課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王衛(wèi)東
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作職務(wù)分析課程
課程內(nèi)容
工作分析的概念
工作分析又稱(chēng)職務(wù)分析（Jobanalysis），它是指完整地確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過(guò)程。
工作分析所包含的信息
職務(wù)設(shè)置的主要目的
主要職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力
職務(wù)的隸屬關(guān)系
工作條件
所需知識(shí)和技能
工作分析所應(yīng)包含的信息-7W
用誰(shuí)（Who）
做什么（What）
何時(shí)（When）
在哪里（Where）
如何（How）
為什么（Why）
為誰(shuí)（For whom）
工作分析的目的和作用
工作分析的目的
促使工作的名稱(chēng)與含義在整個(gè)組織中表示特定而一致的意義，實(shí)現(xiàn)工作用語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化。
確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。
確定員工錄用與上崗的*條件。
為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計(jì)劃提供依據(jù)。
確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動(dòng)與指派。
獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因。
為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制。
辨明影響安全的主要因素，以及時(shí)采取有效措施，將危險(xiǎn)降至*。
為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。
工作分析的應(yīng)用
人員招聘與甄選
人力資源規(guī)劃
考核與培訓(xùn)
公平的薪酬體系
有效的監(jiān)督
勞動(dòng)保護(hù)
工作分析的方法
工作分析的方法
觀察法
工作實(shí)踐
典型事例法
座談法
寫(xiě)實(shí)法
問(wèn)卷法
收集工作分析資料的人員選擇
工作分析專(zhuān)家
主管
任職者
選擇由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行工作分析，往往比選擇工作分析的方法更加重要。
職位分析問(wèn)卷法（PAQ）
管理崗位描述問(wèn)卷方法
功能性工作分析方法（FJA）
工作分析的程序
工作分析的程序
準(zhǔn)備階段
明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；
向有關(guān)人員宣傳、解釋?zhuān)?br />
跟作為合作對(duì)象的員工建立良好的人際關(guān)系，并使他們做好心理準(zhǔn)備；
按精簡(jiǎn)、高效的原則組成工作小組；
確定調(diào)查、分析對(duì)象的樣本，同時(shí)考慮樣本的代表性；
制定工作計(jì)劃，確定工作的基本難度。
調(diào)查階段
編制調(diào)查提綱，確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法；
廣泛收集有關(guān)資料、數(shù)據(jù)；
對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容做重點(diǎn)、細(xì)致調(diào)查；
要求被調(diào)查員工對(duì)各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級(jí)評(píng)定
分析階段
仔細(xì)審核收集到的信息
創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分
歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素
完成階段
根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作描述”和“工作說(shuō)明書(shū)”
工作分析的具體步驟
以問(wèn)卷法、訪談法結(jié)合為例
清崗
各崗位代表填寫(xiě)問(wèn)卷
問(wèn)卷整理與分類(lèi)
編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)
職位說(shuō)明書(shū)的檢驗(yàn)
職位說(shuō)明書(shū)的定稿
以觀察、座談法結(jié)合為例
職務(wù)信息的初步調(diào)查
第一次工作現(xiàn)場(chǎng)考察
談話
第二次工作現(xiàn)場(chǎng)考察
信息的綜合處理
職位說(shuō)明書(shū)的檢驗(yàn)
職位說(shuō)明書(shū)的定稿
工作分析的成果
職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
工作概況
工作說(shuō)明
資格條件
編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)注意事項(xiàng)
對(duì)事不對(duì)人
盡可能具體，可操作
表述準(zhǔn)確
剔除廢話
任職資格與崗位責(zé)任對(duì)應(yīng)
建立工作系統(tǒng)，完善任務(wù)與崗位的關(guān)系
工作分析的評(píng)價(jià)
靈活性
成本收益
可靠性
有效性
工作設(shè)計(jì)
企業(yè)員工對(duì)工作提出的10項(xiàng)要求
和尊重自己的人一起工作
工作要有趣味
工作出色能受到表?yè)P(yáng)
有機(jī)會(huì)提高自己的技能
為那些能傾聽(tīng)自己意見(jiàn)的人工作
有獨(dú)立思考的機(jī)會(huì)，而不單純執(zhí)行指示
能看到自己工作的最后成果
能為有水平的經(jīng)理工作
不希望干太容易的活
對(duì)所發(fā)生的情況感到十分了解
工作設(shè)計(jì)
工作擴(kuò)大化
工作輪換
以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)
工作豐富化
工作設(shè)計(jì)的其它方法
縮短工作周
彈性工作時(shí)間
工作職務(wù)分析課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295403.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王衛(wèi)東