤分享
第三步：有效激勵(lì)
－常見的激勵(lì)理論
－赫茲伯格的雙因素理論
－馬斯洛的需求層次理論
－基于心理學(xué)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)理論
－有效激勵(lì)的策略及方法
－工具：ＯＲＩＤ正向反饋
－工具：有效負(fù)向反饋的ＢＩＣ
復(fù)盤＆答疑，及課程總結(jié)
（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)）

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