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文旅數(shù)字化戰(zhàn)略課程

課程對(duì)象：政府領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、財(cái)務(wù)總等人員

課程大綱:
一、 文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革與數(shù)字經(jīng)濟(jì)
1、思維創(chuàng)新路徑
2、消費(fèi)升級(jí)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
3、產(chǎn)業(yè)面對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略解碼
4、國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)的新發(fā)展格局
國(guó)內(nèi)大循環(huán)：國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的主要?jiǎng)幽芘c戰(zhàn)略基點(diǎn)
優(yōu)化穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大有效投資
供需內(nèi)循環(huán)：需求牽引供給，供給創(chuàng)造需求的高水平動(dòng)態(tài)平衡
5、數(shù)字化，改變了生產(chǎn)、生活與工作方式
6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一次社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
7、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢(shì)
8、數(shù)字技術(shù)推進(jìn)文旅行業(yè)發(fā)展變革
文旅1.0，網(wǎng)絡(luò)助力
文旅2.0，移動(dòng)推進(jìn)
文旅3.0，智慧引擎
文旅4.0，萬(wàn)物智聯(lián)
9、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵
10、數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，文旅行業(yè)的歷史機(jī)遇
消費(fèi)升級(jí)
政府推動(dòng)
對(duì)外開(kāi)放
全域旅游
案例講解：文化機(jī)構(gòu)與文化IP的智慧化

二、 文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1、什么是數(shù)字化？
2、數(shù)字化本質(zhì)
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略價(jià)值
4、數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀剖析
5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的變革
發(fā)展理念
領(lǐng)導(dǎo)力
組織結(jié)構(gòu)
運(yùn)營(yíng)能效
技術(shù)能力
6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)難點(diǎn)與痛點(diǎn)
技術(shù)主導(dǎo)
業(yè)務(wù)效率
金融缺失
7、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型8大方法
愿景
數(shù)字化程度
單點(diǎn)啟動(dòng)
優(yōu)化創(chuàng)新
快速迭代
擴(kuò)展延伸
運(yùn)行管理
體驗(yàn)與安全
8、文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)精益化管理
9、文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力
10、文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵要素
案例：

三、 文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)業(yè)洞察
1、數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽
2、商業(yè)創(chuàng)新與價(jià)值，是從數(shù)據(jù)里生長(zhǎng)出來(lái)的
3、商業(yè)洞察應(yīng)用案例
聯(lián)通數(shù)據(jù)體系下的商業(yè)洞察與智能選址
滴滴的數(shù)據(jù)應(yīng)用與商業(yè)創(chuàng)新
4、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)三大價(jià)值維度
5、數(shù)據(jù)分析文旅行業(yè)商業(yè)洞察
行業(yè)增速變緩，從增量向存量改變
個(gè)性化需求亟待滿足
在線服務(wù)受制于產(chǎn)業(yè)鏈在線化能力
供給側(cè)正在變化：技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)
6、數(shù)據(jù)分析文旅行業(yè)用戶需求洞察–Z世代
X、Y、Z世代
Z世代的旅游需求洞察
Z世代對(duì)文旅產(chǎn)品爆發(fā)點(diǎn)
7、數(shù)據(jù)分析文旅行業(yè)用戶需求洞察–銀發(fā)用戶
銀發(fā)用戶消費(fèi)能力
銀發(fā)用戶的旅游潛力
銀發(fā)用戶的旅游訴求
銀發(fā)用戶對(duì)文旅產(chǎn)品需求爆發(fā)點(diǎn)
案例：城市行囊“走出去”
民宿與用戶體驗(yàn)分析

四、數(shù)字環(huán)境文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與智慧文旅
1、商業(yè)未來(lái)的數(shù)字化戰(zhàn)略及價(jià)值創(chuàng)新
2、數(shù)字化邊界向智能化延伸
3、智能化重塑發(fā)展格局
4、智能化“1+N”模式價(jià)值框架
5、“1+N”模式框架，打造產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力
6、商業(yè)生態(tài)全鏈路數(shù)智化
品牌數(shù)智化
制造數(shù)智化
商品數(shù)智化
營(yíng)銷數(shù)智化
渠道數(shù)智化
銷售數(shù)智化
服務(wù)數(shù)智化
物流數(shù)智化
金融數(shù)智化
組織數(shù)智化
技術(shù)數(shù)智化
7、基于數(shù)字化的智能商業(yè)
數(shù)字化和智能化是消費(fèi)發(fā)展的主要推動(dòng)力
智能商業(yè)服務(wù)客戶的三大特征
智能商業(yè)的雙螺旋
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策
8、云是智能商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施
9、、智慧文旅應(yīng)用場(chǎng)景
5G+物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建智慧景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施
數(shù)據(jù)能力賦能智慧文旅綜合運(yùn)營(yíng)
智能終端推進(jìn)智慧文旅智能服務(wù)
智游一省、一城、一景
10、智能商業(yè)，未來(lái)已來(lái)

文旅數(shù)字化戰(zhàn)略課程