課程描述INTRODUCTION
目標與績效管理培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標與績效管理培訓(xùn)課
課程背景:
很多企業(yè)推行目標與績效管理的困惑:“我們也曾推行過績效管理系統(tǒng),不是員工怨聲載道,就是虎頭蛇尾、不了了之,究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng),并把它作為管理工具的呢?”,“績效考核談了很久,也全力地推行了,但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就無效了呢?”。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上,探討績效考核的內(nèi)容,掌握績效考核的實質(zhì),并與薪酬管理很好的結(jié)合,才能全面提高組織績效,支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。
課程目標:
目標與績效管理是企業(yè)管理的難點,企業(yè)的績效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié),本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與績效管理的結(jié)合講解,可以讓學(xué)員獲得績效管理的各項核心技能,能在本企業(yè)正確、有效實施績效管理。
課程特色:
課前深入調(diào)查學(xué)員單位績效管理的難點、疑點,結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進行實操演練,學(xué)習(xí)建立企業(yè)級、部門級、崗位級績效指標。結(jié)合主講老師十五年的寶貴咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,課程案例均是由主講老師親身操作,真實可鑒;針對性設(shè)計以學(xué)員企業(yè)為背景的實戰(zhàn)案例,消化課程知識,讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里,把正確方法帶回去;分組研討、課堂演練,讓學(xué)習(xí)變成一個饒有趣味的競賽。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)各級管理人員
課程方法:課程講授50%,案例分析及小組研討30%,實操練習(xí)20%
課程大綱
第一講:目標管理的意義
一、人力資源管理的困惑
1. 人才市場的兩難
2. 如何吸引優(yōu)秀人才
二、如何提高人力資源效率
三、部分企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀
四、目標管理循環(huán)
1. 目標設(shè)定
2. 目標履行
3. 目標考核
4. 結(jié)果運用
五、提升目標管理水平的意義
第二講:目標制定的原則與流程
一、目標管理現(xiàn)狀
1. *的問題:先有目標還是先有工作
2. 企業(yè)管理的重大誤區(qū)
3. 案例講解:某公司的目標管理體系
二、目標制定的SMART原則
1. 什么是KPI
2. 關(guān)鍵指標制定的SMART原則
3. KPI的來源
4. 目標體系
三、目標管理的流程
第三講:目標的設(shè)計與分解
一、企業(yè)的關(guān)鍵KPI
1. 什么更重要
2. 企業(yè)的八個業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域
3. 企業(yè)KPI的兩種提煉方法
4. 課堂演練:某某企業(yè)級KPI
二、企業(yè)KPI的分解
1. 如何將企業(yè)KPI分解到部門再到崗位
2. KPI價值樹分解方式
3. 企業(yè)目標系統(tǒng)圖
4. KPI目標值的制定
5. 時間維度分解
課堂演練:將KPI分解到季度、月度
第四講:績效考核方式的建立
一、如何設(shè)計績效考核表
1. 績效考核指標如何定義
2. 考核指標定義應(yīng)避免的錯誤
課堂演練:如何定義考核指標
1. 如何確定KPI的目標值
二、如何確定績效考核指標的權(quán)重及評分標準
1. 績效考核指標設(shè)定的要點
2. 一個崗位該設(shè)定多少個指標
3. 如何確定績效考核指標的權(quán)重
案例講解:某關(guān)鍵崗位的績效考核案例
案例講解:行為績效考核表
課堂演練:制定某崗位的績效考核方式
三、績效數(shù)據(jù)的收集途徑
1. 管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點
2. 數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個方面
3. 如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計體系
四、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點
1. 績效數(shù)據(jù)收集流程
2. 績效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點
3. 績效數(shù)據(jù)收集的八個明確
五、階段性目標(GS. 的設(shè)計
1. 如何理解階段性目標(GS)
2. 哪些崗位要實施GS考核
3. GS設(shè)計的關(guān)鍵技巧
4. GS考核表的設(shè)計
課堂演練:某崗位的GS考核表設(shè)計
第五講:績效面談與改進
一、從目標到計劃的管理
1. 績效不是“考”出來的,而是“管”出來的
2. 如何理解“目標--策略--計劃”的聯(lián)系與區(qū)別
3. 如何探討完成KPI的月策略
二、績效面談
1. 績效好不好,關(guān)鍵在輔導(dǎo)
2. 績效面談該怎么談
3. 員工輔導(dǎo)模型
4. 八步法績效面談
課堂演練:對下屬進行績效面談與輔導(dǎo)
5. 績效改進的內(nèi)容
三、計劃落實到崗位
1. 月策略如何轉(zhuǎn)化成月計劃以落實
2. 如何從月計劃中提煉GS
3. 如何通過“日清表”讓員工自我控制
第六講:績效結(jié)果的運用
一、激勵的方式
1. 什么是激勵
2. 激勵的作用和方式
3. 薪酬激勵的主要方式
4. 如何設(shè)計績效工資,比例多少才合理
二、績效工資掛鉤的辦法
1. 如何計算個人績效系數(shù)
2. 如何發(fā)放績效工資
3. 什么是獎金制
4. 什么是提成制
5. 提成制與獎金制的區(qū)別
6. 如何將提成制和獎金制的優(yōu)點結(jié)合起來運用
課堂演練:公司某崗位的工資方案制定
三、各類人員的激勵方案設(shè)計
四、目標.績效與職業(yè)發(fā)展
目標與績效管理培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/29362.html
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- 楊棟