課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越班組長打造課程
【課程背景】
正當(dāng)80后的話題還談得津津樂道、意猶未盡時,什么自我、浮躁、享樂等之類詞還是鋪天蓋地,90后畢業(yè)生已走向社會,走向企業(yè),90后雖然剛剛閃亮登場,但他們形象更讓70后、80后大吃一驚:咋都這樣???
現(xiàn)代企業(yè)90后員工,激情、個性、自我、完美等特點(diǎn)表現(xiàn)的淋漓盡致。90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式。面對市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境,90后員工的工作熱情倍受挑戰(zhàn),很大一部分員工的工作年限都在一年以內(nèi),如何快速的復(fù)制卓越的一線員工,讓他們的盡可能短的時間內(nèi)快速上崗,為公司創(chuàng)益?如何挽留住自己培養(yǎng)出來的卓越一線員工?靠薪酬留人還是靠管理留人?管理人員如何敏銳地發(fā)現(xiàn)人員流失方面的珠絲馬跡而防患于未然? 。。。。。。所有這些讓我們困惑、讓我們惱怒、也讓我們倍感挑戰(zhàn)!
【課程收益】
通過本次培訓(xùn),學(xué)員能夠:
——正確了解90后員工的行為特性
——正確掌握及應(yīng)用企業(yè)留住優(yōu)秀員工的技巧與方法
【課程對象】
中、基層管理者
【授課形式】
a)講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),將專業(yè)術(shù)語平民化,幫助學(xué)員理解)
b)錄像觀看(通過精彩錄像片段欣賞,給予學(xué)員啟發(fā))
c)現(xiàn)場演練(幫助發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行*點(diǎn)評,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的)
d)游戲互動(將深奧的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)
e)問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析(剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例,充分啟發(fā)學(xué)員)
【課程大綱】
單元一、知己知彼: 90后員工的工作動機(jī)與職業(yè)心理認(rèn)知
1、90后員工的工作動機(jī)與人格特征
2、90后員工對工作的心理預(yù)期
3、90后員工的多元化價值觀
4、90后與現(xiàn)有管理方式的沖突
單元二、徒勞有功:留住員工有效降低離職率
【討論】
①您認(rèn)為都有哪些可能的原因造成員工離職和跳槽呢?
②在過去一年里,在離職面談時員工都給出了哪些原因?
1、員工流失:誰之過?員工離職的20個主要原因
2、留人有術(shù):何需第六感
3、如何留人:新進(jìn)員工VS熟手級員工VS師傅級員工
【實(shí)例】摩托羅拉的“回聘制度”
4、如何有效規(guī)劃員工的職業(yè)生涯
【實(shí)例】聯(lián)想員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
【實(shí)例】聯(lián)想個人發(fā)展計(jì)劃(模板)
【收結(jié)】實(shí)踐/活用所學(xué)五步法
5、治標(biāo)更要治本:員工離職防范
6、如何防范員工的離職?
透過蛛絲馬跡探尋跳槽的征兆
內(nèi)部和外部情報收集的技巧
減少員工離職的10個有效策略
單元三、班組長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉與激勵技巧
1、正確定義領(lǐng)導(dǎo)的真正含義
2、如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力
3、新型的工作關(guān)系探討
4、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面
5、正激勵與負(fù)激勵
6、如何激發(fā)部屬的工作熱情
7、指責(zé)部屬的正確方法
8、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
案例:寶潔公司的激勵機(jī)制為什么那么奏效。
分組研討:結(jié)合工作實(shí)際,互動發(fā)表你是怎樣激勵員工。
單元四、了解大象(你的上司)與大象(上司)共舞
1、輔佐上司常犯的兩種錯誤
2、與上司合作的三大障礙
3、誤解了上司和下屬的關(guān)系
4、管理大象(上司)的三個階段
5、正視“大象”的特點(diǎn)
6、睦鄰“大象”時常犯的錯誤
【自檢】如果將上司形容為大象,請判斷相關(guān)描述的正誤
卓越班組長打造課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295116.html
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- 彭智平