課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 大客戶經(jīng)理· 理財(cái)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準(zhǔn)客群營銷課程
目標(biāo)學(xué)員:
零售條線總經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點(diǎn)行長、資深客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理
簡要提綱:
一、以MAU(月活)驅(qū)動(dòng)AUM的零售銀行經(jīng)營策略
1、為什么股份行把“月活”作為零售轉(zhuǎn)型的“北極星”
2、從存款到資產(chǎn),零售銀行業(yè)務(wù)邏輯的進(jìn)化之路
3、數(shù)據(jù)時(shí)代:對公業(yè)務(wù)投行化和零售業(yè)務(wù)財(cái)顧化
4、如何切實(shí)用好MAU:獲客,活客,優(yōu)客,留客
5、大財(cái)富管理:從客群經(jīng)營角度開展的資產(chǎn)配置營銷
6、客戶洞察:不要局限標(biāo)普矩陣,要有切實(shí)可行的客戶需求分析方法
二、客群經(jīng)營是銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展永恒的第一指標(biāo)
1.完成長短期任務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)成果的根源,都是來源于客群經(jīng)營
2.掌握踐行零售業(yè)務(wù)發(fā)展邏輯和規(guī)律模型才能真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型
3.客群經(jīng)營:客群規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、趨勢以及客戶信息和緊密度
4.定期檢視分支行客群基礎(chǔ),打造和優(yōu)化業(yè)務(wù)競爭力
5.支行零售業(yè)務(wù)提質(zhì)增效的一個(gè)規(guī)律公式
6.分支行小微信貸業(yè)務(wù)優(yōu)化和公私聯(lián)動(dòng)
三、存量競爭時(shí)代客群建設(shè)的具體方法
1.銀行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和存量精耕是戰(zhàn)略重點(diǎn)
2.以規(guī)模和創(chuàng)利兩維度分析客群,找到經(jīng)營切入點(diǎn)
3.“勤細(xì)前追”是做好零售業(yè)務(wù)的重要法則
4.減少無效外拓,加強(qiáng)批量獲客,瞄準(zhǔn)目標(biāo)客群
5.注重流量價(jià)值客戶,注重提升轉(zhuǎn)介率
6.有效經(jīng)營存量客群的精細(xì)化作業(yè)方法
四、客情經(jīng)營:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),洞察客戶的精準(zhǔn)營銷
1.存量客戶數(shù)據(jù)蘊(yùn)含無限商機(jī),但必須掌握發(fā)掘利用方法
2.鎖定目標(biāo)客戶:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要價(jià)值就是精準(zhǔn)營銷
3.如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)商機(jī),如何運(yùn)用數(shù)據(jù)支持提高勝率
4.銀行一線營銷中立即可用的10幾種存量客戶數(shù)據(jù)模型
5.數(shù)據(jù)提高商機(jī)勝率,員工提升營銷效率,銀行取得更佳經(jīng)營效果
6.如何教會(huì)全員應(yīng)用數(shù)據(jù)方法提升業(yè)務(wù)成功率
五、大財(cái)富管理和多資產(chǎn)配置營銷對員工能力提出更高要求
1、管理層升級(jí)經(jīng)營理念和掌握工作方法
2、如何更有效培養(yǎng)一線員工的金融服務(wù)能力水平
3、切實(shí)加強(qiáng)對一線的指導(dǎo),優(yōu)化考核促進(jìn)零售轉(zhuǎn)型
精準(zhǔn)客群營銷課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/293955.html
已開課時(shí)間Have start time
- 穆曉軍
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
大客戶銷售內(nèi)訓(xùn)
- 《是誰殺死了客戶》 ——興 劉暢(
- 贏在客戶——客戶心理與溝通 于男
- 客戶分層營銷管理與銷售技巧 于男
- 《價(jià)值銷售,業(yè)績倍增》—— 劉暢(
- 《把握人性,銷售成精》—— 劉暢(
- 項(xiàng)目型客戶銷售策略與應(yīng)對技 江志揚(yáng)
- 大客戶銷售與策略 江志揚(yáng)
- 大客戶銷售認(rèn)知與接觸 江志揚(yáng)
- 工業(yè)大客戶銷售管理與發(fā)展 江志揚(yáng)
- 創(chuàng)新營銷規(guī)劃與新客戶開發(fā)與 楚易
- 《大客戶銷售策略研究》 江志揚(yáng)
- 《消費(fèi)者心智》 劉艷萍