課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長技能提升公開課
課程大綱
一、
兵頭將尾
角色認知
1、班組長的角色認知:督導的詮釋
a)督:監(jiān)督、檢查、要求
b)導:教導、引導、領(lǐng)導
案例分析:督導的運用
2、班組長的崗位職責
a)班組長完成的五大指標
b)班組長的崗位職責
案例分析:做、教、管
3、班組長的角色轉(zhuǎn)變
a)管理的框架
b)管理者角色的六是三不是
c)成功與失敗的管理者研討
案例:忙碌的小馬
4、從管理到領(lǐng)導的雙重角色
講師講解
小組討論
案例分析
2H
二、
班組長一日
管理職責
1、班組時間如何分配
2、班組一日工作計劃
a)班前準備4M1E
b)班中控制-監(jiān)督-檢查
c)班后總結(jié)三交三不接
案例分析:李班長一日管理案例分析
3、班組交接班會議
a)班組會議四步驟
b)班前會準備表
案例:班前會交接班視頻學習
PK:班前會分組PK
講師講解
小組討論
小組PK
2H
課程大綱
章節(jié)課程內(nèi)容課程形式時間
第一天
三、
培養(yǎng)下屬
輔導下屬1、工作教導中常見的問題
案例:小白被教導失敗的原因
案例:王班長的煩惱
2、指導錯誤的后果
3、工作教導的時機
4、班組技能矩陣與訓練計劃表
5、工作教導四步法
a)準備階段b)傳授階段
c)試做階段d)檢驗階段
6、工作分解表制作
演練:教三練四
7、班組指導后的訓練檢查表
講師講解
小組討論
案例分析
2H
第二天
四、
布置工作
命令下達
1、科學管理的方法
a)目標計劃:5W1H
b)指揮命令:工作分配、命令下達、
現(xiàn)狀共有、五種命令的形式
案例:吳科長的案例
c)控制:何為控制?如何修正?
d)協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)的時機
下一章節(jié)詳細介紹
講師講解
小組討論
小組PK
2H
五、
溝通協(xié)調(diào)
有效賦能
1、什么是心的溝通
案例:小白被教導失敗的原因
案例:王班長的煩惱
2、溝通的三種情景
講師講解
1H
課程大綱
章節(jié)課程內(nèi)容課程形式時間
第二天
五、
溝通協(xié)調(diào)
有效賦能
3、跨部門關(guān)系的處理思路
4、協(xié)調(diào)的機會與對象
案例:制造科與設(shè)備科的糾紛
案例:生產(chǎn)部與保衛(wèi)部門的協(xié)調(diào)
5、解決問題的四階段法
a)掌握事實b)慎思決定
c)采取措施d)確定結(jié)果
6、有效反饋賦能員工
a)表揚員工的BIA法
b)批評員工的BICD法
7、帶好下屬提升績效
8、輔佐上司承上啟下
講師講解
小組討論
案例分析
2H
六、
如何提升班組
現(xiàn)場戰(zhàn)斗力
1、突破改善-5S落地之道
2、企業(yè)掘金-浪費挖掘
3、問題解決-TBP分析
講師講解
小組討論
1H
講師介紹
葛德平
資歷背景:
協(xié)鑫新能源公司精益經(jīng)理;
卓越班組五力模型版權(quán)課程研發(fā)者;
5S與目視化版權(quán)?Copyright課程開發(fā)者;
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP認證講師;
中國人民大學繼教院認證導師;
10年+以上咨詢項目管理經(jīng)驗;
葛老師自大學畢業(yè)后,進入新能源龍頭企業(yè)協(xié)鑫集團,8年的時間,從班組管理、到部門精益、5S、安全、培訓、體系綜合管理。在精益領(lǐng)域,通過持續(xù)改善機制的建立,構(gòu)建了被動改惡到主動改善的
精益文化。
葛老師后進入職業(yè)講師領(lǐng)域后,重視培訓和項目輔導相結(jié)合,以實戰(zhàn)為基準,是生產(chǎn)管理實戰(zhàn)教練,專注于精益生產(chǎn)(LeanProduction)管理體系、安全管理體系、5S管理體系、班組領(lǐng)導力項目,為眾多企業(yè)進行過生產(chǎn)現(xiàn)場管理與精益安全管理模式的設(shè)計和改善提升,有著資深的企業(yè)管理和培訓咨
詢經(jīng)驗,深受客戶好評。
班組長技能提升公開課
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