《95后銀行新銳智慧啟航》
講師：唐曉婷 瀏覽次數(shù)：2556
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：唐曉婷
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
95后心態(tài)啟航課程
課程大綱：
一、幾類角色的心理分析
1、自己——悅納自己
1) 過去讓它過去——過去的輝煌或平凡，進(jìn)入新的評價(jià)體系
過往學(xué)習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)化，有答案
未來互動：有規(guī)則，但不一定有決定的標(biāo)準(zhǔn)答案（彈性發(fā)展、個(gè)性角度）
2) 未來正在到來——新評價(jià)體系中自我中正看法的確立
過往輝煌：相信自己，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
過往平凡：我能進(jìn)入體系，自有我的優(yōu)勢
2、領(lǐng)導(dǎo)、同事對新人的普遍期待
1) 源頭上沒有人會不喜歡勤奮、謙遜、踏實(shí)的新人
2) 研究表明對新人的期待排序：
有融入感（心態(tài)穩(wěn)，想好好干）
踏實(shí)勤奮（認(rèn)真學(xué)，能好好干）
學(xué)習(xí)能力（新任務(wù)，鉆研著干）
創(chuàng)新能力（新辦法，巧用平臺）
3、客戶對新人的期待
1) 好好說話，踏踏實(shí)實(shí)——給人感覺放心
2) 高效便捷，貼心到位——用各種方式讓人感覺貼心
打印文件、圈畫重點(diǎn)、語音解釋、視頻指導(dǎo)等
4、家人和社會
1) 相對穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展
2) 社會地位與行業(yè)前景——金融行業(yè)的長期優(yōu)勢、聚集優(yōu)勢
二、幾個(gè)靈魂拷問——心結(jié)一解天地寬
1、我為什么要付出這么多？
1) 金融行業(yè)的同質(zhì)化、人際連接——產(chǎn)品和客戶之間需要介質(zhì)，且一旦形成，非常穩(wěn)定。
2) 所有專業(yè)的努力都是為自己“貼金、增值”
案例：營銷基金前的行業(yè)分析
2、怎么能讓自己迅速進(jìn)入角色？
1) 先聽先做少說
金融體系的操作是規(guī)范性、實(shí)踐性、經(jīng)驗(yàn)性的綜合，天才可能需要的實(shí)踐比別人少，但還是需要實(shí)踐
很多你思考的問題，或許別人已經(jīng)論證過
避免暴露自己的“無知”
2) 懂得換角度看問題——黃金法則與倒黃金法則
理性的職業(yè)思維：敬業(yè)、專業(yè)，別人幫助是情分，自己做好是本分
客戶非金融行業(yè)，因?yàn)?ldquo;不知”所以“多慮”，貨比三家是常態(tài)
社會生活需要能力的提前演練
案例：“驕傲”女孩到高級經(jīng)理，說話辦事越來越真誠惹人喜愛。
三、幾種必要的能力建設(shè)
1、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力
1) 金融行業(yè)的規(guī)則、產(chǎn)品一直更新
2) 對于業(yè)務(wù)、項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)為人處世等軟技能的觀察學(xué)習(xí)能力
案例：讓人暖心的行長辦事（真實(shí)反饋截圖）
3) 交叉領(lǐng)域的關(guān)注能力，基金銷售前的知識儲備與行業(yè)分析
2、效能倍增的運(yùn)籌和邏輯性能力
1) 職業(yè)生涯規(guī)劃的必要節(jié)點(diǎn)
相關(guān)證書、資質(zhì)，做12年，35年規(guī)劃，匹配人生該階段重要事件
2) 時(shí)間管理、做事流程分析等實(shí)踐中的軟實(shí)力鍛煉
推薦：客戶活動組織、行內(nèi)年會參與等
3) 工作流程的“優(yōu)化”意識與自我復(fù)盤
案例：愛琢磨的柜員優(yōu)化流程，當(dāng)選人大代表/投資女王也是“數(shù)鈔”*
3、良好的自我管理能力
1) 較為專業(yè)的形象——安心、專業(yè)、“高端”的印象
2) 心理韌性與彈性
推薦：《鈍感力》等心理書籍
95后心態(tài)啟航課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295348.html
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- 唐曉婷
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